Татьяна Антонова

Татьяна Антонова

Руководитель направления маркетинговых исследований Департамента развития клиентского сервиса
СТРАХОВОЙ ДОМ ВСК
О спикере

10+ лет профессионального опыта в маркетинговых исследованиях.

Работала аналитиком данным в компании «Социс», запускала проект аналитических дашбордов для CSI, NPS совместно с компанией AG Analitycs (Копенгаген, Home | ag analytics).

Старший преподаватель дисциплины «Анализ данных в маркетинговых исследованиях» в ЯрГУ им. П.Г. Демидова в период с 2018 по 2021 год.

В период с 2019 по 2021 год активно занималась экспериментами в области анализа онлайн-поведения пользователей.

В компании ВСК с 2021 года – основной фокус на развитии автоматизированных инструментов для сбора обратной связи от клиентов во всех точках контакта.

Мероприятия с участием спикера

VII Всероссийский форум по клиентскому сервису
22-24.06.2022

Ближайшие конференции

18.03.2026

25 дней

Всероссийский форум по созданию и продвижению сильных FMCG брендов

В эпоху, когда покупатель стал максимально требовательным, а конкуренция перемещается в цифровое пространство, мы собрали экспертов, которые знают,…
Fmcg
Маркетинг
Торговый маркетинг
Ритейл
Электронная торговля
E-commerce
18-20.03.2026

25 дней

IX Ежегодный Всероссийский форум по торговому маркетингу в сфере товаров повседневного спроса

18-20 марта 2026 года на IX Всероссийском форуме по торговому маркетингу в сфере товаров повседневного спроса «FMCG & RETAIL TRADE MARKETING FORUM…
Fmcg
Маркетинг
Торговый маркетинг
Ритейл
Электронная торговля
E-commerce
25.03.2026
Скидка 10%

32 дня

Всероссийский форум по управлению цепями поставок и прогнозированию спроса

Форум соберет на одной площадке директоров по логистике и цепям поставок, специалистов по планированию и аналитике для обсуждения ключевых вызовов.…
Fmcg
Маркетинг
Торговый маркетинг
Ритейл
Электронная торговля
E-commerce
Корпоративные закупки