Иван Хорошев
Руководитель Службы клиентского сервиса
Компания РМС
О спикере
С 2019 года развиваю клиентский сервис компании РМС, участвуя в его построении с нуля. Опыт в прямых продажах дал мне понимание реальных ожиданий клиентов и того, как превращать их в работающие решения. Сегодня управляю клиентским сервисом, курирую развитие интернет-магазина и внедряю нейросети, усиливая сервис, аналитику и работу с обратной связью.
Мероприятия с участием спикера
Ближайшие конференции
18.03.2026
Начался
*Всероссийский форум по созданию и продвижению сильных FMCG брендов
В эпоху, когда покупатель стал максимально требовательным, а конкуренция перемещается в цифровое пространство, мы собрали экспертов, которые знают,…
В эпоху, когда покупатель стал максимально требовательным, а конкуренция перемещается в цифровое пространство, мы собрали экспертов, которые знают,…
18-20.03.2026
Начался
*IX Ежегодный Всероссийский форум по торговому маркетингу в сфере товаров повседневного спроса
18-20 марта 2026 года на IX Всероссийском форуме по торговому маркетингу в сфере товаров повседневного спроса «FMCG & RETAIL TRADE MARKETING FORUM…
18-20 марта 2026 года на IX Всероссийском форуме по торговому маркетингу в сфере товаров повседневного спроса «FMCG & RETAIL TRADE MARKETING FORUM…
25.03.2026
7 дней
Всероссийский форум по управлению цепями поставок и прогнозированию спроса
Форум соберет на одной площадке директоров по логистике и цепям поставок, специалистов по планированию и аналитике для обсуждения ключевых вызовов.…
Форум соберет на одной площадке директоров по логистике и цепям поставок, специалистов по планированию и аналитике для обсуждения ключевых вызовов.…