Анатолий Дунин
Руководитель отдела поддержки пользователей
VK
О спикере
В клиентском сервисе 12 лет, половину из этого времени - на руководящих позициях.
В профессиональном багаже опыт работы продактом, проджектом и privacy champion-ом без малого 5 лет.
Отдел поддержки ОК - команда профессионалов, доступная онлайн за считанные секунды в любое время дня и ночи десяткам миллионов как анонимных, так и авторизованных пользователей портала. Опора на собственные технологические решения и продуктовый подход к развитию поддержки позволяют сочетать значительную нагрузку с высокой бизнес-эффективностью.
Иногда выступаю на конференциях.
Мероприятия с участием спикера
Ближайшие конференции
27.05.2026
Начался
*II Всероссийский форум по дизайну интерфейса и улучшению пользовательского опыта
В современной цифровой среде, где внимание пользователя стало главным ресурсом, качество пользовательского опыта и интерфейса превратилось из конкурентного…
В современной цифровой среде, где внимание пользователя стало главным ресурсом, качество пользовательского опыта и интерфейса превратилось из конкурентного…
27-29.05.2026
Начался
III Ежегодный Всероссийский форум профессионалов сферы product management
28-29 мая форум «Управление продуктом 2026» соберет в Москве профессионалов сферы product management для обмена передовыми практиками и всестороннего…
28-29 мая форум «Управление продуктом 2026» соберет в Москве профессионалов сферы product management для обмена передовыми практиками и всестороннего…
17.06.2026
17 дней
VII Ежегодный Всероссийский форум – Клиентский сервис в сфере B2B
17 июня в рамках B2B Client Service Forum 2026 профессионалы из крупнейших производственных компаний и компаний провайдеров услуг для бизнеса поделятся…
17 июня в рамках B2B Client Service Forum 2026 профессионалы из крупнейших производственных компаний и компаний провайдеров услуг для бизнеса поделятся…