Виктор Крылов
Независимый эксперт по AI, CX\CJM и CDP. Ex- CDP Director Билайн, CMO Самокат, CPO Exponea
О спикере
Эксперт в области клиентской аналитики, CRM и управления ценностью клиента. Director of Product (CDP) в Билайн, ex-CMO Самоката, где вывел компанию с позиции №2 на №1 на рынке e-grocery при росте выручки более чем в 2 раза. Руководил трансформацией CRM с ростом повторных покупок на 32% и дохода с каждого клиента свыше 25%. Возглавлял продуктовое направление в Exponea/Bloomreach, обеспечив выход на рынок СНГ (ARR ~1M€). Провёл цифровую трансформацию продаж в ГК Самолёт. Советник и ментор для команд, развивающих клиентский сервис.
Мероприятия с участием спикера
Ближайшие конференции
09-11.09.2026
Скидка 10%
60 дней
IX Ежегодный Всероссийский форум по обучению и развитию персонала
На фоне стремительного развития технологий и смены поколенческих ценностей корпоративное обучение переживает тектонические сдвиги. Внедрение ИИ, работа…
На фоне стремительного развития технологий и смены поколенческих ценностей корпоративное обучение переживает тектонические сдвиги. Внедрение ИИ, работа…
17-18.09.2026
Скидка 10%
68 дней
III Всероссийский форум по экономической безопасности бизнеса и противодействию рискам
На Форуме «Экономическая безопасность бизнеса 2026» будут детально разобраны наиболее острые проблемы, с которыми сталкиваются специалисты в текущих…
На Форуме «Экономическая безопасность бизнеса 2026» будут детально разобраны наиболее острые проблемы, с которыми сталкиваются специалисты в текущих…
24-25.09.2026
Скидка 10%
75 дней
*VI Всероссийский форум по сбору и анализу данных в маркетинге
От анализа рынка до персонализированных предложений — путь любого маркетингового действия сегодня лежит через данные. Узнайте, как строить этот маршрут…
От анализа рынка до персонализированных предложений — путь любого маркетингового действия сегодня лежит через данные. Узнайте, как строить этот маршрут…