Кристина Костоломова

Кристина Костоломова

Операционный директор поддержки клиентов
Dodo Brands
О спикере

Более 10 лет в сфере клиентского сервиса. Член Жюри CX World Awards. Член Жюри CCGuru Naumen.

Опыт вывода Поддержки в ТОП-25 Employee Experience в РФ и стран СНГ.
Управление удаленной командой из 500+чел с объемом 800+ тыс., обращений ежемесячно, без kpi, без скриптов в общении, в условиях самоокупаемости направления и прибыльности 20%+ ежемесячно.

Дарим лучший клиентский опыт для пиццы в России, Азербайджане, Казахстане, Армении.

Ближайшие конференции

13-14.11.2025

7 дней

Всероссийский форум по дизайну интерфейса и улучшению пользовательского опыта

В условиях конкурентного рынка постоянная адаптация пользовательского интерфейса и развития удобства мобильной версии сайта или приложения напрямую…
UXUI
Маркетинг
E-commerce
Клиентский сервис
Управление продуктом
Ритейл
20-21.11.2025

14 дней

XIII Ежегодный Всероссийский форум ассистентов, помощников и секретарей первых лиц компаний

Крупнейший профессиональный форум в России и странах СНГ, ориентированный на персональных ассистентов и секретарей высшего руководства. Профессиональные…
Персональные ассистенты
27-28.11.2025

21 день

IX Ежегодный Всероссийский форум по маркетингу в сфере B2B

27–28 ноября 2025 в Москве пройдет IX Всероссийский B2B Marketing Forum - единственное практическое мероприятие для директоров и руководителей сферы…
B2B Маркетинг
Маркетинг
E-commerce
Клиентский сервис