Деловая программа форума
Деловая программа летнего клуба персональных ассистентов насыщена практическими докладами от ведущих специалистов и призвана помочь Вам в профессиональном росте и личностном саморазвитии. Спикеры форума расскажут о секретах успешной работы персонального ассистента, о том, как оправдать надежды своего руководителя и соответствовать его требованиям и статусу, обсудят каким должен быть безупречный помощник и как блестяще справляться со всеми задачами в условиях многофункциональности. Ведущие мастер классов - профессиональные тренеры и преподаватели. Двухдневная программа форума персональных ассистентов направлена не только на совершенствование профессиональных компетенций, но и на развитие личностных качеств и навыков
Первый день. 31 мая 2018
09:00-10:00
РЕГИСТРАЦИЯ УЧАСТНИКОВ, УТРЕННИЙ КОФЕ
Модератор первого дня
Чеботарёв
Профессиональный ведущий деловых мероприятий
Профессиональный модератор
Специалист в области премиальных продаж и клиентского сервиса.
10:00-12:00
СЕССИЯ №1. РЫНОК ТРУДА И КАРЬЕРНЫЕ ПЕРСПЕКТИВЫ
10:00-10:30
Аналитический доклад. ОБЗОР РЫНКА ТРУДА 2018. ЗАРПЛАТНЫЕ ОЖИДАНИЯ И РЕАЛЬНОСТЬ
Анисимова
Директор компании
В 2009 году окончила Международный университет природы, общества и человека «Дубна» по специальности «Менеджмент организации», а в 2011 году ― магистратуру Государственного университета управления по специальности «Управление развитием бизнеса».
Свой профессиональный путь в АНКОРе Юлия начала в 2013 году в должности менеджера проекта по управлению RPO (аутсорсинг процесса рекрутмента). В 2014 году стала руководителем управления административного аутсорсинга в компании «АНКОР Аутсорсинг».
На протяжении 2015 года Юлия занималась разработкой проекта Office Line. В 2016 году руководством холдинга было принято решение о создании самостоятельного бизнес-подразделения Office Line, директором которого стала Юлия.
Юлия является членом Некоммерческого партнерства «Ассоциации Административно-хозяйственных профессионалов», соразработчиком профессионального стандарта в области административно-хозяйственной деятельности.
Эксперт в области аутсорсинга.
10:30-11:00
Доклад. ПЕРСОНАЛЬНЫЙ И БИЗНЕС-АССИСТЕНТ. РАЗНИЦА НЕ ТОЛЬКО В ФОРМУЛИРОВКАХ
Баруздина
Директор по организационному развитию
Работаю в логистической Компании, объединяющей три страны - Россию, Казахстан и Беларусь. В подчинении: Департамент управления персоналом, Управление делами, внутренние коммуникации.
Начинала карьеру с должности Бизнес-ассистента.
15 лет работы с первыми лицами.
Эффективное управление человеческими ресурсами.
11:00-11:30
ДОКЛАД. СОВРЕМЕННЫЕ ТОП МЕНЕДЖЕРЫ И ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С НИМИ. В КАДРЕ И ЗА КАДРОМ (НА ПРИМЕРЕ 3-Х РЕАЛЬНЫХ КЕЙСОВ)
Долякова
Генеральный директор
Родилась в 1979 году. Окончила Университет Управления им.С.Орджоникидзе по специальности «Государственное и муниципальное управление». В 2009 году получила звание «Master of Arts in Human Resource Strategies» в Лондонском Университете Метрополитен (London Metropolitan University). Выпускница Стокгольмской школы экономики, Московской школы управления «Сколково».
15 лет HR-экспертизы.
С 2017 года руководит собственным проектом – агентством по подбору топ-менеджеров и руководителей ProPersonnel (Москва, www.propersonnel.ru). В 2006-2017-е гг. - генеральный директор ведущего кадрового агентства Penny Lane Personnel.
- TOP-1000 российских менеджеров как лучший директор по персоналу и генеральный директор (2009, 2017)
- TOP-10 «Лучших хедхантеров России» (2010, 2011)
- лауреат Премии TOP 50 WOMEN of Moscow & Saint Petersburg в номинации «Персона года в сфере HR-консалтинга» (2015)
- член жюри, эксперт всероссийских конкурсов PEOPLE INVESTOR (2012-2017), «Лидеры России» (2018), «Наставник» (2018)
- участник деловых встреч Президента РФ с предпринимательским сообществом (2016, 2018).
