Зинаида Серебрякова
Лидер направления замеров клиентской удовлетворенности SberWorks
СБЕР
О спикере
Работала в продвижении и внутренних коммуникациях ВТБ24, Внешэкономбанка, Росбанк.Дом, банка «Открытие». В банке «Открытие» занималась в том числе внутренним клиентским сервисом и удовлетворенностью внутренних клиентов. В команде SberWorks (Сбер), которая выпускает продукты для внутренних клиентов-разработчиков, занимается темами взаимодействия с клиентами и клиентской удовлетворенности.
Мероприятия с участием спикера
Ближайшие конференции
10-12.09.2025
26 дней
VIII Ежегодный Всероссийский форум по обучению и развитию персонала
На фоне острой нехватки кадров на рынке труда, сегодня обучение и развитие персонала становятся для бизнеса одним из немногих способов повышения эффективности.…
На фоне острой нехватки кадров на рынке труда, сегодня обучение и развитие персонала становятся для бизнеса одним из немногих способов повышения эффективности.…
18-19.09.2025
Скидка 10%
34 дня
II Всероссийский форум по экономической безопасности бизнеса и противодействию рискам
На форуме Экономическая безопасность бизнеса 2025 обсудим ключевые вызовы сферы корпоративной безопасности, тенденции и прогнозы развития экономики…
На форуме Экономическая безопасность бизнеса 2025 обсудим ключевые вызовы сферы корпоративной безопасности, тенденции и прогнозы развития экономики…
24-26.09.2025
Скидка 10%
40 дней
V Ежегодный Всероссийский форум по сбору и анализу данных в маркетинге
Маркетинг будущего — это маркетинг на основе данных. Как собрать и анализировать данные, чтобы эффективно таргетировать аудиторию, оценивать результаты…
Маркетинг будущего — это маркетинг на основе данных. Как собрать и анализировать данные, чтобы эффективно таргетировать аудиторию, оценивать результаты…