Анастасия Филатова

Анастасия Филатова

Лидер направления NPS и стратегических исследований
Пятёрочка
О спикере

Имеет 11-летний опыт работы в области исследований и анализа конкурентов: финтех («Сбер банк» и страховая компания «ВСК»), фармацевтический рынок и в настоящий момент ритейл, где каждая сфера осознанно опирается на потребность улучшения клиентского опыта и обладает высоким уровнем конкурентной борьбы на рынке.

Девиз в работе –  чем динамичнее сфера, тем интереснее задачи.

Мероприятия с участием спикера

X Ежегодный Всероссийский форум по клиентскому сервису
18-20.06.2025

Ближайшие конференции

13-14.11.2025

7 дней

Всероссийский форум по дизайну интерфейса и улучшению пользовательского опыта

В условиях конкурентного рынка постоянная адаптация пользовательского интерфейса и развития удобства мобильной версии сайта или приложения напрямую…
UXUI
Маркетинг
E-commerce
Клиентский сервис
Управление продуктом
Ритейл
20-21.11.2025

14 дней

XIII Ежегодный Всероссийский форум ассистентов, помощников и секретарей первых лиц компаний

Крупнейший профессиональный форум в России и странах СНГ, ориентированный на персональных ассистентов и секретарей высшего руководства. Профессиональные…
Персональные ассистенты
27-28.11.2025

21 день

IX Ежегодный Всероссийский форум по маркетингу в сфере B2B

27–28 ноября 2025 в Москве пройдет IX Всероссийский B2B Marketing Forum - единственное практическое мероприятие для директоров и руководителей сферы…
B2B Маркетинг
Маркетинг
E-commerce
Клиентский сервис