С 2012 года – член «Клуба лидеров по продвижению инициатив бизнеса» Агентства стратегических инициатив.
11:30-12:00
Кейс. ИСТОРИЯ УСПЕШНОГО РАЗВИТИЯ ЗА ПРЕДЕЛАМИ ПРОФЕССИИ
Липатова
Исполнительный директор
Образование:
Московская международная высшая школа бизнеса МИРБИС «Стратегический менеджмент»
Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ «Государственное и муниципальное управление»
Опыт работы с первыми лицами компании и управлении проектами свыше 9 лет.
С марта 2018 года исполнительный директор ServiceGuru. Отвечает за достижение целевых показателей по доходу и прибыли, юридическую и экономическую проработку договоров, контрактов и соглашений. Ведёт крупных и стратегически важных клиентов. Участвует в разработке стратегии. Занимается операционным управлением компании, изучением новых рынков и внедрение онлайн системы обучения для сотрудников ServiceGuru в новые отрасли.
2016-2018 год бизнес-ассистент генерального директора U_C_S OriginalSoftware (r_keeper), холдинг Rambler&Co. Осуществляла контроль выполнения задач топ-менеджмента компании (14 человек), консолидировала информацию о ходе выполнения поручений генерального директора и динамике по всем проектам компании. Участвовала в разработке и написании стратегии компании на 3 года.
Бизнес-ассистент генерального директора RKgroup (2014 – 2016). Сферы работы: медицинский туризм, грузоперевозки, ресторанный бизнес. Управляла проектами.
Развитие собственных интернет магазинов в России и СНГ (2012-2017)
Юридическое бюро «Седов Ямпольский», корпоративный директор по управлению (2012-2013)
FashionGroup, менеджер по развитию сети магазинов одежды. Управляла и развивала startup проекта с самого нуля, за год открыла 3 крупных магазина по франчайзингу в России. (2011-2012).
В руководители выбирает космонавтов.
Интересы: путешествия, автомобили, сноуборд, вейкборд, рисование и личностный рост.
12:00-12:30
КОФЕ-БРЕЙК
12:30-14:10
СЕССИЯ №2. ДЕЛОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ И РАБОТА ПО РЕГЛАМЕНТУ
12:30-13:00
МАСТЕР-КЛАСС. ТЕЛЕФОННЫЙ ЭТИКЕТ. РАБОТА С ВХОДЯЩИМИ И ИСХОДЯЩИМИ ЗВОНКАМИ
Сосновая
Эксперт в области деловых коммуникаций и личной эффективности
Автор обучающих программ для персональных ассистентов и помощников руководителей.
Руководитель школы персональных ассистентов и секретарей помощников руководителя центра «ПРОФИ-КАРЬЕРА»
Постоянный автор журналов «Секретарь-референт» и «Справочник секретаря и офис - менеджмента» и «Секретарь-референт»
Эксперт-преподаватель высшей онлайн-школы для секретарей и офис-менеджеров издательского дома «Актион -Медиа»
Специалист в области Learning and knowledge management (управление знаниями)
13:00-13:40
МАСТЕР-КЛАСС. РАЗНИЦА В ПРАВИЛАХ ДЕЛОВОЙ ПЕРЕПИСКИ НА РУССКОМ И АНГЛИЙСКОМ ЯЗЫКАХ. КАК НЕ ДОПУСТИТЬ РОКОВЫХ ОШИБОК?
Чегнова
Тренер по деловой коммуникации на английском языке
Родилась в 1987г, г. Уфа, в 17 лет переехала в Москву учиться в МГЛУ (бывший ин.яз им. Мориса Тореза) на факультет гуманитарных и прикладных наук, специальность
«Лингвист со знанием 2х иностранных языков (английский и немецкий)».
Начала работать преподавателем английского языка для взрослых на 3-м курсе и к окончанию университета обзавелась большой базой своих учеников и их рекомендаций.
