Окончила филологический факультет Иркутского государственного университета им. Жданова, аспирантуру Ленинградского педагогического института им. Герцена.
Представитель немецкой тренинговой школы. Проводит тренинги на немецком и русском языках. Опыт тренинговой работы — более 17 лет.
Автор и ведущая программ по аргументации, этикету, культуре речи и грамотности для взрослых. Постоянный спикер мероприятий деловых и HR клубов. Ведущая программы «Этикет» на телеканале «ЕДА». Регулярно проводит в Петербурге открытые лекции по этикету.