Деловая программа форума

Лидеры рынка расскажут Вам, как происходило внедрение систем автоматизации в их компаниях, с какими сложностями они столкнулись, как им удалось их решить и какие выводы они сделали. Поговорим о том, как применять аналитику при работе с большим объемом данных, какие подходы использовать при внедрении и оптимизации систем, как с их помощью управлять бизнес-процессами и персоналом, а также поделимся прогнозами и рекомендациями.

 

Sales & Marketing, 21 сентября

09:00-10:00

Регистрация, утренний кофе-брейк

10:00-10:05

Открытие дня, приветствие участников

10:05-12:30

Сессия: Новый взгляд - системы автоматизации в маркетинге и продажах

Модератор

Елена Шумилова
Елена Шумилова
Консультант по автоматизации маркетинга и менеджер онлайн-продуктов в ...
MONT

10:05-10:30

Выбор системы, специфика работы с контрагентами, исходя из задач компании

  • Как сформировать свой технологический стек для автоматизации маркетинга и продаж?
  • Какими принципами руководствоваться?
  • Верить или не верить обещаниям поставщиков систем автоматизации?
Елена Шумилова
Елена Шумилова
Консультант по автоматизации маркетинга и менеджер онлайн-продуктов в ...
MONT

10:35-11:00

Оптимизация автоматизированных систем, какие процессы можно оставить в компании, а что отдать на  аутсорсинг

  • Управление базой клиентов – разделение ключевого бизнес процесса
  • Предиктивные и рекомендательные системы – можно ли прийти к микро-сегментации своими силами?
  • Облачное ПО программы лояльности – cost & benefit внешнего ПО против внедрения внутри
  • Обогащение сведений о клиентах внешними данными с помощью методов Big Data – возможно ли получить сведения о своих клиентах самостоятельно?
Дмитрий Красавин
Дмитрий Красавин
Руководитель Управления персонализированного маркетинга
Адамас

11:05-12:05

Кейс-клуб: Опыт внедрения, оптимизации и усовершенствования автоматизированных систем

11:05-11:25

Успешный опыт внедрения. Как маркетинг на основе аналитики увеличивает продажи.

  • Построение коммерческой операции "с нуля". 
  • На что обращать внимание? 
  • Внедрение аналитики в работу: Что анализируем? определяем приоритеты и драйверы роста анализ и выводы, внедрение новых процессов системы, облегчающие работу системы CRM и можно ли обойтись без них?
Дмитрий Дмитриев
Дмитрий Дмитриев
Директор по маркетинговым коммуникациям компании
Леруа Мерлен

11:25-11:45

  • Как найти самые эффективные точки автоматизации?
  • Стоимость автоматизации/офенка эффективности
  • Кейсы автоматизации внутри крупной компании
  • Кесы автоматизации для малого/среднего бизнеса
  • Автоматизация - это решение всех проблем?
Дмитрий Козлов
Дмитрий Козлов
Руководитель направления развития продуктов электронной коммерции
АЛЬФА-БАНК

11:45-12:05

Целенаправленная деавтоматизация бизнеса

  • Общий подход: точки, которые требуют более человеческого подхода
  • Почему при этом объём покрытия кодом и его сложность растут
  • Чего человек вообще ждёт от покупки и почему в нашей модели важно не превращаться в робота
  • Отношение к скриптам продавцов
  • Обучение недетерменированным правилам
  • Критерии оценки эффекта деавтоматизации
Сергей Абдульманов
Сергей Абдульманов
Директор по маркетингу
Мосигра

12:10-12:30

Обзорный доклад: Российский потребитель 2016-2017. Текущая ситуация и взгляд в будущее.

Наталия Орлова
Наталия Орлова
Главный экономист
Альфа-Банк

12:35-13:00

Кофе-брейк

13:00-13:55

Сессия: Big Data: аналитика и решения для вашего бизнеса

13:00-13:25

Process Intelligence: Автоматизированная реконструкция и анализ бизнес-процесса продаж

В настоящее время бизнес активно ищет возможности по повышению эффективности за счет автоматизации и реинжиниринга. Основой для эффективных изменений является достоверная информация о текущем функционирования бизнес-процессов. Источником такой информации может стать Process Intelligence, подход основанный на реконструкции реального поведения бизнес-процесса с использованием данных из систем организации.