Сразу после окончания университета в 2009 г. совместно с одногруппницей и подругой основали свою школу английского языка в 2009 г. без существенных вложений. Далее планомерно развивались, добавляя все новые направления обучения, открывая новые офисы учебные центры в Москве.
В 2017 году Екатерина приступила к обучению по программе Executive MBA в Университете «Синергия», что позволило вывести компанию на новый уровень развития.
Помимо этого, Екатерина является партнером и лектором университета «Синергия» в области профессионального английского
Екатерина является автором более 30 языковых и бизнес статей на таких порталах как wellup.me, bigrussia.org, the-village.ru
Выступала в качестве приглашенного эксперта в области изучения иностранных языков на Москва FM, Радио1, Capital FM
Екатерина – счастливая жена и мать двух дочек, успешная мама, нашедшая баланс между семьей, карьерой, бизнесом и образованием.
Белятинская
Тренер по межкультурной коммуникации
Соучредитель сети школ иностранных языков Star Talk, генеральный директор, тренер по межкультурной коммуникации, преподаватель делового и профессионального английского языка.
Образование: университет Синергия Executive MBA, МГЛУ красный диплом «Лингвист со знанием английского и немецкого языков»
Опыт работы:
• основатель и генеральный директор школы иностранных языков Star Talk (более 9 лет в руководящей должности), опыт работы в США в крупных холдингах
• преподаватель делового английского со стажем более 13 лет, тренерская деятельность более 3 лет, опыт публичных выступлений на открытых и мероприятиях, форумах и семинарах более 5 лет
• Письменные рекомендации о преподавательской и тренерской работе более 30 руководителей крупных и средних компаний
• Автор рубрики «Корпоративный английский» на портале the-village.ru, а также публикаций на информационных порталах career.ru, hh.ru, executive.ru, biz360.ru, «Контур», m24 и в журналах «Коммерческий директор», «Генеральный директор»
13:40-14:10
МАСТЕР-КЛАСС. 15 ЛАЙФХАКОВ ТАЙМ-МЕНЕДЖМЕНТА. СОВРЕМЕННЫЕ МЕТОДИКИ УПРАВЛЕНИЯ СВОИМ ВРЕМЕНЕМ
Беспятых
Эксперт по тайм-менеджменту и личной эффективности
Эксперт по тайм-менеджменту и личной эффективности для женщин
Основательница Академии женского развития Woman Time
Замужем, воспитывает 2х детей
14:10-15:40
ОБЕД
15:40-19:00
СЕССИЯ №3. ВНУТРЕННИЕ КОММУНИКАЦИИ
15:40-16:10
Кейс. РЕБЁНОК И КАРЬЕРА. КАК ВЕРНУТЬСЯ В ПРОФЕССИЮ ПОСЛЕ ДЕКРЕТНОГО ОТПУСКА
Секенова
Помощник директора кластера «Лидер»
Закончила Российский Государственный Социальный Университет по специальности «управление персоналом» в 2008 году, дополнительно получает второе высшее образование по специальности «юриспруденция».
Работала в таких сферах как телеком-индустрия, строительство, производство, образование.
16:10-16:40
КЕЙС. СМЕНА РУКОВОДСТВА. КАК АДАПТИРОВАТЬСЯ К НОВЫМ УСЛОВИЯМ?
Новикова
Персональный ассистент коммерческого директора
16:40-17:20
ДИСКУССИЯ & TALK SHOW. НЕСТАНДАРТНЫЕ ЗАДАЧИ И ОЦЕНКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНОГО АССИСТЕНТА
(Кратко высказывается каждый из спикеров, участники задают вопросы и делятся своим взглядом на ситуацию в режиме открытого микрофона)
- Спокойствие и только спокойствие: примеры нестандартных поручений и путей их выполнения.
- KPI для персонального ассистента – как сформировать и нужно ли оно? Возможно ли учесть в нем все виды задач при многопрофильной деятельности?
- Профстандарты – кто уже работает по ним и что изменилось для вас на практике с их введением?
Безценная
Начальник административного отдела
Безценная Евгения Сергеевна 25 мая 1990 г.р., место рождения г.Курск
2015-2017 гг. МВА (Master of Business Administration) – Диплом о профессиональной переподготовке «Мастер делового администрирования» в Институте экономических стратегий при Российской Академии Наук (РАН).
