Ирина Таран
Руководитель Лаборатории клиентского опыта
Финам
О спикере
Опыт работы в сфере Customer Service & CX с 2012 года
Опыт работы в «Финам» с 2016 года
C 2016 года Руководитель Отдела контроля взаимоотношений с клиентами
С 2021 года Руководитель Лаборатории клиентского опыта
Закончила Факультет прикладной математики Московского института электроники и математики (МИЭМ НИУ ВШЭ)
Член жюри CX World Forum
Мероприятия с участием спикера
Ближайшие конференции
09-11.09.2026
Скидка 10%
70 дней
IX Ежегодный Всероссийский форум по обучению и развитию персонала
На фоне стремительного развития технологий и смены поколенческих ценностей корпоративное обучение переживает тектонические сдвиги. Внедрение ИИ, работа…
На фоне стремительного развития технологий и смены поколенческих ценностей корпоративное обучение переживает тектонические сдвиги. Внедрение ИИ, работа…
17-18.09.2026
Скидка 10%
78 дней
III Всероссийский форум по экономической безопасности бизнеса и противодействию рискам
На Форуме «Экономическая безопасность бизнеса 2026» будут детально разобраны наиболее острые проблемы, с которыми сталкиваются специалисты в текущих…
На Форуме «Экономическая безопасность бизнеса 2026» будут детально разобраны наиболее острые проблемы, с которыми сталкиваются специалисты в текущих…
24-25.09.2026
Скидка 10%
85 дней
*VI Всероссийский форум по сбору и анализу данных в маркетинге
От анализа рынка до персонализированных предложений — путь любого маркетингового действия сегодня лежит через данные. Узнайте, как строить этот маршрут…
От анализа рынка до персонализированных предложений — путь любого маркетингового действия сегодня лежит через данные. Узнайте, как строить этот маршрут…