Всероссийский форум. Война за клиентов в условиях оптимизации затрат
23-24.06.2016
Анна Кулешова
Директор департамента обслуживания клиентов
SPSR Express
О спикере
Многолетний опыт в сфере обслуживания клиентов и управлении call-центрами, создания и внедрения стратегических проектов, направленных на развитие сервиса, а также сокращение расходов на функцию.
Успешные проекты построения эффективной системы контроля качества и разработки тренингов для профильного персонала.
Мероприятия с участием спикера
Ближайшие конференции
22.10.2025
1 день
Всероссийский форум по организационному дизайну и эффективности для HR руководителей
HR-руководителю сегодня приходится работать в максимально хаотичных условиях, когда рост бизнеса или организации может опережать горизонты планирования.…
HR-руководителю сегодня приходится работать в максимально хаотичных условиях, когда рост бизнеса или организации может опережать горизонты планирования.…
22-24.10.2025
1 день
III Всероссийский форум по вознаграждению и мотивации персонала
Как сделать вашу систему вознаграждения лучшей и создать благоприятную среду для мотивации и развития персонала? Как разработать программы мотивации,…
Как сделать вашу систему вознаграждения лучшей и создать благоприятную среду для мотивации и развития персонала? Как разработать программы мотивации,…
13-14.11.2025
23 дня
Всероссийский форум по дизайну интерфейса и улучшению пользовательского опыта
В условиях конкурентного рынка постоянная адаптация пользовательского интерфейса и развития удобства мобильной версии сайта или приложения напрямую…
В условиях конкурентного рынка постоянная адаптация пользовательского интерфейса и развития удобства мобильной версии сайта или приложения напрямую…