Анастасия Филатова

Анастасия Филатова

Лидер направления NPS и стратегических исследований
Пятёрочка
О спикере

Имеет 11-летний опыт работы в области исследований и анализа конкурентов: финтех («Сбер банк» и страховая компания «ВСК»), фармацевтический рынок и в настоящий момент ритейл, где каждая сфера осознанно опирается на потребность улучшения клиентского опыта и обладает высоким уровнем конкурентной борьбы на рынке.

Девиз в работе –  чем динамичнее сфера, тем интереснее задачи.

Мероприятия с участием спикера

X Ежегодный Всероссийский форум по клиентскому сервису
18-20.06.2025

Ближайшие конференции

10-12.09.2025
Скидка 10%

33 дня

VIII Ежегодный Всероссийский форум по обучению и развитию персонала

На фоне острой нехватки кадров на рынке труда, сегодня обучение и развитие персонала становятся для бизнеса одним из немногих способов повышения эффективности.…
Корпоративное обучение
Внутренние коммуникации
Управление персоналом
18-19.09.2025
Скидка 10%

41 день

II Всероссийский форум по экономической безопасности бизнеса и противодействию рискам

На форуме Экономическая безопасность бизнеса 2025 обсудим ключевые вызовы сферы корпоративной безопасности, тенденции и прогнозы развития экономики…
Экономическая безопасность
24-26.09.2025
Скидка 10%

47 дней

V Ежегодный Всероссийский форум по сбору и анализу данных в маркетинге

Маркетинг будущего — это маркетинг на основе данных. Как собрать и анализировать данные, чтобы эффективно таргетировать аудиторию, оценивать результаты…
Анализ данных в маркетинге
Маркетинг
E-commerce
Ритейл
Электронная торговля