Спикеры форума

Команда InterForum создала для Вас Всероссийский форум по клиентскому сервису «Client Service Forum 2017»: практическое мероприятие для тех кто думает о своих клиентах. Мы собрали лучших экспертов из различных сфер, опыт которых поможет Вам привлечь новых клиентов, удержать лояльных, проанализировать Вашу стратегию в сфере клиентского сервиса и сделать ее еще более эффективной во всех каналах. Только здесь теория будет доказана на практике и личных победах участников.

Если Вы или Ваши коллеги хотят присоединиться к числу докладчиков вы можете связаться с орг. комитетом форума по телефону +7 (495) 125-04-12 или по электронной почте kasatkina@ifpost.ru


Первый день. 22 июня 2017
Марина Безуглова
Марина Безуглова
Заместитель генерального директора
GfK Rus
Андрей Сукач
Андрей Сукач
Директор Департамента управления обслуживанием
МТС
Александр Иванов
Александр Иванов
Директор по взаимоотношениям с клиентами
ЦУМ
Артур Борцов
Артур Борцов
Brand Management Director
ЕВРАЗ
Татьяна Данилова
Татьяна Данилова
Начальник отдела по работе и анализу обращений клиентов
ЮниКредит Банк
Татьяна Лещук
Татьяна Лещук
Начальник управления аналитики и развития клиентского опыта
БКС
Александр Сирач
Александр Сирач
Chief Surprise Officer
YouScan
Павел Бутенко
Павел Бутенко
Директор по маркетингу
INTOUCH
Петр Травкин
Петр Травкин
Руководитель направления Big Data
Hitachi Data Systems
Алексей Михайлов
Алексей Михайлов
Бизнес-тренер
Мастерская Олега Замышляева
Александр Кирдякин
Александр Кирдякин
Директор клиентского сервиса
Техносила
Мария Сапрыкина
Мария Сапрыкина
Начальник отдела анализа качества обслуживания клиентов
Юникредит Банк
Дмитрий Двойников
Дмитрий Двойников
Директор по развитию бизнеса
Angry
Антон Краснобабцев
Антон Краснобабцев
Генеральный директор
Key Solutions
Игорь Екимов
Игорь Екимов
Руководитель Отдела Сервиса
Philips
Второй день. 23 июня 2017
Ринат Нигматуллин
Ринат Нигматуллин
Директор сервисного департамента штаб – квартиры по странам СНГ
Samsung Electronics
Татьяна Меньшова
Татьяна Меньшова
Заместитель директора департамента персонала
Связь-Банк
Станислав Скалозуб
Станислав Скалозуб
Руководитель Центра по работе с клиентскими впечатлениями
ПАО Промсвязьбанк
Елена Наумчик
Елена Наумчик
Сооснователь
Ассоциация КЛИК
Елена Щербакова
Елена Щербакова
Руководитель контактного центра
Tele2 Россия
Евгения Шувалова
Евгения Шувалова
Директор по клиентскому сервису
ESET NOD32 РОССИЯ
Александр Соболь
Александр Соболь
Директор департамента клиентского сервиса
QIWI
Андрей Лукашевич
Андрей Лукашевич
Управляющий директор
Delivery Club
Татьяна Данилова
Татьяна Данилова
Начальник отдела по работе и анализу обращений клиентов
ЮниКредит Банк
Ольга Деденко
Ольга Деденко
Руководитель Департамента клиентского сервиса Негосударственного пенсионного Фонда
БЛАГОСОСТОЯНИЕ
Игорь Екимов
Игорь Екимов
Руководитель Отдела Сервиса
Philips
Ксения Пушкарская
Ксения Пушкарская
Директор по логистике
Delivery Club
Андрей Ваничев
Андрей Ваничев
Управляющий директор службы Заботы о клиентах
Модульбанк
Сергей Подлесный
Сергей Подлесный
Аналитик клиентского сервиса департамента розничных технологий
ФТС «Пятерочка», X5 Retail Group
Михаил Белов
Михаил Белов
Руководитель отдела корпоративных продаж
Volvo Cars Russia
Руслан Смирнов
Руслан Смирнов
Директор по маркетингу
БКС
Денис Елкин
Денис Елкин
Руководитель направления технического сопровождения клиентов
MAIL.RU GROUP
Елена Рябикова
Елена Рябикова
Руководитель по контролю качества сервиса Продажи и обслуживание
МегаФон
Марина Корсакова
Марина Корсакова
Руководитель программы МВА «Управление инновациями», бизнес-школа
МИРБИС
Денис Матеев
Денис Матеев
Генеральный директор
ESET NOD32 Россия

Если Вы или Ваши коллеги хотят присоединиться к числу докладчиков вы можете связаться с продюсером форума.

Виктория КАСАТКИНА
Виктория КАСАТКИНА
ПРОДЮСЕР ФОРУМА

Офис: +7 (495) 125-04-12 доб. 31
Моб.: +7 (977) 255-89-19
E-mail: kasatkina@ifpost.ru

Мы в социальных сетях
Подпишитесь на новостную рассылку, чтобы получать по электронной почте
самую свежую информацию о специальных ценовых предложениях и конференциях
компании InterForum
Вступайте в наши сообщества в социальных сетях