Спикеры форума

Команда InterForum создала для Вас Всероссийский форум по клиентскому сервису «Client Service Forum 2017»: практическое мероприятие для тех кто думает о своих клиентах. Мы собрали лучших экспертов из различных сфер, опыт которых поможет Вам привлечь новых клиентов, удержать лояльных, проанализировать Вашу стратегию в сфере клиентского сервиса и сделать ее еще более эффективной во всех каналах. Только здесь теория будет доказана на практике и личных победах участников.

Если Вы или Ваши коллеги хотят присоединиться к числу докладчиков вы можете связаться с орг. комитетом форума по телефону +7 (495) 125-04-12 или по электронной почте kasatkina@ifpost.ru


Первый день. 22 июня 2017
Петр Травкин
Петр Травкин
Руководитель направления Big Data
Hitachi Data Systems
Андрей Сукач
Андрей Сукач
Директор Департамента управления обслуживанием
МТС
Михаил Белов
Михаил Белов
Руководитель отдела корпоративных продаж
Volvo Cars Russia
Светлана Боброва
Светлана Боброва
Руководитель по стратегическому партнерству
Nielsen
Руслан Смирнов
Руслан Смирнов
Директор по маркетингу
БКС
Денис Матеев
Денис Матеев
Генеральный директор
ESET NOD32 Россия
Александр Иванов
Александр Иванов
Директор по взаимоотношениям с клиентами
ЦУМ
Елена Елизарова
Елена Елизарова
Директор по клиентскому сервису
Ростелеком
Елена Наумчик
Елена Наумчик
Сооснователь
Ассоциация КЛИК
Марина Безуглова
Марина Безуглова
Заместитель генерального директора
GfK Rus
Артур Борцов
Артур Борцов
Brand Management Director
ЕВРАЗ
Елена Малахова
Елена Малахова
Начальник управления анализа качества обслуживания клиентов
ЮниКредит Банк
Александр Сирач
Александр Сирач
Chief Surprise Officer
YouScan
Антон Краснобабцев
Антон Краснобабцев
Генеральный директор
Key Solutions
Михаил Пелехатый
Михаил Пелехатый
Ректор
Институт современного НЛП
Второй день. 23 июня 2017
Ринат Нигматуллин
Ринат Нигматуллин
Директор сервисного департамента штаб – квартиры по странам СНГ
Samsung Electronics
Александр Соболь
Александр Соболь
Директор департамента клиентского сервиса
QIWI
Ольга Балагурова
Ольга Балагурова
Операционный директор
Вилгуд Менеджмент
Андрей Лукашевич
Андрей Лукашевич
Управляющий директор
Delivery Club
Станислав Скалозуб
Станислав Скалозуб
Руководитель Центра по работе с клиентскими впечатлениями
ПАО Промсвязьбанк
Татьяна Данилова
Татьяна Данилова
Начальник отдела по работе и анализу обращений клиентов
ЮниКредит Банк
Игорь Екимов
Игорь Екимов
Руководитель Отдела Сервиса
Philips
Ольга Деденко
Ольга Деденко
Руководитель Департамента клиентского сервиса Негосударственного пенсионного Фонда
БЛАГОСОСТОЯНИЕ
Татьяна Меньшова
Татьяна Меньшова
Заместитель директора департамента персонала
Связь-Банк
Елена Рябикова
Елена Рябикова
Руководитель по контролю качества сервиса Продажи и обслуживание
МегаФон
Елена Юрина
Елена Юрина
Руководитель департаментов Контактных центров
Tele2 Russia
Сергей Подлесный
Сергей Подлесный
Аналитик клиентского сервиса департамента розничных технологий
ФТС «Пятерочка», X5 Retail Group
Яков Пейсахзон
Яков Пейсахзон
Руководитель по работе с клиентами мобильного департамента
Mail.Ru Group
Александр Кирдякин
Александр Кирдякин
Директор клиентского сервиса
Техносила
Марина Корсакова
Марина Корсакова
Руководитель программы МВА «Управление инновациями», бизнес-школа
МИРБИС
Андрей Ваничев
Андрей Ваничев
Управляющий директор службы Заботы о клиентах
Модульбанк

Если Вы или Ваши коллеги хотят присоединиться к числу докладчиков вы можете связаться с продюсером форума.

Виктория КАСАТКИНА
Виктория КАСАТКИНА
ПРОДЮСЕР ФОРУМА

Офис: +7 (495) 125-04-12 доб. 31
Моб.: +7 (977) 255-89-19
E-mail: kasatkina@ifpost.ru

Мы в социальных сетях
Подпишитесь на новостную рассылку, чтобы получать по электронной почте
самую свежую информацию о специальных ценовых предложениях и конференциях
компании InterForum
Вступайте в наши сообщества в социальных сетях