Станислав Скалозуб
Руководитель Центра по работе с клиентскими впечатлениями
ПАО Промсвязьбанк
О спикере
В Промсвязьбанке работает с 2009, специализируется на построении систем контроля качества обслуживания, мотивации персонала, организации претензионной работы и аналитики, развитии клиентского сервиса. Имеет два высших образования по специальностям «Банковское дело» и «Юриспруденция». В настоящий момент работает над проектами в ПАО «Промсвязьбанк» и Банк «Возрождение» (ПАО), входящими в холдинг Промсвязь Капитал Б.В.
В 2015 г. Промсвязьбанк занял 1-е место среди банков в номинации «Клиентское обслуживание» на портале Сравни.ру, в 2016 г. Промсвязьбанк получил награду СХ AWARDS и был признан «Лучшей клиентоориентированной организацией» в финансовом секторе.