Ольга Костякова
Руководитель отдела по развитию CX
Клиника Кивач
О спикере
В сфере клиентского сервиса я работаю уже 15 лет, 7 из которых – в клинике «Кивач», где прошла путь от менеджера по работе с гостями до руководителя отдела по развитию клиентского опыта.
Настраиваю систему управления СХ и трансформации процессов на основе голоса клиента. Верю в силу командной работы и важность совместных усилий для достижения высоких результатов.
Мероприятия с участием спикера
Ближайшие конференции
17.06.2026
Начался
VII Ежегодный Всероссийский форум – Клиентский сервис в сфере B2B
17 июня в рамках B2B Client Service Forum 2026 профессионалы из крупнейших производственных компаний и компаний провайдеров услуг для бизнеса поделятся…
17 июня в рамках B2B Client Service Forum 2026 профессионалы из крупнейших производственных компаний и компаний провайдеров услуг для бизнеса поделятся…
17-19.06.2026
Начался
*XI Ежегодный Всероссийский форум по клиентскому сервису
Ключевое событие сферы клиентского сервиса, которое ежегодно собирает участников со всей России для обсуждения передовых сервисных стратегий и обмена…
Ключевое событие сферы клиентского сервиса, которое ежегодно собирает участников со всей России для обсуждения передовых сервисных стратегий и обмена…
24-26.06.2026
6 дней
*VI Ежегодный Всероссийский форум по проектному управлению
24-25-26 июня в рамках Project Management Forum 2026 эксперты из компаний крупного и среднего бизнеса традиционно соберутся вместе для обсуждения…
24-25-26 июня в рамках Project Management Forum 2026 эксперты из компаний крупного и среднего бизнеса традиционно соберутся вместе для обсуждения…