2007-2012 гг. обучение в Курской ГСХА факультет финансовый, специальность «Финансы и кредит» (очно, красный диплом), практика в Курском РФ ОАО «Россельхозбанк» 2010-2011гг.
2009-2012 гг. обучение в Курской ГСХА факультет Юридический, специальность «Гражданское право» (заочно).
Февраль 2012- ноябрь 2012 г. работала менеджером по формированию депозитного портфеля в отделе сопровождения корпоративных клиентов в Курском РФ ОАО «Россельхозбанк».
Профессиональная деятельность:
01 марта 2013 г. – по наст. время в ЗАО «Борисфен»:
- секретарь (01 марта 2013г.-01 сентября 2013г.)
- офис-менеджер (01 сентября 2013г. -01 сентября 2014г.)
- помощник руководителя (01 сентября 2014г. – 31 декабря 2017г.)
- начальник административного отдела (с 01 января 2018 г. -по наст. время)
- руководитель рабочей группы по пересмотру бизнес-процессов компании ЗАО «Борисфен».
Крылова
Персональный ассистент Генерального директора
Закончила Московский Государственный Университет им. М.В. Ломоносова по специальности «Политология»
Профессиональная деятельность:
Февраль 2016г. – по настоящее время
АО «ОХК «УРАЛХИМ» Персональный ассистент Генерального директора
Сентябрь 2010г. – ноябрь 2015г. ПАО «АМБ Банк»:
• Секретарь-референт Председателя Правления (сентябрь 2010 г. – май 2011)
• Главный секретарь-референт Председателя Правления (май 2011г. -ноябрь 2012г.)
• Главный специалист управления сопровождения клиентов (ноябрь 2012г. – ноябрь 2015г.)
Повышение квалификации, курсы:
2017г. – курс «Радиоведущий» в Шоу-школе радио
2008г. – 2009г. курсы итальянского языка в Институте культуры при посольстве Италии в Москве.
Базадзе
Ассистент генерального директора
Образование: высшее
1988 Московский Государственный Университет Культуры, Библиография технической литературы
Дополнительное образование:
1993 - 1996 Высшие курсы иностранных языков при МВЭС РФ, переводчик -немецкий язык.
Многочисленные курсы повышения квалификации, в том числе на постоянной основе в ТПП Российско-Германской ежемесячное участие в семинарах и тренингах по различной тематике.
Опыт работы в настоящий момент :
2003 г. - Ассистент технического директора и далее с 2007 г. – по настоящий день - Ассистент генерального директора АО «Шуко Интернационал Москва »
Кривобокова
Руководитель секретариата
Опыт работы в секретариате насчитывает более 17 лет, 13 из которых работает в PricewaterhouseCoopers. Окончила факультет иностранных языков МГУ имени М.В. Ломоносова, знает английский и испанский языки. В PricewaterhouseCoopers прошла путь от ассистента Партнера до руководителя секретариата. Помимо координации ежедневной работы, порядка 120 человек команды, организовывает тренинги для новых сотрудников, помогает ассистентам с выстраиванием карьеры, еженедельно рассылает информационные материалы, касающиеся работы ассистента, взаимодействует с коллегами из международной сети PricewaterhouseCoopers с целью обмена опытом и внедрения новых инициатив.
Баженичева
Руководитель административного отдела
7 лет работает в компании Юнилевер.
Закончила СПГПУ по специальности - менеджмент в 2013 году.
В 2015 году закончила второе высшее образование по специальности -маркетинг.
2010-2013 Ассистент директора производственной площадки кетчуп «Балтимор» Юнилевер
2013-2015 Ассистент директора по капитальным вложениям NAMET RUB Юнилевер/Ассистент директора фабрик НРС и ТЕА Юнилевер
2015-по н.в Руководитель административного отдела
Успешно лидировала в проектах по созданию новых бизнес процессов в компании, запуску крупных инвестиционных проектов, проектов по сокращению издержек.
