Максим Лопатин

Более 15 лет опыта работы с клиентами разных сегментов и на разных уровнях взаимодействия. Накопленный опыт позволил с 2018 года организовать и управляемо переформатировать модель клиентского сервиса всей компании. Была внедрена система сервисов, повысившая эффективность взаимодействия с клиентами: увеличилось быстродействия реакции компании, качество обработки запросов возросло, снизились ошибки человеческого фактора и т.д.