Юлия Подорова

Юлия Подорова

Руководитель поддержки
iGooods.ru
О спикере


В клиентском сервисе с 2009 года.
Прошла путь от оператора на линии до создания контактного центра с нуля.
Руководила направлениями в b2b и b2c сегменте в компаниях Yota, Okko.

Эксперт в области клиентского сервиса.

На данный момент являюсь руководителем поддержки клиентов в компании igooods - сервис доставки из магазинов.
Моя команда умеет сочетать высокое качество обслуживания с быстрой скоростью реакции и обработки обращения от клиента.
А всё потому, что мы развиваем и поддерживаем культуру дружелюбного отношения и заботы внутри команды и транслируем ее на клиентов.

Мероприятия с участием спикера

VII Всероссийский форум по клиентскому сервису
22-24.06.2022

Ближайшие конференции

10-12.09.2025

19 дней

VIII Ежегодный Всероссийский форум по обучению и развитию персонала

На фоне острой нехватки кадров на рынке труда, сегодня обучение и развитие персонала становятся для бизнеса одним из немногих способов повышения эффективности.…
Корпоративное обучение
Внутренние коммуникации
Управление персоналом
18-19.09.2025

27 дней

II Всероссийский форум по экономической безопасности бизнеса и противодействию рискам

На форуме Экономическая безопасность бизнеса 2025 обсудим ключевые вызовы сферы корпоративной безопасности, тенденции и прогнозы развития экономики…
Экономическая безопасность
24-26.09.2025
Скидка 10%

33 дня

V Ежегодный Всероссийский форум по сбору и анализу данных в маркетинге

Маркетинг будущего — это маркетинг на основе данных. Как собрать и анализировать данные, чтобы эффективно таргетировать аудиторию, оценивать результаты…
Анализ данных в маркетинге
Маркетинг
E-commerce
Ритейл
Электронная торговля