Ольга Потапцева

Ольга Потапцева

Международный консультант по клиентскому опыту
О спикере

Главная цель моей работы – это создание условий для роста и увеличения ценности компании с помощью глубинного понимания потребностей клиентов. 15 лет сотрудничества с десятками мировых брэндов в Великобритании, Ирландии, Объединенных Арабских Эмиратах, Гонконге и США позволяют мне с уверенностью доказать положительную связь между клиентоориентированой бизнес-стратегией и долгосрочным успехом на рынке.

Мероприятия с участием спикера

IV Всероссийский форум по клиентскому сервису
19-21.06.2019

Ближайшие конференции

09-11.09.2026
Скидка 10%

57 дней

IX Ежегодный Всероссийский форум по обучению и развитию персонала

На фоне стремительного развития технологий и смены поколенческих ценностей корпоративное обучение переживает тектонические сдвиги. Внедрение ИИ, работа…
Корпоративное обучение
Внутренние коммуникации
Управление персоналом
17-18.09.2026
Скидка 10%

65 дней

III Всероссийский форум по экономической безопасности бизнеса и противодействию рискам

На Форуме «Экономическая безопасность бизнеса 2026» будут детально разобраны наиболее острые проблемы, с которыми сталкиваются специалисты в текущих…
Экономическая безопасность
24-25.09.2026
Скидка 10%

72 дня

*VI Всероссийский форум по сбору и анализу данных в маркетинге

От анализа рынка до персонализированных предложений — путь любого маркетингового действия сегодня лежит через данные. Узнайте, как строить этот маршрут…
Анализ данных в маркетинге
Маркетинг
E-commerce
Ритейл
Электронная торговля