Зоя Голубенко

Зоя Голубенко

Руководитель проектов
Яков и Партнёры
О спикере

Стратегический консультант и эксперт в области маркетинга, антикризисном управлении, клиентском опыте и цифровой трансформации. Более 15 лет превращает вызовы в точки роста для бизнеса. Специализация: Retail, FMCG, eCommerce, экосистемы и банкинг.

В Яков и Партнеры отвечает за стратегические и антикризисные проекты, а также за проекты по разработке ценностного предложения (CVP), по улучшению коммерческой эффективности, клиентского опыта и построению omnichannel-стратегий для топовых игроков рынка. Ранее — управляла международным агентством в области маркетинга (Publicis Group). Неоднократный победитель премии «Effie awards» (ныне – E+).

Мероприятия с участием спикера

18-20.06.2025
X Ежегодный Всероссийский форум по клиентскому сервису

Ключевое событие сферы клиентского сервиса, которое ежегодно собирает участников со всей России для обсуждения передовых сервисных стратегий и обмена…
Клиентский сервис
Маркетинг
B2B Маркетинг
Ритейл
Торговый маркетинг
Электронная торговля
E-commerce