17:20-17:50
КЕЙС. АССЕРТИВНОЕ ПОВЕДЕНИЕ КАК СПОСОБ ДОСТИЖЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТА. УЧИМСЯ ТВЕРДО ОТСТАИВАТЬ ИНТЕРЕСЫ КОМАНДЫ, РУКОВОДИТЕЛЯ ИЛИ СВОИ
Акопова
Советник генерального директора
Опыт работы в сфере документационного обеспечения управленческой деятельности 8 лет, из них опыт работы PA 4 года в таких организациях как ПАО "ЛУКОЙЛ" и ПАО "РКК "Энергия". Принимала участие в разработке профессионального стандарта специалиста по организационному, документационному и информационному обеспечению управления организацией в роли эксперта.
17:50-18:20
КЕЙС. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С КОЛЛЕГАМИ: ДЕЛЕГИРОВАНИЕ КАК ИНСТРУМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ
Мурашковская
Помощник генерального директора
Май 2015-март 2017 – Исполнительный директор Частного трехъязычного детского сада “Le Chat Botté”
Сентябрь 2013-декабрь 2014 – Менеджер по специальным проектам ООО Виноторговая компания «ФОРТ»
Ноябрь 2012-март 2013 - Научный сотрудник, Московский институт открытого образования, Центр международных образовательных программ
Октябрь 2011-ноябрь 2012 - Переводчик, Московский институт открытого образования, Центр международных образовательных программ
Февраль 2012-август 2012 – Менеджер по маркетингу, Журнал The Prime Russian Magazine
Июнь 2011-сентябрь 2011 – Менеджер проектов, Фонд международных молодёжных обменов
Высшее образование:
2014 Российский университет дружбы народов, Москва
Факультет гуманитарных и социальных наук, Политология (магистратура)
2013 Университет Бордо IV, Франция, Институт политических исследований (Sciences Po Bordeaux), Европейская интеграция и глобальное развитие (IEDG)
2012 Российский университет дружбы народов, Москва
Гуманитарных и социальных наук, Международные отношения (бакалавриат с отличием)
Повышение квалификации, курсы:
2016 -Дизайн интерьера, Школа архитектуры и дизайна
2011 - PR и реклама, РУДН
2010 - Организация протокольной службы, церемониал и этикет, РУДН
18:20-19:00
МАСТЕР-КЛАСС. СТИЛИ УПРАВЛЕНИЯ. ПСИХОЛОГИЯ И ОСОБЕННОСТИ ОБЩЕНИЯ С РАЗНЫМИ ТИПАМИ РУКОВОДИТЕЛЕЙ
Московский
Предприниматель, основатель агентства
Кандидат психологических наук
профессионал в психологии управления, эксперт в сфере психологии развития и акмеологии.
C 2011 Генеральный директор Агентства нестандартных кадровых решений Akmera Bright People,
С 2004 по 2011 год работал в области развития персонала и построения эффективных команд.
Преподаватеь РАНХиГС программы MBA «ТОП-менеджер» по дисциплинам «корпоративное управление» и «кадровый менеджмент»;
Преподаватель - ментор РЭУ им Г.В. Плеханова образование для предпринимателей “Капитаны России”
Образование: Юридическое и Психологическое, Кандидат психологических наук
Выпускник кафедры акмеологии и психологии профессиональной деятельности Российской академии государственной службы при Президенте РФ.
19:00-20:00
СВОБОДНОЕ ВРЕМЯ
20:00
ВЕЧЕРНЯЯ ПРОГРАММА
Второй день. 01 июня 2018
09:30-10:00
TALK-SHOW. ДЕЛИМСЯ ВПЕЧАТЛЕНИЯМИ И ПОДВОДИМ ИТОГИ ПЕРВОГО ДНЯ ФОРУМА
Модератор второго дня
Чеботарёв
Профессиональный ведущий деловых мероприятий
Профессиональный модератор
Специалист в области премиальных продаж и клиентского сервиса.
10:00-11:00
СЕССИЯ №4. МОБИЛЬНЫЕ ПРИЛОЖЕНИЯ И POWER POINT
10:00-10:30
ДОКЛАД. OK АССИСТЕНТ! ИЩЕМ ПРИЛОЖЕНИЯ ДЛЯ ЭФФЕКТИВНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С РУКОВОДИТЕЛЕМ
Костюк
Ассистент вице-президента
Закончила Пятигорский государственный лингвистический университет, защитила кандидатскую диссертацию по философии, получила звание доцента. Одной из основных сфер ее интересов является роль межкультурной коммуникации в бизнес процессах.
