Полина Блохина

С 2021 года с нуля выстраиваю клиентский сервис в «Росатом Инфраструктурные решения» (Госкорпорация «Росатом), меняю подход взаимодействия с клиентами от «мы монополисты» к «чем мы можем вам помочь». Ключевые результаты: рост CSI с 3,61 до 4,51, повышение FCR до 86%. Лауреат премии CX Awards 2024.

За плечами проекты «Чемпионат мира по футболу 2018», «заявочный комитет г. Москвы «Экспо-2030», направления внутренних и внешних коммуникаций.