Мария Ковалева

Род занятий:
обучение и оценка персонала, повышение качества обслуживания клиентов, создание систем не/материальной мотивации, выстраивание системы внутренних коммуникаций, независимый эксперт ряда HR проектов.

Профессиональная деятельность:
Имеет опыт реализации проектов в сфере обучения и развития с 2008 года. С 2014 года работает в АО «Газпромбанк» Начальником управления развития, где занимается построением системы развития персонала розничного блока, а также улучшением качества клиентского сервиса. До этого руководила блоком обучения и внутренних коммуникаций в НБ «ТРАСТ», Корпоративным Университетом в IT компании Диасофт, а также работала в сфере HR-консалтинга. Является автором ряда публикаций, посвященных построению карьерных систем внутри компаний, выстраиванию индивидуального обучения сотрудников, а также дистанционному обучению.

Образование:
степень магистра психологии (СПбГУ), сертифицированный бизнес-тренер, специализированное образование в области управления проектами (PMP).