С 2005 года работает персональным ассистентом как в российских, так и зарубежных компаниях, таких как РОЛЬФ, Adobe, Parallels. Регулярно проводит семинары и мастер-классы для персональных ассистентов.
10:30-11:00
МАСТЕР-КЛАСС. СЛАЙДЫ, КОТОРЫЕ РАБОТАЮТ: ЧТО НАДО ЗНАТЬ ДЛЯ СОЗДАНИЯ КРУТЫХ ПРЕЗЕНТАЦИЙ
- Как поставить цель презентации, чтобы действия имели смысл
- Ошибки и принципы дизайна презентаций
- Как эффективно использовать дизайн для целей презентации
- Как написать заголовки, транслирующие суть слайда
- Как создать единый стиль презентации
- Какие инструменты помогают ускорить процесс создания презентации
Абдуллаев
CEO компании
Совладелец и CEO компании esprezo.
Построил и владеет компанией по разработке презентаций №1 в РФ: 5 лет, 26 человек, 600+ проектов: why.esprezo.ru
Работает с топ-менеджерами крупнейших компаний, руководит проектами по созданию презентаций, видео, выступлений и событий.
Среди клиентов: ГК ПИК, IBS Group, Sanofi, Mail.ru Group, TOYOTA, Сбербанк, ERIELL, Группа Черкизово, ФРИИ и др.
11:00-13:40
СЕССИЯ №5. ПСИХОЛОГИЯ И ЛИЧНОСТНОЕ РАЗВИТИЕ
11:00-11:30
МАСТЕР-КЛАСС. ПРИМЕНЕНИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА В РАБОТЕ ПЕРСОНАЛЬНОГО АССИСТЕНТА
Хлевная
научный руководитель программы развития эмоционального интеллекта
Кандидат экономических и психологических наук, имеет два высших образования и степень MBA;
Управляющий партнер Международного центра «Креативные технологии консалтинга» (МЦ КТК);
Доцент кафедры финансового менеджмента РЭУ им. Г.В. Плеханова;
Официальный представитель Европейской Ассоциации культурных и эмоционально-интеллектуальных проектов (European Association of Cultural and emotional intelligence projects (EACEIP) в России.
Обладает уникальным опытом научной, исследовательской и практической работы на стыке экономики и психологии.
11:30-12:00
МАСТЕР КЛАСС. ПРАВИЛА КРИТИКИ НА РАБОТЕ. УЧИМСЯ ОТДЕЛЯТЬ ЭМОЦИИ ОТ ПОЛЕЗНЫХ СОВЕТОВ
Прель
Психолог-консультант
Психолог-консультант, действительный член Профессиональной Психотерапевтической Лиги (ППЛ), специалист по семейным, детско-родительским и межличностных отношениям. Телеведущая и автор программы БЕЗ ШАБЛОНА на телеканале Успех, член Союза журналистов России, тв-эксперт на многих телевизионных федеральных каналах, в самых рейтинговых передачах, таких как: «Пусть говорят»; «Мужское и Женское»; « Дом-2», « Рассудят люди»; « Доброе утро» на Первом канале.
Ведёт авторские тренинги на площадке школы телевидения в Останкино и на площадке проекта « 7 жизней»
12:00-12:30
МАСТЕР-КЛАСС. ТРЕВОГА И НЕУВЕРЕННОСТЬ. КАК ПЕРЕСТАТЬ БЕСПОКОИТЬСЯ И НАЧАТЬ РАБОТАТЬ ПРОДУКТИВНО
Волкова
Психолог
Психолог, семейный психотерапевт.
За последние 10 лет помогла десяткам своих клиентов решить психологические проблемы и стать уверенными в себе. Среди них, в том числе, политики, бизнесмены и публичные люди.
Образование:
- Московский Государственный университет им. М.В. Ломоносова, специальность «Психолог, преподаватель психологии»
- Институт Практической Психологии и Психоанализа, профессиональная переподготовка по специальности «Психологическое консультирование, психокоррекция и психотерапия» и «Системная семейная психотерапия».
- Московский Государственный Психолого-Педагогический Университет, повышение квалификации по программе «Искусство групповой работы. Тренинг тренеров».
