Наталья Воробьева

Наталья Воробьева

Управляющий директор, лидер кластера Клиентский опыт, Блок «Корпоративно-инвестиционный бизнес»
Сбербанк
О спикере

В Сбере с 2014 года, последние 5,5 лет в корпоративно-инвестиционном блоке Сбера.

Отвечает за направления «Голос клиента», «Сервисные коммуникации» и «Поддержка клиентов по комплаенс-вопросам».

Имеет многолетний опыт в области трансформаций и выстраивания бизнес-процессов по поддержке клиентов.

Сертифицированный тренер Дизайн-мышления в Hasse Plattner Institut.

Мероприятия с участием спикера

IX Ежегодный Всероссийский форум по клиентскому сервису
19-21.06.2024

Ближайшие конференции

27.05.2026

24 дня

*II Всероссийский форум по дизайну интерфейса и улучшению пользовательского опыта

В современной цифровой среде, где внимание пользователя стало главным ресурсом, качество пользовательского опыта и интерфейса превратилось из конкурентного…
UXUI
Управление проектами
Управление продуктом
Клиентский сервис
Маркетинг
27-29.05.2026

24 дня

III Ежегодный Всероссийский форум профессионалов сферы product management

28-29 мая форум «Управление продуктом 2026» соберет в Москве профессионалов сферы product management для обмена передовыми практиками и всестороннего…
Управление продуктом
Управление проектами
17.06.2026
Скидка 10%

45 дней

VII Ежегодный Всероссийский форум – Клиентский сервис в сфере B2B

17 июня в рамках B2B Client Service Forum 2026 профессионалы из крупнейших производственных компаний и компаний провайдеров услуг для бизнеса поделятся…
Клиентский сервис
Маркетинг
B2B Маркетинг
Ритейл
Торговый маркетинг
Электронная торговля
E-commerce