Максим Лопатин
Коммерческий директор
Металл Профиль
О спикере
Более 15 лет опыта работы с клиентами разных сегментов и на разных уровнях взаимодействия. Накопленный опыт позволил с 2018 года организовать и управляемо переформатировать модель клиентского сервиса всей компании. Была внедрена система сервисов, повысившая эффективность взаимодействия с клиентами: увеличилось быстродействия реакции компании, качество обработки запросов возросло, снизились ошибки человеческого фактора и т.д.
Мероприятия с участием спикера
Ближайшие конференции
17.06.2026
14 дней
VII Ежегодный Всероссийский форум – Клиентский сервис в сфере B2B
17 июня в рамках B2B Client Service Forum 2026 профессионалы из крупнейших производственных компаний и компаний провайдеров услуг для бизнеса поделятся…
17 июня в рамках B2B Client Service Forum 2026 профессионалы из крупнейших производственных компаний и компаний провайдеров услуг для бизнеса поделятся…
17-19.06.2026
14 дней
*XI Ежегодный Всероссийский форум по клиентскому сервису
Ключевое событие сферы клиентского сервиса, которое ежегодно собирает участников со всей России для обсуждения передовых сервисных стратегий и обмена…
Ключевое событие сферы клиентского сервиса, которое ежегодно собирает участников со всей России для обсуждения передовых сервисных стратегий и обмена…
24-26.06.2026
21 день
*VI Ежегодный Всероссийский форум по проектному управлению
24-25-26 июня в рамках Project Management Forum 2026 эксперты из компаний крупного и среднего бизнеса традиционно соберутся вместе для обсуждения…
24-25-26 июня в рамках Project Management Forum 2026 эксперты из компаний крупного и среднего бизнеса традиционно соберутся вместе для обсуждения…