Андрей Волков

Андрей Волков

Исполнительный директор кластера Боты
СБЕР
О спикере

СБЕР

5 лет в телекоме: NetCracker, Билайн

12 лет в банковской рознице: Сбер

Последние 5 лет занимаюсь AI продуктами:

  • Голосовой ассистент в IVR
  • Чат-бот в мобильном приложении
  • AI помощник оператора
  • Low code инструмент проектирования сценариев ботов
  • Платформа аналитики эффективности ботов

Мероприятия с участием спикера

VIII Всероссийский форум по клиентскому сервису
21-23.06.2023

Ближайшие конференции

13-14.11.2025

15 дней

Всероссийский форум по дизайну интерфейса и улучшению пользовательского опыта

В условиях конкурентного рынка постоянная адаптация пользовательского интерфейса и развития удобства мобильной версии сайта или приложения напрямую…
UXUI
Маркетинг
E-commerce
Клиентский сервис
Управление продуктом
Ритейл
20-21.11.2025

22 дня

XIII Ежегодный Всероссийский форум ассистентов, помощников и секретарей первых лиц компаний

Крупнейший профессиональный форум в России и странах СНГ, ориентированный на персональных ассистентов и секретарей высшего руководства. Профессиональные…
Персональные ассистенты
27-28.11.2025

29 дней

IX Ежегодный Всероссийский форум по маркетингу в сфере B2B

27–28 ноября 2025 в Москве пройдет IX Всероссийский B2B Marketing Forum - единственное практическое мероприятие для директоров и руководителей сферы…
B2B Маркетинг
Маркетинг
E-commerce
Клиентский сервис