Татьяна Попова
Старший бизнес-партнер по клиентскому сервису
АВИТО
О спикере
15 лет занимаюсь управлением кросс-функциональными проектами, автоматизацией и повышаю эффективность процессов. Последние 3 года посвятила улучшению опыта пользователей в Авито: строю горизонтальные связи между продуктовыми командами, бизнес-подразделениями и департаментом клиентского сервиса. Занимаюсь внедрением стратегии и развитием культуры клиентоцентричности, исследую голос пользователей и оптимизирую сценарии, которые усложняют взаимодействие с площадкой или работу поддержки.
Мероприятия с участием спикера
Ближайшие конференции
10-12.09.2025
19 дней
VIII Ежегодный Всероссийский форум по обучению и развитию персонала
На фоне острой нехватки кадров на рынке труда, сегодня обучение и развитие персонала становятся для бизнеса одним из немногих способов повышения эффективности.…
На фоне острой нехватки кадров на рынке труда, сегодня обучение и развитие персонала становятся для бизнеса одним из немногих способов повышения эффективности.…
18-19.09.2025
27 дней
II Всероссийский форум по экономической безопасности бизнеса и противодействию рискам
На форуме Экономическая безопасность бизнеса 2025 обсудим ключевые вызовы сферы корпоративной безопасности, тенденции и прогнозы развития экономики…
На форуме Экономическая безопасность бизнеса 2025 обсудим ключевые вызовы сферы корпоративной безопасности, тенденции и прогнозы развития экономики…
24-26.09.2025
Скидка 10%
33 дня
V Ежегодный Всероссийский форум по сбору и анализу данных в маркетинге
Маркетинг будущего — это маркетинг на основе данных. Как собрать и анализировать данные, чтобы эффективно таргетировать аудиторию, оценивать результаты…
Маркетинг будущего — это маркетинг на основе данных. Как собрать и анализировать данные, чтобы эффективно таргетировать аудиторию, оценивать результаты…