Иван Хорошев
Руководитель Службы клиентского сервиса
Компания РМС
О спикере
С 2019 года развиваю клиентский сервис компании РМС, участвуя в его построении с нуля. Опыт в прямых продажах дал мне понимание реальных ожиданий клиентов и того, как превращать их в работающие решения. Сегодня управляю клиентским сервисом, курирую развитие интернет-магазина и внедряю нейросети, усиливая сервис, аналитику и работу с обратной связью.
Мероприятия с участием спикера
Ближайшие конференции
17.06.2026
1 день
VII Ежегодный Всероссийский форум – Клиентский сервис в сфере B2B
17 июня в рамках B2B Client Service Forum 2026 профессионалы из крупнейших производственных компаний и компаний провайдеров услуг для бизнеса поделятся…
17 июня в рамках B2B Client Service Forum 2026 профессионалы из крупнейших производственных компаний и компаний провайдеров услуг для бизнеса поделятся…
17-19.06.2026
1 день
*XI Ежегодный Всероссийский форум по клиентскому сервису
Ключевое событие сферы клиентского сервиса, которое ежегодно собирает участников со всей России для обсуждения передовых сервисных стратегий и обмена…
Ключевое событие сферы клиентского сервиса, которое ежегодно собирает участников со всей России для обсуждения передовых сервисных стратегий и обмена…
24-26.06.2026
8 дней
*VI Ежегодный Всероссийский форум по проектному управлению
24-25-26 июня в рамках Project Management Forum 2026 эксперты из компаний крупного и среднего бизнеса традиционно соберутся вместе для обсуждения…
24-25-26 июня в рамках Project Management Forum 2026 эксперты из компаний крупного и среднего бизнеса традиционно соберутся вместе для обсуждения…