Алёна Семичастнова

Алёна Семичастнова

Директор департамента управления программами лояльности и монетизацией клиента
Торговая сеть «Пятёрочка»
О спикере

Отвечает за эффективность программы лояльности, развитие персонального промо для стимулирования дополнительных покупок в сети и роста среднего чека, поиск новых точек роста в партнерских проектах. 

Имеет 20-летний опыт работы в клиентской аналитике, лояльности, маркетинговых технологиях. Отвечала за управление клиентской базой в МТС, запускала и развивала программу лояльности «СберСпасибо», была ведущим бизнес-консультантом компании SAS в проектах по персонализации маркетинга и внедрению аналитических платформ, выстраивала функцию целевого маркетинга и лояльности для e-commerce-проектов в Mail.ru Group, запустила в Mail.ru продукт подписки Combo. 

Кандидат экономических наук, окончила РАНХиГС и аспирантуру Государственного университета управления.

Ближайшие конференции

27.05.2026
Скидка 10%

41 день

*II Всероссийский форум по дизайну интерфейса и улучшению пользовательского опыта

В современной цифровой среде, где внимание пользователя стало главным ресурсом, качество пользовательского опыта и интерфейса превратилось из конкурентного…
UXUI
Управление проектами
Управление продуктом
Клиентский сервис
Маркетинг
27-29.05.2026
Скидка 10%

41 день

III Ежегодный Всероссийский форум профессионалов сферы product management

28-29 мая форум «Управление продуктом 2026» соберет в Москве профессионалов сферы product management для обмена передовыми практиками и всестороннего…
Управление продуктом
Управление проектами
17.06.2026
Скидка 10%

62 дня

VII Ежегодный Всероссийский форум – Клиентский сервис в сфере B2B

17 июня в рамках B2B Client Service Forum 2026 профессионалы из крупнейших производственных компаний и компаний провайдеров услуг для бизнеса поделятся…
Клиентский сервис
Маркетинг
B2B Маркетинг
Ритейл
Торговый маркетинг
Электронная торговля
E-commerce