Кристина Костоломова

Кристина Костоломова

Операционный директор поддержки клиентов
Dodo Brands
О спикере

Более 10 лет в сфере клиентского сервиса. Член Жюри CX World Awards. Член Жюри CCGuru Naumen.

Опыт вывода Поддержки в ТОП-25 Employee Experience в РФ и стран СНГ.
Управление удаленной командой из 500+чел с объемом 800+ тыс., обращений ежемесячно, без kpi, без скриптов в общении, в условиях самоокупаемости направления и прибыльности 20%+ ежемесячно.

Дарим лучший клиентский опыт для пиццы в России, Азербайджане, Казахстане, Армении.

Ближайшие конференции

18-19.09.2025

Начался

II Всероссийский форум по экономической безопасности бизнеса и противодействию рискам

На форуме Экономическая безопасность бизнеса 2025 обсудим ключевые вызовы сферы корпоративной безопасности, тенденции и прогнозы развития экономики…
Экономическая безопасность
24-26.09.2025

2 дня

V Ежегодный Всероссийский форум по сбору и анализу данных в маркетинге

Маркетинг будущего — это маркетинг на основе данных. Как собрать и анализировать данные, чтобы эффективно таргетировать аудиторию, оценивать результаты…
Анализ данных в маркетинге
Маркетинг
E-commerce
Ритейл
Электронная торговля
02-03.10.2025

10 дней

IV Всероссийский форум по комплексному управлению производственным персоналом

В условиях острого дефицита кадров многие компании сегодня столкнулись с необходимостью пересмотра подходов и инструментов управления персоналом.…
Управление персоналом
Компенсации и бенефиты
Внутренние коммуникации