Ирина Таран
Руководитель Лаборатории клиентского опыта
Финам
О спикере
Опыт работы в сфере Customer Service & CX с 2012 года
Опыт работы в «Финам» с 2016 года
C 2016 года Руководитель Отдела контроля взаимоотношений с клиентами
С 2021 года Руководитель Лаборатории клиентского опыта
Закончила Факультет прикладной математики Московского института электроники и математики (МИЭМ НИУ ВШЭ)
Член жюри CX World Forum
Мероприятия с участием спикера
Ближайшие конференции
22.10.2025
1 день
Всероссийский форум по организационному дизайну и эффективности для HR руководителей
HR-руководителю сегодня приходится работать в максимально хаотичных условиях, когда рост бизнеса или организации может опережать горизонты планирования.…
HR-руководителю сегодня приходится работать в максимально хаотичных условиях, когда рост бизнеса или организации может опережать горизонты планирования.…
22-24.10.2025
1 день
III Всероссийский форум по вознаграждению и мотивации персонала
Как сделать вашу систему вознаграждения лучшей и создать благоприятную среду для мотивации и развития персонала? Как разработать программы мотивации,…
Как сделать вашу систему вознаграждения лучшей и создать благоприятную среду для мотивации и развития персонала? Как разработать программы мотивации,…
13-14.11.2025
23 дня
Всероссийский форум по дизайну интерфейса и улучшению пользовательского опыта
В условиях конкурентного рынка постоянная адаптация пользовательского интерфейса и развития удобства мобильной версии сайта или приложения напрямую…
В условиях конкурентного рынка постоянная адаптация пользовательского интерфейса и развития удобства мобильной версии сайта или приложения напрямую…