Всероссийский форум. Война за клиентов в условиях оптимизации затрат
23-24.06.2016
Анна Кулешова
Директор департамента обслуживания клиентов
SPSR Express
О спикере
Многолетний опыт в сфере обслуживания клиентов и управлении call-центрами, создания и внедрения стратегических проектов, направленных на развитие сервиса, а также сокращение расходов на функцию.
Успешные проекты построения эффективной системы контроля качества и разработки тренингов для профильного персонала.
Мероприятия с участием спикера
Ближайшие конференции
27.05.2026
Скидка 10%
37 дней
*II Всероссийский форум по дизайну интерфейса и улучшению пользовательского опыта
В современной цифровой среде, где внимание пользователя стало главным ресурсом, качество пользовательского опыта и интерфейса превратилось из конкурентного…
В современной цифровой среде, где внимание пользователя стало главным ресурсом, качество пользовательского опыта и интерфейса превратилось из конкурентного…
27-29.05.2026
Скидка 10%
37 дней
III Ежегодный Всероссийский форум профессионалов сферы product management
28-29 мая форум «Управление продуктом 2026» соберет в Москве профессионалов сферы product management для обмена передовыми практиками и всестороннего…
28-29 мая форум «Управление продуктом 2026» соберет в Москве профессионалов сферы product management для обмена передовыми практиками и всестороннего…
17.06.2026
Скидка 10%
58 дней
VII Ежегодный Всероссийский форум – Клиентский сервис в сфере B2B
17 июня в рамках B2B Client Service Forum 2026 профессионалы из крупнейших производственных компаний и компаний провайдеров услуг для бизнеса поделятся…
17 июня в рамках B2B Client Service Forum 2026 профессионалы из крупнейших производственных компаний и компаний провайдеров услуг для бизнеса поделятся…