Григорий Борисенко
Григорий Борисенко
Старший менеджер по предоставлению услуг в области анализа и аудита да...
PwC

13:30-13:55

BIG DATA как инструмент повышение среднего чека и выявления паттернов поведения потребителей

Юрий Вервекин
Юрий Вервекин
Директор департамента маркетинга
Лига Ставок

14:00-14:55

Сессия: Автоматизация бизнес процессов с помощью CRM: мифы и реальность

14:00-14:25

Синергия BPM+CRM: управление маркетингом, продажами и сервисом, как единым центром генерации прибыли компании

Артем Шапошников
Артем Шапошников
Руководитель группы продаж
Terrasoft

14:30-14:55

Практические кейсы event-driven и result-driven CRM кампаний в ритейл бизнесе

  • выстраивание бизнес-процессов в управлении кампаниями, сегментации, клиентской аналитике и совокупность технологических решений, позволяющих эффективно имплементировать стратегию долгосрочных и взаимовыгодных отношений с клиентами.
  • применение DATA-DRIVEN сегментации, моделей склонности к покупке и UPLIFT моделей удержания клиентов в конечном итоге воплощается в конкретные простые для клиентов и дружелюбные персонализированные коммуникации, отвечающие ожиданиям, как самих клиентов, так и компании.
Станислав Поликарпов
Станислав Поликарпов
руководитель группы планирования и реализации целевых кампаний Отдела ...
Центральный офис Эльдорадо

15:00-15:50

Обед

15:50-17:15

Сессия: Мобильный маркетинг: направляем бизнес в мобильный мир

Модератор

Яков Пейсахзон
Яков Пейсахзон
Директор по продажам myTarget
Mail.Ru Group

15:50-16:15

Персонализация и гиперсегментация рекламы. Точечное попадание в клиента

Яков Пейсахзон
Яков Пейсахзон
Директор по продажам myTarget
Mail.Ru Group

16:20-16:45

Бизнес-кейс: Как e-commerce выстраивает работу в мобильном приложении. Какими обязательными и дополнительными инструментами должно обладать мобильное приложение

  • Мобилизация населения как основной фактор появления нового сегмента аудитории, использующих только мобильный телефон.
  • Выход на новый уровень коммуникации с потенциальным покупателем.
  • Структура мобильного приложения- перечень обязательных требований к продукту.
  • Интеграция продукта в жизнь потребителя - все что нужно , выгодно, удобно, он-лайн.
  • Аналитика нового поколения – метчинг внешних и внутренних данных для релевантных предложений пользователю.
Ольга Вязовская
Ольга Вязовская
Руководитель направления партнерских программ
OZON.ru

16:50-17:15

Автоматизированная закупка траффика в таргетированной рекламе

  • Кому и чем полезна автоматизация размещения таргетированной рекламы?
  • Настолько ли эффективен «таргетолог», управляя рекламой вручную?
  • Сколько можно сэкономить, автоматизируя рутинный труд?
  • Кто и с какими результатами пользуется этим ежедневно? Кейсы
Михаил Иванков
Михаил Иванков
директор по продукту и технический директор
Plarin

17:20-18:45

Сессия: Комплексные сервисы для маркетинговых каналов

17:20-17:45

Автоматизация маркетинга для новых и действующих клиентов

  • Может ли ваша компания так построить отношения с клиентами, чтобы получить разрешение контактировать с ними и заработать на повторных покупках? 
  • Сложно ли получать контактные данные? Раньше боролись за внимание пользователя. Теперь надо бороться за право контактировать
  • Как запустить эффективные персональные коммуникации не только с покупателем, но и с посетителем. Зачем это делать? Кейсы.
  • Доверительный маркетинг – это когда вы показываете клиенту то, что нужно ему, а не то, что нужно вам
  • Можно ли даже массовую рассылку сделать персонализированной и точечной?
  • Решаем кадровый вопрос. Триггерные коммуникации - ваш персональный менеджер по продажам. Примеры триггерных сценариев. 
  • Одного канала никогда не достаточно - подключайте email, sms, push, соцсети.
Андрей Циликов
Андрей Циликов
Директор по продажам платформы
Sendsay.Ru и Subscribe.Ru

17:50-18:15

Управление жизненным циклом клиента с помощью автоматизации маркетинга

  • Построение доверия с помощью Welcome цепочки
  • Быстрые продажи и работа с возражениями
  • Эффективный процесс реактивации
Олег Баша
Олег Баша
Управляющий директор
GetResponse в России

18:20-18:45

Комплексное решение для разработки бизнес-стратегии для малого и среднего бизнеса

Вадим Ширяев
Вадим Ширяев
Президент
СОМАР

18:50-19:50

Вечерний фуршет

Administrative, 22 сентября

09:00-10:00

Регистрация, утренний кофе-брейк

10:00-10:05

Открытие дня, приветствие участников

10:05-12:05

Сессия: Юридические вопросы и нюансы электронного взаимодействия: как своевременно контролировать риски компании

Модератор дня

Денис Авдюшин
Денис Авдюшин
Генеральный директор
Делис Альянс (ТМ ДЕЛИС АРХИВ)

