Зинаида Серебрякова
Лидер направления замеров клиентской удовлетворенности SberWorks
СБЕР
О спикере
Работала в продвижении и внутренних коммуникациях ВТБ24, Внешэкономбанка, Росбанк.Дом, банка «Открытие». В банке «Открытие» занималась в том числе внутренним клиентским сервисом и удовлетворенностью внутренних клиентов. В команде SberWorks (Сбер), которая выпускает продукты для внутренних клиентов-разработчиков, занимается темами взаимодействия с клиентами и клиентской удовлетворенности.
Мероприятия с участием спикера
Ближайшие конференции
09-11.09.2026
Скидка 10%
56 дней
IX Ежегодный Всероссийский форум по обучению и развитию персонала
На фоне стремительного развития технологий и смены поколенческих ценностей корпоративное обучение переживает тектонические сдвиги. Внедрение ИИ, работа…
На фоне стремительного развития технологий и смены поколенческих ценностей корпоративное обучение переживает тектонические сдвиги. Внедрение ИИ, работа…
17-18.09.2026
Скидка 10%
64 дня
III Всероссийский форум по экономической безопасности бизнеса и противодействию рискам
На Форуме «Экономическая безопасность бизнеса 2026» будут детально разобраны наиболее острые проблемы, с которыми сталкиваются специалисты в текущих…
На Форуме «Экономическая безопасность бизнеса 2026» будут детально разобраны наиболее острые проблемы, с которыми сталкиваются специалисты в текущих…
24-25.09.2026
Скидка 10%
71 день
*VI Всероссийский форум по сбору и анализу данных в маркетинге
От анализа рынка до персонализированных предложений — путь любого маркетингового действия сегодня лежит через данные. Узнайте, как строить этот маршрут…
От анализа рынка до персонализированных предложений — путь любого маркетингового действия сегодня лежит через данные. Узнайте, как строить этот маршрут…