Илона Ярошенко

Илона Ярошенко

Директор по сервису и развитию корпоративных клиентов
T2
О спикере

Директор по сервису и развитию корпоративных клиентов Tele2. Илона работает на телеком-рынке уже более 20 лет, стояла у истоков развития В2В-направления в сотовой связи. Илона развивала направление корпоративных продаж и сервиса на Дальнем Востоке, взаимодействовала с компанией Vodafon по работе с глобальными клиентами на территории России. Последние семь лет работает в , занимается развитием, сохранением и лояльностью корпоративных клиентов. Кроме того, является амбассадором компании, коучем и тренером.

Прошедшие выступления

18.06.2025
ДискуссияОжидания и потребности клиентов в B2B сервисе сегодня
КейсПрименение искусственного интеллекта в B2B поддержке клиентов: как интегрировать, на что влияет, оценка эффективности
18-20.06.2025
КейсПрименение искусственного интеллекта в B2B поддержке клиентов: как интегрировать, на что влияет, оценка эффективности
ДискуссияОжидания и потребности клиентов в B2B сервисе сегодня
19-21.06.2024
Дискуссия. Тренды клиентского сервиса в сфере B2B
Кейс. Удержание постоянных клиентов в В2В

Ближайшие конференции по теме спикера

16-18.06.2027

261 день

*XII Ежегодный Всероссийский форум по клиентскому сервису

Ключевое событие сферы клиентского сервиса, которое ежегодно собирает участников со всей России для обсуждения передовых сервисных стратегий и обмена…
Клиентский сервис
Маркетинг
B2B Маркетинг
Ритейл
Торговый маркетинг
Электронная торговля
E-commerce
16.06.2027
Скидка 10%

261 день

VIII Ежегодный Всероссийский форум – Клиентский сервис в сфере B2B

16 июня в рамках B2B CLIENT SERVICE FORUM 2027 профессионалы из крупнейших производственных компаний и компаний провайдеров услуг для бизнеса поделятся…
Клиентский сервис
Маркетинг
B2B Маркетинг
Ритейл
Торговый маркетинг
Электронная торговля
E-commerce
26-27.11.2026
Скидка 10%

59 дней

*X Ежегодный Всероссийский форум по маркетингу в сфере B2B

26–27 ноября 2026 года в Москве состоится X Всероссийский B2B MARKETING FORUM — главное событие для директоров и руководителей по маркетингу сферы…
B2B Маркетинг
Маркетинг
E-commerce
Клиентский сервис
Все предстоящие конференции
12-13.11.2026 ОПЕРАЦИОННЫЙ ДИРЕКТОР 2026 Всероссийский форум по повышению операционной эффективности 19-20.11.2026 ФОРУМ ПЕРСОНАЛЬНЫХ АССИСТЕНТОВ 2026 + Премия BEST PA AWARD 2026 XIV Ежегодный Всероссийский форум ассистентов, помощников и секретарей первых лиц компаний 10-12.02.2027 PR+ FORUM 2027 XI Ежегодный Всероссийский форум профессионалов сферы PR 10.02.2027 B2B PR+ FORUM 2027 Ежегодный Всероссийский форум – PR в сфере B2B 17.03.2027 CONSUMER BRAND 2027 II Всероссийский форум по созданию и продвижению сильных FMCG брендов 17-19.03.2027 FMCG & RETAIL TRADE MARKETING FORUM 2027 X Ежегодный Всероссийский форум по торговому маркетингу в сфере товаров повседневного спроса 24-26.03.2027 ФОРУМ ДИРЕКТОРОВ ПО ЗАКУПКАМ И ЦЕПЯМ ПОСТАВОК — VPROC 2027 X Ежегодный Всероссийский форум директоров по закупкам и цепям поставок 19-21.05.2027 ФОРУМ ПО ВОЗНАГРАЖДЕНИЮ И МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА — C&B FORUM 2027 IV Всероссийский форум по вознаграждению и мотивации персонала 23-25.06.2027 PROJECT MANAGEMENT FORUM 2027* *VII Ежегодный Всероссийский форум по проектному управлению