Ольга Костякова
Руководитель отдела по развитию CX
Клиника Кивач
О спикере
В сфере клиентского сервиса я работаю уже 15 лет, 7 из которых – в клинике «Кивач», где прошла путь от менеджера по работе с гостями до руководителя отдела по развитию клиентского опыта.
Настраиваю систему управления СХ и трансформации процессов на основе голоса клиента. Верю в силу командной работы и важность совместных усилий для достижения высоких результатов.
Мероприятия с участием спикера
Ближайшие конференции
09-11.09.2026
Скидка 10%
30 дней
IX Ежегодный Всероссийский форум по обучению и развитию персонала
На фоне стремительного развития технологий и смены поколенческих ценностей корпоративное обучение переживает тектонические сдвиги. Внедрение ИИ, работа…
На фоне стремительного развития технологий и смены поколенческих ценностей корпоративное обучение переживает тектонические сдвиги. Внедрение ИИ, работа…
17-18.09.2026
Скидка 10%
38 дней
III Всероссийский форум по экономической безопасности бизнеса и противодействию рискам
На Форуме «Экономическая безопасность бизнеса 2026» будут детально разобраны наиболее острые проблемы, с которыми сталкиваются специалисты в текущих…
На Форуме «Экономическая безопасность бизнеса 2026» будут детально разобраны наиболее острые проблемы, с которыми сталкиваются специалисты в текущих…
24-25.09.2026
Скидка 10%
45 дней
*VI Всероссийский форум по сбору и анализу данных в маркетинге
От анализа рынка до персонализированных предложений — путь любого маркетингового действия сегодня лежит через данные. Узнайте, как строить этот маршрут…
От анализа рынка до персонализированных предложений — путь любого маркетингового действия сегодня лежит через данные. Узнайте, как строить этот маршрут…