Светлана Шипицына

Светлана Шипицына

Бизнес-тренер
VASILCHUKI
О спикере


В ресторанном бизнесе 12 лет. С 2010 года прошла все ступени карьерного роста с линейных позиций до HRBP сети ресторанов. С 2017 года занимаюсь разработкой тренингов по сервису, мотивации и личностному росту.

За период работы в должности HRBP смогла выстроить отлаженные системы подбора, обучения и развития персонала.
Развить в самостоятельное направление активную внутреннюю коммуникацию и жизнь концепции, с высоким уровнем вовлеченности всех категорий сотрудников.
Все выполненные цели помогли достичь снижения уровня текучести сотрудников, увеличение показателя eNPS и роста ср.чека в ресторанах.

Ближайшие конференции

28-30.05.2025
Скидка 10%

37 дней

II Ежегодный Всероссийский форум профессионалов сферы product management

28-29-30 мая форум «Управление продуктом 2025» соберет в Москве профессионалов сферы product management для обмена передовыми практиками и всестороннего…
Управление продуктом
Управление проектами
18-18.06.2025
Скидка 10%

58 дней

Ежегодный Всероссийский форум – Клиентский сервис в сфере B2B

18 июня в рамках B2B CLIENT SERVICE FORUM профессионалы из крупнейших производственных компаний и компаний провайдеров услуг для бизнеса поделятся…
Клиентский сервис
Маркетинг
B2B Маркетинг
Ритейл
Торговый маркетинг
Электронная торговля
E-commerce
18-20.06.2025
Скидка 10%

58 дней

X Ежегодный Всероссийский форум по клиентскому сервису

Ключевое событие сферы клиентского сервиса, которое ежегодно собирает участников со всей России для обсуждения передовых сервисных стратегий и обмена…
Клиентский сервис
Маркетинг
B2B Маркетинг
Ритейл
Торговый маркетинг
Электронная торговля
E-commerce