Галина Самойленко
Директор по клиентскому сервису
Цезарь Сателлит
О спикере
Галина обладает более чем 15-летней экспертизой в Customer Experience Management. Опыт разработки и внедрения систем массового клиентского обслуживания и продаж для В2В и В2С сегментов в крупных телекоммуникационных компаниях и банках (МегаФон, Билайн, ОТПбанк, Яндекс-деньги, Цезарь Сателлит).
Считает, что в основе клиентского сервиса лежат:
- процессы для клиента;
- сотрудники, любящие клиентов;
- постоянный диалог с клиентом.
Мероприятия с участием спикера
Ближайшие конференции
10-12.09.2025
24 дня
VIII Ежегодный Всероссийский форум по обучению и развитию персонала
На фоне острой нехватки кадров на рынке труда, сегодня обучение и развитие персонала становятся для бизнеса одним из немногих способов повышения эффективности.…
На фоне острой нехватки кадров на рынке труда, сегодня обучение и развитие персонала становятся для бизнеса одним из немногих способов повышения эффективности.…
18-19.09.2025
Скидка 10%
32 дня
II Всероссийский форум по экономической безопасности бизнеса и противодействию рискам
На форуме Экономическая безопасность бизнеса 2025 обсудим ключевые вызовы сферы корпоративной безопасности, тенденции и прогнозы развития экономики…
На форуме Экономическая безопасность бизнеса 2025 обсудим ключевые вызовы сферы корпоративной безопасности, тенденции и прогнозы развития экономики…
24-26.09.2025
Скидка 10%
38 дней
V Ежегодный Всероссийский форум по сбору и анализу данных в маркетинге
Маркетинг будущего — это маркетинг на основе данных. Как собрать и анализировать данные, чтобы эффективно таргетировать аудиторию, оценивать результаты…
Маркетинг будущего — это маркетинг на основе данных. Как собрать и анализировать данные, чтобы эффективно таргетировать аудиторию, оценивать результаты…