Кейс. Devrel с чистого листа

Выступление Алины Романовой, руководителя по развитию IT-бренда работодателя, OZON, в рамках V Всероссийского форума по подбору и мотивации IT персонала IT RECRUITING - HR FORUM 2023.

Опыт DevRel в Ozon. О том, какие задачи выполняет Developer Relations и как запустить направление в вашей компании.

Роль DevRel и деврела в управлении IT-брендом работодателя

IT-бренд работодателя — это о том, как компанию видит IT-сообщество, что оно знает об экспертизе, технологиях, культуре в этой команде.

Деврел — это специалист, который знает, как упаковывать знания экспертов в нужный формат и как лучше донести эту информацию до IT-индустрии. Деврелы помогают сообществу встречаться: организуют митапы, проводят различные конкурсы, хакатоны, чемпионаты для разработчиков и других IT-специалистов, ведут сами либо помогают своей инженерной команде вести блог на Хабре, организуют участие спикеров в различных конференциях, готовят подкасты, производят огромное количество мерча и многое другое.

Строим DevRel. Опыт Ozon

В июле 2021 года в Озон в IT было 1200 человек, в планах было прирасти за полгода до 3500 чел. Такие амбициозные планы связаны с тем, что e-com — быстро развивающийся, очень конкурентный бизнес с высокими сезонными нагрузками. Если не нанять достаточное количество талантливых специалистов, бизнеса не будет. Поэтому CTO выделил IT-HR, который подчиняется техническому директору и работает конкретно под нужды IT-персонала.

Долгосрочная цель построения DevRel — усилить позиции Ozon как работодателя среди сотрудников Ozon Tech и в профессиональном сообществе вне компании.

Деврел — это обычно большое количество технического контента. Было решено выделить ключевые направления, наиболее важные для компании: GO, C#, QA Automation. Эти приоритеты — основа принятия решений: что писать, куда идти, о чем рассказывать. Однако темы про процессы, культуру в команде также могут быть интересны.

Важно! Деврел не может отвечать за рекрутмент, но благодаря системной целенаправленной работе с IT-брендом работодателя расширяет и улучшает воронку найма.

В дополнение к стандартным имеющимся направлениям работы добавили OpenSource. Это продукты с открытым исходным кодом, они бесплатны для разработчиков.

Позднее ввели Ozon Tech All Hands. Это ежемесячные собрания, где выступают руководители it, делятся новостями и планами.

Чтобы бизнес заметили, нельзя долго раскачиваться. Нужно системно запускать работу по всем направлениям. Для этого срочно нужна была команда. Первым в списке дел был поиск дизайнера, потому что уже производилось определённое количество контента. Его нужно было упаковывать, делать привлекательным. В команде состояло 4 деврела. Потом наняли SMM-менеджера, чтобы запускать соцсети Ozon Tech и два менеджера по внутренних коммуникациям.

Из-за бурного роста было необходимо придерживаться определенной структуры и чётко определять зоны ответственности. Разделили работу деврела на два направления: сообщество внутри и снаружи.

Работа с внутренним сообществом нужна, чтобы сотрудники оставались лояльны и для прозрачной коммуникации в команде.

Это достигается с помощью:

• Open Source
• Внутренних митапов для сотрудников
• Внутренние сообщества по профессиональным интересам
• Мастер-классов, онбордингов
• Встреч команд для обмена опытом опытом
  
  

В сообществе снаружи идёт работа с узнаваемостью и привлекательностью. Для этого используется любая внешняя активность, охватные спецпроекты.

Компетенции деврела

Деврел как эксперт в своей предметной области должен понимать систему работы с брендом работодателя и развивать его именно в IT-команде. Для этого необходим навык работы с IT-сообществом. погруженность в инженерные процессы, понимание специфики и экспертности своей команды.

Компетенции деврела:

• Коммуникация
• Упаковка контента. Приходится писать много текстов, упаковывать контент в самом разном виде: видео, иллюстрации, тексты
• Организация мероприятий
• Фасилитация этих мероприятий
• Подготовка спикеров
• Собственный навык публичных выступлений
• Понимание специфики внутренних коммуникаций
• Базовое понимание стека и проблем индустрии
• Критическое мышление. Всегда нужно понимать, какую задачу вы решаете и зачем.
  
  

Так как фокус DevRel на людях, деврелу полезен опыт в HR.

Developer Relations в компании: с чего начать?

Прежде всего надо задать себе вопросы:

1. Что внутри? В чём сильны эксперты? Что значит IT для бизнеса?
2. Что снаружи? Как вас видит IT-сообщество? Что вы хотите транслировать и совпадает ли это со сложившимся имиджем?
3. Есть проблемы с наймом? Что говорят кандидаты? Почему не идут? За что вас выбирают?
4. Кто уже занимается DevRel? HR? Тимлиды? Эксперты? Это могут быть любые эксперты, которые продвигают ваш бренд вовне.
5. Какие проблемы и задачи будет решать DevRel? Это самый важный вопрос.

Бизнес конференции в Москве, список в формате PDF

Перейти к мероприятиям

#ithr #hr #itrecruiting #рекрутинг #itкадры #interforum #interforums