
Отвечает за развитие клиентского опыта в МТС, ранее в Росбанке. Бизнес-эксперт Сколково, кандидат социологических наук. Трансформирует и продвигает практику Customer Experience в компаниях, чтобы бизнес строил успех на лояльности и ставил клиентский опыт впереди продуктов.
6 дней
13 дней
20 дней