Иван Хорошев
Руководитель Службы клиентского сервиса
Компания РМС
О спикере
С 2019 года развиваю клиентский сервис компании РМС, участвуя в его построении с нуля. Опыт в прямых продажах дал мне понимание реальных ожиданий клиентов и того, как превращать их в работающие решения. Сегодня управляю клиентским сервисом, курирую развитие интернет-магазина и внедряю нейросети, усиливая сервис, аналитику и работу с обратной связью.
Мероприятия с участием спикера
Ближайшие конференции
27.05.2026
Скидка 10%
35 дней
*II Всероссийский форум по дизайну интерфейса и улучшению пользовательского опыта
В современной цифровой среде, где внимание пользователя стало главным ресурсом, качество пользовательского опыта и интерфейса превратилось из конкурентного…
В современной цифровой среде, где внимание пользователя стало главным ресурсом, качество пользовательского опыта и интерфейса превратилось из конкурентного…
27-29.05.2026
Скидка 10%
35 дней
III Ежегодный Всероссийский форум профессионалов сферы product management
28-29 мая форум «Управление продуктом 2026» соберет в Москве профессионалов сферы product management для обмена передовыми практиками и всестороннего…
28-29 мая форум «Управление продуктом 2026» соберет в Москве профессионалов сферы product management для обмена передовыми практиками и всестороннего…
17.06.2026
Скидка 10%
56 дней
VII Ежегодный Всероссийский форум – Клиентский сервис в сфере B2B
17 июня в рамках B2B Client Service Forum 2026 профессионалы из крупнейших производственных компаний и компаний провайдеров услуг для бизнеса поделятся…
17 июня в рамках B2B Client Service Forum 2026 профессионалы из крупнейших производственных компаний и компаний провайдеров услуг для бизнеса поделятся…