Отвечает за развитие клиентского опыта в МТС, ранее в Росбанке. Бизнес-эксперт Сколково, кандидат социологических наук. Трансформирует и продвигает практику Customer Experience в компаниях, чтобы бизнес строил успех на лояльности и ставил клиентский опыт впереди продуктов.
33 дня
41 день
47 дней