- ФГОУ АПК и ППРО, повышение квалификации по программе «Психологическая подготовка будущих родителей к воспитанию детей. Перинатальная психология».
12:30-13:10
КОФЕ-БРЕЙК
13:10-13:40
КЕЙС. ПЕРСОНАЛЬНЫЙ АССИСТЕНТ РУКОВОДИТЕЛЯ ФЕДЕРАЛЬНОГО СМИ. НЕСТАНДАРТНЫЕ ЗАДАЧИ КАК ЕЖЕДНЕВНАЯ РЕАЛЬНОСТЬ.
Комарова
Помощник главного редактора радиостанции
Помощник главного редактора р/с "Эхо Москвы" Алексея Венедиктова, заместитель генерального директора журнала "Дилетант"
В 2015 году я закончила факультет журналистики МГУ имени Ломоносова. К моменту выпуска я успела поработать редактором сайта в Театре Русской Драмы, обозревателем отдела культуры в газете «Новые Известия», даже директором музыкальной группы «Летать!». На Эхо Москвы я попала случайно, в референтскую службу редакции весной 2015 года срочно требовался человек - об этом мне сказала подруга, которая там работала. Я не искала работу, но подумала: почему нет? Летом я уже поехала в Автопробег Эха, а осенью официально стала помощником Венедиктова. Тогда же, осенью 2015 года Венедиктов стал издателем исторического журнала «Дилетант» - так я стала параллельно работать в «Дилетанте» на позиции заместителя генерального директора.
13:40-18:00
СЕССИЯ №6. ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ И КОРПОРАТИВНЫЙ ИМИДЖ
13:40-14:10
ДОКЛАД. УЧИМ ПРОТОКОЛ И ЭТИКЕТ НА ОШИБКАХ ПЕРВЫХ ЛИЦ
Баранова
Эксперт по практическому этикету и деловому протоколу
Лауреат Национальной премии в области протокола и этикета.
Колумнист РБК Pro, постоянный эксперт РИА Новости, радио Маяк. Автор пособия по этикету, а также ряда статей и публикаций в профессиональных и новостных изданиях. Экс-радиоведущая "Радио 7 на семи холмах".
Лектор ВУЗов, культурных платформ и интеллектуальных клубов. Аккредитованный бизнес-тренер Корпоративного Университета "Самрук-Казына" (Республика Казахстан).
Член Ассоциации спикеров СНГ. Член Национальной Ассоциации Специалистов по Протоколу.
Разработчик корпоративных программ обучения для таких компаний, как General Electric, Bayer, Tele 2, МИР, Mondelēz, Barilla, Уралкалий, Hays и других.
14:10-15:10
ОБЕД
15:10-15:40
МАСТЕР-КЛАСС. БИЗНЕС ЭТИКЕТ ДЛЯ ПЕРСОНАЛЬНОГО АССИСТЕНТА. КАЖДАЯ ДЕТАЛЬ ИМЕЕТ ЗНАЧЕНИЕ
- Неловкие ситуации при знакомстве и представлении.
- Запретные темы для светской беседы. О чем не следует говорить с партнерами перед ответственной встречей или во время приема.
- Некоторые ошибки при выборе подарков.
- Гостеприимство или обременительная обязанность. Угощение в офисе.
