С 2015 года я работаю в сфере CRM маркетинга в самых разных нишах: fintech, edtech, e-commerce, b2b, horeca.
Вырос от junior специалиста до руководителя направления, которым сейчас являюсь в Novikov School.
В опыте есть различные кейсы, в том числе запуска CRM канала с нуля.
В работе придерживаюсь принципа, что с помощью Retention-маркетинга должны повышаться повторные продажи и лояльность клиентской базы.
В данный момент с командой в NS запускаем программу лояльности с нуля.