Наталья Воробьева

Наталья Воробьева

Управляющий директор, лидер кластера Клиентский опыт, Блок «Корпоративно-инвестиционный бизнес»
Сбербанк
О спикере

В Сбере с 2014 года, последние 5,5 лет в корпоративно-инвестиционном блоке Сбера.

Отвечает за направления «Голос клиента», «Сервисные коммуникации» и «Поддержка клиентов по комплаенс-вопросам».

Имеет многолетний опыт в области трансформаций и выстраивания бизнес-процессов по поддержке клиентов.

Сертифицированный тренер Дизайн-мышления в Hasse Plattner Institut.

Мероприятия с участием спикера

19-21.06.2024
IX Ежегодный Всероссийский форум по клиентскому сервису

Ключевое событие сферы клиентского сервиса, которое ежегодно собирает участников со всей России для обсуждения передовых стратегий в сфере сервиса…
Клиентский сервис
Маркетинг
B2B Маркетинг
Ритейл
Торговый маркетинг
Электронная торговля
E-commerce