Юлия Подорова

В клиентском сервисе с 2009 года.
Прошла путь от оператора на линии до создания контактного центра с нуля.
Руководила направлениями в b2b и b2c сегменте в компаниях Yota, Okko.

Эксперт в области клиентского сервиса.

На данный момент являюсь руководителем поддержки клиентов в компании igooods - сервис доставки из магазинов.
Моя команда умеет сочетать высокое качество обслуживания с быстрой скоростью реакции и обработки обращения от клиента.
А всё потому, что мы развиваем и поддерживаем культуру дружелюбного отношения и заботы внутри команды и транслируем ее на клиентов.