Ольга Костякова
Руководитель отдела по развитию CX
Клиника Кивач
О спикере
В сфере клиентского сервиса я работаю уже 15 лет, 7 из которых – в клинике «Кивач», где прошла путь от менеджера по работе с гостями до руководителя отдела по развитию клиентского опыта.
Настраиваю систему управления СХ и трансформации процессов на основе голоса клиента. Верю в силу командной работы и важность совместных усилий для достижения высоких результатов.
Мероприятия с участием спикера
Ближайшие конференции
25.03.2026
Начался
Всероссийский форум по управлению цепями поставок и прогнозированию спроса
Форум соберет на одной площадке директоров по логистике и цепям поставок, специалистов по планированию и аналитике для обсуждения ключевых вызовов.…
Форум соберет на одной площадке директоров по логистике и цепям поставок, специалистов по планированию и аналитике для обсуждения ключевых вызовов.…
25-27.03.2026
Начался
*IX Ежегодный Всероссийский форум директоров по коммерческим закупкам
Всероссийский форум директоров по коммерческим закупкам VPROC 2026 предоставит участникам возможность обменяться опытом и знаниями с другими профессионалами…
Всероссийский форум директоров по коммерческим закупкам VPROC 2026 предоставит участникам возможность обменяться опытом и знаниями с другими профессионалами…
27.05.2026
Скидка 10%
61 день
*II Всероссийский форум по дизайну интерфейса и улучшению пользовательского опыта
В современной цифровой среде, где внимание пользователя стало главным ресурсом, качество пользовательского опыта и интерфейса превратилось из конкурентного…
В современной цифровой среде, где внимание пользователя стало главным ресурсом, качество пользовательского опыта и интерфейса превратилось из конкурентного…