Спикеры форума

К участию в Форуме приглашаются авторитетные российские и международные эксперты – руководители направлений клиентского сервиса, маркетинга, развития бренда и продаж, руководители и собственники компаний поставщиков продуктов и услуг для сферы client service.


Ольга Балагурова
Ольга
Балагурова
Операционный директор
Вилгуд Менеджмент

Станислав Мартынов
Станислав
Мартынов
Основатель
BROCA & WERNICKE

Мария Тонкина
Мария
Тонкина
Директор по клиентскому сервису
КЛИНИКИ ЧАЙКА

Наталья Петрова
Наталья
Петрова
Управляющий партнер
Your FORMULA (Ё-ФОРМУЛА)

Наталия Орлова
Наталия
Орлова
Главный экономист
Альфа-Банк

Марина Безуглова
Марина
Безуглова
Заместитель генерального директора
GfK Rus

Андрей Сукач
Андрей
Сукач
Директор Департамента управления обслуживанием
МТС

Сергей Малофейкин
Сергей
Малофейкин
Управляющий партнёр
Группа компаний «ЕВРОСЕРВИС»

Ольга Киселёва
Ольга
Киселёва
Директор по развитию сети фитнес-клубов
World Gym Россия

Илья Шагаев
Илья
Шагаев
Генеральный директор
DM Basis

Эдуард Ракитин
Эдуард
Ракитин
Руководитель Управления мониторинга, контроля и развития клиентского сервиса
ФИНАМ

Марина Арищенко
Марина
Арищенко
Начальник Управления развития транзакционного бизнеса
МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК

Сергей Чернов
Сергей
Чернов
Руководитель проектного офиса
Yandex Data Factory

Ольга Стариченко
Ольга
Стариченко
Коммерческий директор
ТРЦ РИВЬЕРА

Елена Жидова
Елена
Жидова
Руководитель отдела обучения и контроля качества Клиентского Сервиса
Otto Group Russia

Сергей Гасин
Сергей
Гасин
Руководитель по продажам и качеству КС
ЭЛЬДОРАДО

Татьяна Мартьянова
Татьяна
Мартьянова
PR-Директор
МГТС

Елена Саунина
Елена
Саунина
Руководитель отдела клиентского сервиса
Hoff

Тимофей Аникин
Тимофей
Аникин
Управляющий ДЦ
АВИНЬОН

Андрей Ивлев
Андрей
Ивлев
Руководитель проектов
АВИНЬОН

Татьяна Меньшова
Татьяна
Меньшова
Заместитель директора департамента персонала
Связь-Банк

Елена Димакова
Елена
Димакова
HR бизнес-партнёр
OTTO GROUP RUSSIA

Елена Перфильева
Елена
Перфильева
Директор Клиентского Сервиса
Otto Group Russia

Юлия Назаренко
Юлия
Назаренко
Marketing & PR Manager
INTERCONTINENTAL MOSCOW TVERSKAYA

Михаил Белов
Михаил
Белов
Руководитель отдела корпоративных продаж
Volvo Cars Russia

Анна Кулешова
Анна
Кулешова
Директор департамента обслуживания клиентов
SPSR Express

Елена Воробьева
Елена
Воробьева
Директор департамента персонала
АДАМАС

Сергей Васяткин
Сергей
Васяткин
Директор департамента розничных продаж
ЮниКредит Банк

Алина Попова
Алина
Попова
Генеральный директор
Ассоциация сервисных компаний «РУСЕРВИС»

Елена Воробьева
Елена
Воробьева
Директор департамента персонала
АДАМАС

Сергей Цыгичка
Сергей
Цыгичка
Руководитель по развитию взаимодействия с ключевыми клиентами
Danone

Елена Ужегова
Елена
Ужегова
Директор по клиентским сервисам
Yota

Алексей Широков
Алексей
Широков
Руководитель проектов
Yota

Антон Краснобабцев
Антон
Краснобабцев
Генеральный директор
Key Solutions

Мария Колачевская
Мария
Колачевская
Директор департамента управления качеством
Территория Фитнеса

Юлия Ракова
Юлия
Ракова
Директор по маркетингу
GetResponse Россия

Мария Голенкова
Мария
Голенкова
Директор по маркетингу
Inventive Retail Group (re:Store, Samsung, Sony, Nike, LEGO, Prenatal, UNOde50, Street Beat)

Ринат Нигматуллин
Ринат
Нигматуллин
Директор сервисного департамента штаб – квартиры по странам СНГ
Samsung Electronics

Дмитрий Красавин
Дмитрий
Красавин
Head of marketing planning
М.Видео

Олег Сапунов
Олег
Сапунов
Партнёр
БЮРО ПРИСЯЖНЫХ ПОВЕРЕННЫХ «ФРЕЙТАК И СЫНОВЬЯ»

Кристина Барыш
Кристина
Барыш
Head of CRM
Почта России

Михаил Яценко
Михаил
Яценко
Исполнительный директор
Национальная Ассоциация Дистанционной Торговли (НАДТ)

Алексей Цветков
Алексей
Цветков
Начальник Службы внутренней безопасности штаб-квартиры
SAMSUNG ELECTRONICS ПО СТРАНАМ СНГ

Александр Любимов
Александр
Любимов
Начальник отдела управления клиентскими отношениями, аналитики и стратегий развития клиентов
Райффайзенбанк

Елена Лазарева
Елена
Лазарева
Начальник отдела клиентского опыта массового сегмента
РОСТЕЛЕКОМ

Яков Пейсахзон
Яков
Пейсахзон
Директор по продажам myTarget
Mail.Ru Group

Станислав Скалозуб
Станислав
Скалозуб
Руководитель Центра по работе с клиентскими впечатлениями
ПАО Промсвязьбанк

Нелли Немчинская
Нелли
Немчинская
Старший менеджер PR-группы
ГК РОНИКОН

Джон Шоул
Джон
Шоул
Американский Гуру в области культуры сервиса, автор книг и обучающих программ, мотивационный спикер, бизнесмен

Наталья Колбасова
Наталья
Колбасова
Начальник отдела бэк-офисных операций
МГТС

Татьяна Данилова
Татьяна
Данилова
Начальник отдела по работе и анализу обращений клиентов
ЮниКредит Банк
Форум состоялся:
23 Июня 2016
Подписаться на новости
Мы в социальных сетях
Подпишитесь на новостную рассылку, чтобы получать по электронной почте
самую свежую информацию о специальных ценовых предложениях и конференциях
компании InterForum