Деловая программа форума

E-COM FLOW 2019 Привлечение клиентов, метрики и маркетплейсы. II Всероссийский форум по электронной коммерции

Мы собрали для Вас на одной площадке ведущих профессионалов-практиков из компаний крупного и среднего бизнеса, аналитиков и признанных лидеров мнений. Вместе мы будем искать ответы на самые актуальные вопросы сферы e-com и постараемся предсказать дальнейшее развитие этого рынка в России.

Первый день. 26 сентября

Модератор

Иван Будник
Иван
Будник
Директор по электронной коммерции
Toy.ru

09:00-10:00

Регистрация. Приветственный кофе

10:00-12:00

ТРЕНДЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ E-COMMERCE

10:00-10:30

АНАЛИТИКА. ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ E-COMMERCE В РОССИИ: ОБЗОР ОСНОВНЫХ КАТЕГОРИЙ ТОВАРОВ

Александр Шуркаев
Александр
Шуркаев
Руководитель направления онлайн-ритейла
Nielsen Россия

10:30-11:00

АНАЛИТИКА. СОЦИАЛЬНАЯ КОММЕРЦИЯ

  • Платформы социальной онлайн-коммерции
  • Распределение покупателей по социальным онлайн-каналам
  • Что и почем покупают в социальных каналах
  • Сценарии покупки
Федор Вирин
Федор
Вирин
Партнер
DATA INSIGHT

11:00-12:00

БЛИЦ-АНАЛИТИКА. ТРЕНДЫ И ПРОГНОЗЫ НА БУДУЩЕЕ

  • Собственный e-commerce и развитие маркетплейсов. Прогнозы структуры рынка на ближайшее будущее
  • Взаимосвязь клиентского сервиса и продаж в e-com. Какой сервис ждет нас в ближайшем будущем?
  • Настоящее и будущее подхода «mobile first» в России. Через какие каналы и как будет необходимо вести коммуникацию с аудиторией через 2-3 года?
Константин Маслов
Константин
Маслов
Коммерческий директор
GOODS.RU
Елена Артемьева
Елена
Артемьева
Директор департамента аналитики блока финансов и бизнес-операций
АЛЬФА-КАПИТАЛ
Руслан Дроздов
Руслан
Дроздов
Руководитель отдела электронной торговли
Кондитерская фабрика «ПОБЕДА»
Егор Айзен
Егор
Айзен
Head of Digital
Союзмультфильм
Филипп Лабковский
Филипп
Лабковский
Директор по электронной коммерции
TERVOLINA

12:00-12:30

Кофе-брейк

12:30-17:40

ПРИВЛЕЧЕНИЕ КЛИЕНТОВ И СБОР ДАННЫХ

12:30-13:00

Кейс. Как оценивать эффективность разных источников трафика ДЛЯ ПРИВЛЕЧЕНИЯ ОНЛАЙН-ЗАКАЗОВ

  • Источник трафика
  • Метрики
  • Целевые значения
  • Сравнение каналов
  • Оптимизация показателей
Анастасия Богословская
Анастасия
Богословская
Менеджер по работе с клиентами
Яндекс.Маркет

13:00-13:30

КЕЙС. ЭФФЕКТИВНОСТЬ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ ДЛЯ E-COM. КАК СНИЗИТЬ СТОИМОСТЬ ЛИДА?

Антонина Киселева
Антонина
Киселева
Руководитель группы по таргетированной рекламе
iConText

13:30-14:00

КЕЙС. Сбор и анализ данных с помощью CRM-систем

  • Почему стоит заниматься CRM даже если у вас нет софта
  • Что можно делать без программ
  • Как делать цепочки коммуникаций вручную
  • Клиент как центр бизнеса
Елена Иванова
Елена
Иванова
Директор по маркетингу
Инстамарт

14:00-15:00

Обед

15:00-15:30

КЕЙС. ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВЫ НЕ GOOGLE? СБОР И АНАЛИЗ ДАННЫХ О КЛИЕНТЕ

  • Комплексный подход к данным о клиенте – продажи, поддержка, коммуникации.
  • Единая CRM-платформа для анализа клиента с позиции 360
Артем Калинин
Артем
Калинин
Начальник управления по развитию клиентского опыта
Группа компаний “Калашников”

15:30-16:00

КЕЙС. ЛЮБОВЬ ПО РАСЧЕТУ. ПЕРСОНАЛИЗИРОВАННЫЕ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ И БОНУСНЫЕ АКЦИИ

Олег Семенов
Олег
Семенов
Руководитель e-commerce направления
OLDI

16:00-16:30

КЕЙС. СОВРЕМЕННЫЕ ТЕНДЕНЦИИ CUSTOMER EXPERIENCE ДЛЯ САЙТОВ И МОБИЛЬНЫХ ПРИЛОЖЕНИЙ. АДАПТИРУЕМ ФУНКЦИОНАЛ ПОД ПОТРЕБНОСТИ ЗАВТРАШНЕГО ДНЯ

Кира Матвеева
Кира
Матвеева
Директор по продуктовому развитию
Lamoda Group

16:30-17:00

Кейс. Метрики для приложений. Как правильно вести расчеты

  • Мобильные платформы. Динамика и тренды
  • Мобильное приложение и веб-сайт. Сходства и различия продвижения
  • Метрики для приложения. Привлечение
  • Метрики для приложения. Удержание
Алексей Теплов
Алексей
Теплов
Директор по маркетингу
ONETWOTRIP

КЕЙС-КЛУБ. Создание и имплементация контента

17:00-17:20

Создание контента

  • Базовый и RICH-контент 
  • Контент для мобильных устройств
  • Рейтинги и отзывы

