Ирина Таран
Руководитель Лаборатории клиентского опыта
Финам
О спикере
Опыт работы в сфере Customer Service & CX с 2012 года
Опыт работы в «Финам» с 2016 года
C 2016 года Руководитель Отдела контроля взаимоотношений с клиентами
С 2021 года Руководитель Лаборатории клиентского опыта
Закончила Факультет прикладной математики Московского института электроники и математики (МИЭМ НИУ ВШЭ)
Член жюри CX World Forum
Мероприятия с участием спикера
Ближайшие конференции
18.03.2026
13 дней
*Всероссийский форум по созданию и продвижению сильных FMCG брендов
В эпоху, когда покупатель стал максимально требовательным, а конкуренция перемещается в цифровое пространство, мы собрали экспертов, которые знают,…
В эпоху, когда покупатель стал максимально требовательным, а конкуренция перемещается в цифровое пространство, мы собрали экспертов, которые знают,…
18-20.03.2026
13 дней
*IX Ежегодный Всероссийский форум по торговому маркетингу в сфере товаров повседневного спроса
18-20 марта 2026 года на IX Всероссийском форуме по торговому маркетингу в сфере товаров повседневного спроса «FMCG & RETAIL TRADE MARKETING FORUM…
18-20 марта 2026 года на IX Всероссийском форуме по торговому маркетингу в сфере товаров повседневного спроса «FMCG & RETAIL TRADE MARKETING FORUM…
25.03.2026
20 дней
Всероссийский форум по управлению цепями поставок и прогнозированию спроса
Форум соберет на одной площадке директоров по логистике и цепям поставок, специалистов по планированию и аналитике для обсуждения ключевых вызовов.…
Форум соберет на одной площадке директоров по логистике и цепям поставок, специалистов по планированию и аналитике для обсуждения ключевых вызовов.…