Алена Тоарка

Высшее образование «Менеджмент организации».

Профессиональное развитие началось с этапа оператора в Додо Пицце в 2018 году.

В течение последних 1,5 лет занимаюсь развитием клиентского сервиса в Поддержке клиентов. Вела проекты:
• работа с рекламациями
• развитие 2й линии поддержки
• система компенсаций для клиентов
• принципы заботы о клиентах
• коммуникация с клиентами в соцсетях