B2B MARKETING FORUM 2026*

• «Спасать» старых клиентов любой ценой или «хантинг» новых — куда направить ресурсы в текущих обстоятельствах?
• Цифровой анализ vs. Человеческое чутье: кто точнее определит, что у клиента еще есть деньги до того, как он сам это осознает?
• Нужно ли сейчас упрощать продукт до минимальной цены или, наоборот, упаковывать его как антикризисный люкс?
• Как изменится воронка продаж в 2027 году: стоит ли выбрасывать «верх» воронки (трафик) и концентрироваться только на конверсии «последней мили» (доступ к бюджету)?
• Персональный бренд ТОП-менеджмента vs. Бренд компании: чей кредит доверия конвертируется в реальный бюджет быстрее, когда рынок паникует?

Рынок меняется быстрее, чем согласуется стратегия. При этом меняются в основном фокусы, бюджет и тактика. Правильно собранная стратегия живет годами. Расскажу, как в «Моем Деле» развели эти слои и что помогает принимать решения за часы, когда бюджет сжимается.

• Где граница между стратегией, фокусами и тактикой и почему их не стоит согласовывать одним документом?
• Как категорийные точки входа превращают решение «что срезать» в час работы?
• Как отличить «рынок просел» от «мы недоработали» и перестать месяцами спорить о причинах?

• Что должно быть на сайте, чтобы нейросети понимали, кому и почему рекомендовать вашу компанию
• Как превратить низкочастотный B2B-спрос в точки входа через нейропоиск
• Как УТП, кейсы, экспертный контент и внешние упоминания влияют на рекомендации ИИ
• Почему клиент может потеряться ещё до перехода на ваш сайт
• Почему GEO не заменяет SEO, а строится на сайте, контенте и внешних сигналах
• Как меняется старт B2B-воронки: от классического поиска к рекомендациям нейросетей
• Как мы обеспечиваем видимость собственного бренда по 1000+ запросам в нейросетях

• Почему клиент уходит даже после идеального маркетинга: сбой на стыке отделов, нескоординированный сервис или "холодный" приём
• Как выстроить KPI, сквозные коммуникации, регулярные встречи и общую культуру, где каждый сотрудник понимает свою роль в удержании клиента
• Что работает в российских B2B-компаниях, а что — нет?

Пока маркетолог считает MQL, а продажник — свои бонусы, клиент уходит к конкуренту. CRM-система — это не про софт, это про единый язык и общую цель. Как заставить отделы говорить на нем?

ABM-маркетингу в Контуре чуть больше года и за это время мы провели десятки активностей для привлечения и развития крупнейших клиентов. Расскажу про используемые модели ABM, скоринг клиентов, инструменты выхода на ЛПР, используемых метриках и многом другом.

• Что мы называем ABM?
• ABM в России: как мы собрали работу без западных платформ?
• Измерение эффективности: как договариваемся с продажами о том, что считать результатом?

• SMM не умер, он трансформировался
• Площадка больше не может быть стратегией
• Положение SMM в воронке
• Главная метрика нового SMM — не ER, а медиаустойчивость

• Ценность на стыке функций. Как меняется роль маркетинга, когда привычные задачи можно выполнять быстрее, а бизнес ждёт большего вклада в результат
• Что становится конкурентным преимуществом маркетолога, когда производство контента, исследования и аналитика становятся всё доступнее
• Как руководителю маркетинга пересмотреть приоритеты, роли внутри команды и критерии эффективности, чтобы усилить вклад функции в общий результат бизнеса

Вы сами выбираете группу, к работе которой хотите присоединиться. Обсуждение в каждой группе модерирует ведущий. Данная сессия не будет записана на видео и транслироваться онлайн

• AI без утечки данных: кибер ликбез & гигиена
• AI-native B2B: единая система роста. Как собрать единую систему “продукт — маркетинг — продажи” и превратить ИИ из экспериментов в измеримый рост

• Как ИИ ускоряет PR-процессы: анализ, адаптация, переписывание текстов под разные форматы
• Как ИИ помогает с визуалами, когда промышленных фото мало, а съёмка дорогая: достройка изображений, генерация открыток, адаптация под разные носители
• Какие рутинные задачи мы уже автоматизировали, а что остаётся за человеком
• Реальные цифры: сколько текстов мы теперь выпускаем, сколько экономим на дизайне, как изменилась скорость реакций
• Почему ИИ — это не замена людей, а их усиление, и как это влияет на найм и структуру команды

• Масштаб и функционал: ИИ-агент обрабатывает 1 500–2 000 текстовых обращений в месяц, консультирует клиентов, квалифицирует запросы и передаёт собранные данные в отдел продаж и CRM
• Конверсия в лиды: около 30% всех обращений переходят в подтверждённые лиды
• Конверсия в оплату: 95–96% сделок, созданных на основе этих лидов, завершаются оплатой и отгрузкой

• Текущее состояние готовности к внедрению ИИ в российских компаниях
• Области ИИзации
• Барьеры
• Точки роста
• Векторы и тренды

• Не пора ли похоронить традиционный NPS как главную метрику, заменив его на анализ поведения, а не слов?
• Чья ответственность за NPS выше: маркетинга, который формирует ожидания, или сервиса, который их исполняет? И кто должен платить за падение индекса?
• Стоит ли измерять клиентский опыт только в "счастливых" точках (онбординг, решение проблемы) или в "болевых" (отказ, длительное ожидание, сложный интерфейс) — что даёт больше инсайтов для реальных улучшений?
• Данные NPS — это диагноз или приговор: как отличить случаи, где нужно "исправлять сервис", от случаев, где нужно "переобучать клиента" (менять его ожидания)?
• Автоматизация сбора NPS повышает объективность или убивает доверие и глубину инсайта (боты, чаты, AI-аналитика)? Где грань между эффективностью и "обездушиванием" опыта?