Любовь Дубовицкая
Руководитель группы развития систем по работе с клиентами
Яндекс
О спикере
Окончила Московский государственный областной университет, кандидат филологических наук по специальности "теория языка" и Высшую школу бизнес информатики НИУ ВШЭ по программе "Повышение эффективности бизнес-процессов".
Занималась управлением проектами и менеджментом качества в Drees & Sommer (консалтинг в девелопменте).
В Яндексе с 2016 года. Руководит группой развития CRM, тикетных систем и автоматизации клиентского сервиса (В2С и В2В). В свободное время преподает управление изменениями в ВШБИ НИУ ВШЭ.
Экспертиза:
В2В и В2С CRM
Голосовые роботы и чат боты
AI
Мероприятия с участием спикера
Ближайшие конференции
11.02.2026
Скидка 10%
51 день
Ежегодный Всероссийский форум – PR в сфере B2B
11 февраля B2B PR+ Forum вновь соберет на одной площадке профессионалов сферы PR со всей России. Разберем практические инструменты продвижения сложных…
11 февраля B2B PR+ Forum вновь соберет на одной площадке профессионалов сферы PR со всей России. Разберем практические инструменты продвижения сложных…
11-13.02.2026
Скидка 10%
51 день
X Ежегодный Всероссийский форум профессионалов сферы PR
X Всероссийский PR+ Forum 2026 - одно из ключевых событий в области PR в России. На конференции Вас ждут презентации и кейсы российских и международных…
X Всероссийский PR+ Forum 2026 - одно из ключевых событий в области PR в России. На конференции Вас ждут презентации и кейсы российских и международных…
18.03.2026
Скидка 10%
86 дней
Всероссийский форум по созданию и продвижению сильных FMCG брендов
В эпоху, когда покупатель стал максимально требовательным, а конкуренция перемещается в цифровое пространство, мы собрали экспертов, которые знают,…
В эпоху, когда покупатель стал максимально требовательным, а конкуренция перемещается в цифровое пространство, мы собрали экспертов, которые знают,…