 

Павел Ладуткин
Павел
Ладуткин
E-commerce Activation Manager
Essity (Libero, Tena, Libresse, Zewa)

17:20-17:40

Как имплементировать контент у клиента

  • Преодоление возражений при имплементации контента
  • Выработка совместного плана по загрузке контента
Алёна Савченко
Алёна
Савченко
E-commerce Key Account Manager
Essity (Libero, Tena, Libresse, Zewa)

17:40

Завершение первого дня Форума. Фуршет

Второй день. 27 сентября

Модератор

Александр Иванов
Александр
Иванов
Президент Ассоциации
E-Commerce Russia (НАДТ)

09:00-10:00

Регистрация. Приветственный кофе-брейк

10:00-12:00

ВЫСТРАИВАЕМ ЭФФЕКТИВНУЮ СИСТЕМУ СОТРУДНИЧЕСТВА

10:00-11:00

ДИСКУССИЯ. Производители и маркетплейсы

  • Клиентский сервис В2В. Как правильно организовать совместную работу поставщика и интернет-площадки?
  • Взаимоотношения производителя и маркетплейсов. Как прийти к взаимной выгоде в вопросе ценовой политики?
  • Каким образом производителю развиваться внутри маркетплейса?
Иван Авдеев
Иван
Авдеев
Директор по маркетингу
ОНЛАЙНТРЕЙД.РУ
Владислав Леонов
Владислав
Леонов
Менеджер по развитию E-commerce
КОНДИТЕРСКОЕ ОБЪЕДИНЕНИЕ «СЛАВЯНКА»
Андрей Сафронов
Андрей
Сафронов
Head Of Ecommerce
FISCHER RUSSIA
Екатерина Ильвовская
Екатерина
Ильвовская
Заместитель генерального директора по маркетингу
B2B-Center
Анна Калеева
Анна
Калеева
Директор
Ozon Marketplace
Юлия Пантюшкина
Юлия
Пантюшкина
Head of E-commerce
PIERRE FABRE RUSSIA (Avene, Klorane, A-Derma, Ducray, Elancyl, Galenic)
Алексей Ример
Алексей
Ример
Руководитель проекта «Продавцы Маркетплейс»
LEROY MERLIN

КЕЙС-КЛУБ. ЭКОСИСТЕМА «ПРОИЗВОДИТЕЛЬ-РИТЕЙЛЕР-ПОКУПАТЕЛЬ»

11:00-11:30

КЕЙС. ПЛЮСЫ И МИНУСЫ КРУПНЫХ И НЕБОЛЬШИХ ПЛОЩАДОК

Ирина Латфуллина
Ирина
Латфуллина
Head of e-commerce befree
MELON FASHION GROUP (Бренды: zarina, befree, love republic, sela)

11:30-12:00

КАК ВЫСТРОИТЬ ЭФФЕКТИВНУЮ ЭКОСИСТЕМУ

Юлия Пантюшкина
Юлия
Пантюшкина
Head of E-commerce
PIERRE FABRE RUSSIA (Avene, Klorane, A-Derma, Ducray, Elancyl, Galenic)

12:00-12:30

Кофе-брейк

12:30-17:00

ПОСТРОЕНИЕ ЭКОСИСТЕМЫ - E-COMMERCE и OMNI-CHANNEL

12:30-13:00

КЕЙС. Цифровизация последней мили

Иван Попов
Иван
Попов
Директор по транспортной логистике
OZON

13:00-13:30

КЕЙС. Как оценить необходимый объем инвестиций в онлайн площадку?

  • Как строить план проекта на разработку площадки?
  • Как составить медиаплан?
  • Как составить бюджет и защитить его?
  • Как результаты оправдывают себя?
Станислав Принцманн
Станислав
Принцманн
Head of E-commerce
THOMAS MUNZ

13:30-14:00

ОТКРЫТОЕ ОБСУЖДЕНИЕ

Участники форума делятся друг с другом своим взглядом на текущую ситуацию в режиме открытого микрофона

  • Нужен ли вам свой интернет-магазин?
  • Какое место занимают производители в современном e-commerce?
  • Виды мошенничества со стороны покупателей и как обезопасить себя?
  • Вопрос регулирования рынка: много или мало?

Ведущий

Роман Вагнер
Роман
Вагнер
Finance & E-Commerce Director
HÖGL

14:00-15:00

Обед

КЕЙС-КЛУБ. Как избежать внутренней конкуренции между офлайном и онлайном? Omni-channel с умом.

15:00-15:30

Наталья Кондрашина
Наталья
Кондрашина
Коммерческий директор
FINN FLARE

15:30-16:00

Дмитрий Голдов
Дмитрий
Голдов
Директор интернет-магазина
BOOK24.RU

16:00-16:30

КЕЙС. Микроинфлюенсеры и актуальные стратегии сотрудничества с блогерами для e-commerce

Станислав Ильин
Станислав
Ильин
Head of E-commerce
Адамас

16:30-17:00

КЕЙС. B2B e-commerce в сфере FMCG

  • Зачем компаниям дистрибьюторам и производителям собственный B2B e-commerce?
  • Что важно при внедрении проекта и в какой экосистеме он будет функционировать?
  • Перспективы развития и что изменится в структуре традиционных продаж?
Олег Суровцев
Олег
Суровцев
E-commerce director
SELLWIN

17:00

Завершение Форума

В начало программы Скачать программу Регистрация
Форум состоялся:
26 Сентября 2019
Подписаться на новости
Мы в социальных сетях
Подпишитесь на новостную рассылку, чтобы получать по электронной почте
самую свежую информацию о специальных ценовых предложениях и конференциях
компании InterForum