Артём Маркишов

Топ-менеджер с 13-летним опытом работы в инжиниринге и управлении сервисным бизнесом. В компании «ВсеИнструменты.ру» работает с сентября 2024 года. Начав с позиции руководителя сервисного центра, прошел внутренний карьерный трек до операционного директора «ВИ Сервис». Отвечает за комплексное управление сервисным направлением, оптимизацию операционных процессов, развитие инфраструктуры и интеграцию новых сервисных продуктов.

Обладает глубокой экспертизой в трансформации сервиса из функции поддержки в самостоятельный источник ценности и прибыли. Ключевые компетенции включают бюджетирование, управление качеством клиентского обслуживания (CX), автоматизацию процессов и выстраивание эффективного кросс-функционального взаимодействия между логистикой, продажами и техническими подразделениями.
До перехода в e-commerce на протяжении пяти лет (2019–2024 гг.) работал в компании Kärcher. Начав с руководства сервисным центром, дорос до позиции руководителя, отвечающего за стратегию, бюджетирование и развитие сервисной сети в регионах Центр и Юг. Ранее (2015–2019 гг.) занимал руководящие технические должности в Patentes Talgo, где прошел путь от инженера до начальника базы технического обслуживания высокоскоростных вагонов. Свой профессиональный путь начинал «в полях» в качестве сервисного инженера и специалиста по пусконаладке на международных проектах (Enel Ingeneria e Ricerca, ABB Russia, «Мантрак Восток»).

В 2013 году окончил Уральский федеральный университет по специальности «Электропривод и автоматика промышленных установок и технологических комплексов».