
Более семи лет занимаюсь темой клиентского опыта и UX/UI исследований в банковской сфере. Работала в ведущих российских банках, включая такие, как Росбанк, Газпромбанк и Ак Барс Банк. Сегодня возглавляю направление UX/UI исследований одного из подразделений Сбера. Специализируюсь на проведении качественных исследований в сложнейших сегментах (крупный бизнес и высокодоходные клиенты).
Я также выступаю внутренним ментором для начинающих исследователей и являюсь активным членом профессионального исследовательского сообщества.
11 дней
11 дней
18 дней