Рогова
Преподаватель-филолог, практикующий бизнес-тренер
2003 года по н.в. успешно проводит семинары и тренинги для руководителей: «Деловой этикет и протокол», «Имидж делового человека», «Корпоративная культура», «Психология делового общения», «Этика и культура управления», "Основы делового общения", "Мастерство общения по телефону", "Школа секретаря",тодический центр Управления государственной службы при Правительстве Москвы, семинары для руководителей и специалистов Аппарата Правительства Москвы, префектур, Управ районов
2000 – н.в.Старший преподаватель, Всероссийский государственный институт кинематографии им. С.А. Герасимова (ВГИК), кафедра менеджмента и продюсерства, «Русский язык и культура речи», «Речевые коммуникации», «Культура делового общения»
2000 – 2004 г. Высшая школа секретарей при Дипломатической академии Министерства иностранных дел, «Деловой этикет», «Психология делового общения»
2000 – 2005 г. 000 «Smile Gate», директор по персоналу: поиск, подбор и обучение персонала в новой компании, проведение семинаров и тренингов: имидж, психология и культура делового общения, ситуационная оценка коллектива
1998 г.–Учебный центр повышения квалификации для руководителей и специалистов среднего и высшего звена «Восток-Запад»
1996 – 2000 г. Преподаватель
институт экономики, менеджмента и права
гуманитарно-экологический институт
центр компьютерного обучения «Специалист» при МГТУ им. Н.Э. Баумана
учебный центр повышения квалификации при правительстве Москвы
Публикации
2004 - н.в. постоянный автор статей в журнале "Секретарь-референт" г. Москва
Автор книги «Деловой протокол и этикет, практика применения»
Постоянный автор статей, посвященных деловому общению, современному светскому этикету, культуре речи, корпоративной этике и другим аспектам бизнес – коммуникаций, журнал «Секретарь-референт»
ВГИК: «Русский язык и культура речи», «Деловая этика»
Методическое пособие по «Технологии трудоустройства» для Центра компьютерного обучения при МГТУ им. Н.Э. Баумана
Клиенты (компании, в которых бизнес-тренер проводил корпоративные семинары): COLIN’S, ООО «Никомед», ЗАО «СеверСталь», ГК «РОЛЬФ»,Автокомпания «РОСКОН», «РАНОВА-КЛИНИНГ», Центральный НИИ эпидемиологии Минздрава России, НОВИКОМБАНК, ГЛОБЭКС банк
15:40-16:10
ДОКЛАД. ДОКУМЕНТАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ. ЧТО НЕОБХОДИМО ЗНАТЬ И УМЕТЬ?
Иванова
Эксперт по управлению документами, бизнес-тренер
- ведущий эксперт по документообороту отдела разработки программ документооборота
- 25 лет в области постановки и оптимизации документооборота в государственных и коммерческих структурах;
- бизнес-тренер по управлению документами
16:10-16:40
МАСТЕР-КЛАСС. ТЕХНИКА ДЕЛОВЫХ ПЕРЕГОВОРОВ ДЛЯ ПЕРСОНАЛЬНОГО АССИСТЕНТА. ТОНКОСТИ И НЮАНСЫ
Шаблыко
Бизнес-тренер, коуч. Партнер в компании
Опыт профессиональных переговоров и продаж на рынках консалтинговых и финансовых услуг с 2005 года.
С 2012 года бизнес-тренер.
На собственном опыте прожила эволюцию технологий ведения переговоров и продаж в России. На данный момент является сторонником построения партнерского взаимодействия в переговорах. Отрицает технологии жестких и манипулятивных методов ведения переговоров, подход win-win считает малоэффективным.
Специализация: эмпатические переговоры, нейропсихология в переговорах, консультативные продажи.
В тренингах и индивидуальной работе использует технологии интегративного, невербального коучинга, дизайн-мышления, методики EMDR и ThetaHealing.
16:40-17:20
МАСТЕР-КЛАСС. ИМПРОВИЗИРУЕМ ЛЕГКО. МАСТЕР КЛАСС ПО ПУБЛИЧНОМУ ВЫСТУПЛЕНИЮ И САМОПРЕЗЕНТАЦИИ
Воронова
теле-,радио- ведущая, продюсер, Основатель проекта
12летний опыт работы в федеральных СМИ:
- ВГТРК
- МГТРК МИР
- НТВ
- Рен ТВ
- Газпром-Медиа
- Газпром-Медиа Радио
Действующий коуч в:
- Akselerator.ru
- ФРИИ
- Консорциум Британская Высшая Школа Дизайна
- (Scream School)
Сотрудничество с:
- GVA Global Venture Alliance
- Школа Сколково
- iVenturer Bazaar
Темы лекций:
- Инвестиционная презентация - как уметь продавать свою идею
- Не страшно. Как не бояться выступать публично
- Тонкие срезы. Как произвести нужное первое впечатление
17:20-18:00
МАСТЕР-КЛАСС. БАЗОВЫЙ ГАРДЕРОБ И МАКИЯЖ. СОВРЕМЕННЫЙ ОБРАЗ ДЕЛОВОЙ ЖЕНЩИНЫ
Болбот
Руководитель имидж-студии
18:00
ЗАВЕРШЕНИЕ ФОРУМА
