Анастасия Козлова

Анастасия Козлова

Менеджер по работе с отзывами
Леруа Мерлен
О спикере

Леруа Мерлен

Анастасия работает в Отделе развития программ лояльности и сообществ в компании Леруа Мерлен Россия, реализуя стратегию развития отзывов и community бренда, сопровождая локальные сообщества (более 100 community-менеджеров по всей России).

До прихода в команду Леруа Мерлен работала в коммуникационном агентстве SETTERS, развивая направление digital обучений для корпоративных клиентов.
Анастасия убеждена, что хороший клиентский сервис напрямую связан с умением бренда решать негативные кейсы покупателей, а отзывы могут помочь в улучшении товарного предложения и повышении конверсии на сайте.

Бизнес конференции
и форумы в Москве

Компания InterForum создает бизнес конференции и форумы, позволяющие участникам получить доступ к уникальной информации, необходимой для адекватных реакций на вызовы рынка и принятия компетентных бизнес-решений.