Анастасия Филатова

Анастасия Филатова

Лидер направления NPS и стратегических исследований
Пятёрочка
О спикере

Имеет 11-летний опыт работы в области исследований и анализа конкурентов: финтех («Сбер банк» и страховая компания «ВСК»), фармацевтический рынок и в настоящий момент ритейл, где каждая сфера осознанно опирается на потребность улучшения клиентского опыта и обладает высоким уровнем конкурентной борьбы на рынке.

Девиз в работе –  чем динамичнее сфера, тем интереснее задачи.

Мероприятия с участием спикера

X Ежегодный Всероссийский форум по клиентскому сервису
18-20.06.2025

Ближайшие конференции

09-11.09.2026
Скидка 10%

58 дней

IX Ежегодный Всероссийский форум по обучению и развитию персонала

На фоне стремительного развития технологий и смены поколенческих ценностей корпоративное обучение переживает тектонические сдвиги. Внедрение ИИ, работа…
Корпоративное обучение
Внутренние коммуникации
Управление персоналом
17-18.09.2026
Скидка 10%

66 дней

III Всероссийский форум по экономической безопасности бизнеса и противодействию рискам

На Форуме «Экономическая безопасность бизнеса 2026» будут детально разобраны наиболее острые проблемы, с которыми сталкиваются специалисты в текущих…
Экономическая безопасность
24-25.09.2026
Скидка 10%

73 дня

*VI Всероссийский форум по сбору и анализу данных в маркетинге

От анализа рынка до персонализированных предложений — путь любого маркетингового действия сегодня лежит через данные. Узнайте, как строить этот маршрут…
Анализ данных в маркетинге
Маркетинг
E-commerce
Ритейл
Электронная торговля