Ирина Шамина
Бизнес-партнер по СХ стратегии
АЛЬФА-БАНК
О спикере
Ирина имеет степень бакалавра по направлению "Банковское дело" и степень магистра по направлению "Финансовая аналитика" РЭУ им. Плеханова. Работает в банковской сфере более 5 лет. Богатый практический опыт работы в части разработки стратегических программ по улучшению клиентского опыта. Опыт работы с командами разных направлений бизнеса банка (Розничный бизнес, Малый и микробизнес, HR) позволил изучить лучшие практики внедрения бизнес-процессов. Является лидером проекта по созданию методологии и внедрению проекта Total Expirience (опросы VOE).
Мероприятия с участием спикера
Ближайшие конференции
11.02.2026
Скидка 10%
51 день
Ежегодный Всероссийский форум – PR в сфере B2B
11 февраля B2B PR+ Forum вновь соберет на одной площадке профессионалов сферы PR со всей России. Разберем практические инструменты продвижения сложных…
11 февраля B2B PR+ Forum вновь соберет на одной площадке профессионалов сферы PR со всей России. Разберем практические инструменты продвижения сложных…
11-13.02.2026
Скидка 10%
51 день
X Ежегодный Всероссийский форум профессионалов сферы PR
X Всероссийский PR+ Forum 2026 - одно из ключевых событий в области PR в России. На конференции Вас ждут презентации и кейсы российских и международных…
X Всероссийский PR+ Forum 2026 - одно из ключевых событий в области PR в России. На конференции Вас ждут презентации и кейсы российских и международных…
18.03.2026
Скидка 10%
86 дней
Всероссийский форум по созданию и продвижению сильных FMCG брендов
В эпоху, когда покупатель стал максимально требовательным, а конкуренция перемещается в цифровое пространство, мы собрали экспертов, которые знают,…
В эпоху, когда покупатель стал максимально требовательным, а конкуренция перемещается в цифровое пространство, мы собрали экспертов, которые знают,…