Юлия Котенко

Юлия Котенко

Главный специалист Департамента управления качеством продукта
Аэрофлот
О спикере

Аэрофлот

 С 2017 года – главный специалист группы мониторинга качества ПАО «Аэрофлот».
В составе команды ГМК участвует в разработке и корректировке алгоритмов решения сложных ситуаций, претензионных случаев в соответствии с требованием законодательства РФ, норм международного права; готовит материалы по запросам органов государственной власти, органов местного самоуправления, государственных, общественных и коммерческих организаций; участвует в ревизии локальных нормативных актов компании на предмет их соответствия требованиям международных и отраслевых стандартов, законодательства РФ, в адаптации сайта компании с учётом потребностей различных категорий клиентов на основании обратной связи от клиентов и работников компании с использованием различных каналов коммуникации.
В настоящее время работает над приведением локальных документов компании, устанавливающих порядок и принципы обработки персональных данных, в соответствие вступившему в силу 25.05.2018 года Регламенту GDPR.

С 1994 – 2014 годы являлась государственным служащим, осуществляла трудовую деятельность в судебной системе РФ.

Бизнес конференции
и форумы в Москве

Компания InterForum создает бизнес конференции и форумы, позволяющие участникам получить доступ к уникальной информации, необходимой для адекватных реакций на вызовы рынка и принятия компетентных бизнес-решений.