10:05-10:50

Законодательство и оценка рисков при автоматизации работы с документами. Вызовы для организаций

Наталья Храмцовская
Наталья Храмцовская
Ведущий эксперт по управлению документацией
Электронные Офисные Системы

10:55-11:20

Нововведения в системе электронного взаимодействия с контрольными службами: актуальные рекомендации

  • Новый порядок электронного взаимодействия налогоплательщиков с налоговыми органами (Федеральный закон №130-ФЗ от 01.05.2016г. и Федеральный закон № 306-ФЗ от 03.11.2015г.).
  • Порядок направления документов, используемых налоговыми органами при реализации полномочий (утв. Приказом России от 15.04.2015г. № ММВ-7-2/149@)
  • Изменения формата описи документов, направляемые по ТКС
Вера Борисова
Вера Борисова
Директор по налоговым вопросам по России и СНГ
HEWLETT-PACKARD

11:25-12:05

Открытый микрофон: разбор кейсов аудитории по юридическим аспектам электронного документооборота

Степан Любавский
Степан Любавский
Начальник отдела налогового планирования и контроля
Евросеть - Ритейл
Евгений Суворов
Евгений Суворов
к.ю.н., преподаватель кафедры гражданского права (МГЮА), адвокат
Наталья Храмцовская
Наталья Храмцовская
Ведущий эксперт по управлению документацией
Электронные Офисные Системы

12:10-12:40

Кофе-брейк

12:40-14:05

Сессия: Интеграция автоматизированных систем с внутренними процессами компании. Оценка эффективности

12:40-13:05

Аналитический доклад. Бизнес-аналитика в СЭД - перспективное направление для эффективности управления компанией

Дмитрий Голосовский
Дмитрий Голосовский
Руководитель отдела маркетинга
ИнтерТраст

13:10-13:35

Электронный документооборот как инструмент оптимизации бизнес-процессов. Какие задачи ставит перед собой организация?

Анна Гарманова
Анна Гарманова
Финансовый директор, член правления Группы компаний
Детский мир

13:40-14:05

СЭД - фундамент корпоративных процессов

  • Текущая архитектура и график внедрения
  • Схему организации связанных корпоративных процессов от договора до пер и физического архива, интеграции с ERP-контуром.
  • процессы backoffice: орд, ИТ
  • ERP vs ECM: проблема выбора правильной архитектуре в переходных процессах
  • дальнейшие перспективы: ЭЦП, EDI и большая глубина интеграции
Денис Горбунов
Денис Горбунов
Руководитель проектного офиса ИТ
Черкизово

14:10-14:50

Нетворкинг-активность

Алексей Бабушкин
Алексей Бабушкин
Российский эксперт №1 по нетворкингу, бизнес-тренер, автор книги "Эффе...

14:50-15:55

Обед

16:00-17:00

Кейс-клуб: Оптимизация СЭД - подходы и решения

16:00-16:20

Создание собственной автоматизированной платформы для работы с документами. Успешный опыт реализации

  • Как регламентировать деятельность архива на предприятии и организовать систему учета дел, систему хранения документов
  • Как строить номенклатуру дел по структуре предприятия, как строить документооборот, какие есть для этого способы, и как осуществлять контроль исполнения данных процессов.
  • Как правильно организовывать внеофисное хранение документов, что отправлять, что оставлять на хранении внутри и почему
  • Как вести электронный архив, какие виды документов нужно оцифровывать обязательно, какие нет, и почему, как вести по ним учет, как использовать электронный архив, какие есть способы защиты данных в этой области.
Олег Козлов
Олег Козлов
Department Head
Genser

16:20-16:40

Автоматизация специализированных бизнес-процессов на базе СЭД/ECM-платформы Docsvision

Сергей Курьянов
Сергей Курьянов
Директор по стратегическому маркетингу
Доксвижн

16:40-17:00

Коробочная СЭД или масштабное внедрение?

Роман Жеребов
Роман Жеребов
Департамент систем управления документами
ЛАНИТ

17:05-18:00

Сессия: Поддержка оперативной деятельности

17:05-17:30

Оптимизация бизнес-процессов с использованием ЭДО. Специфика работы с контрагентами

Игорь Кастильо
Игорь Кастильо
Руководитель по развитию бизнес проектов
Paulig Group

17:35-18:00

Обеспечение информационной безопасности и защита предприятия. Как правильно хранить и уничтожать документы?

Дмитрий Погорелов
Дмитрий Погорелов
Ведущий аудитор
Эльдорадо

18:00-19:00

Вечерний фуршет

HR & E-learning, 23 сентября

09:00-10:00

Регистрация, утренний кофе-брейк

10:00-10:05

Открытие дня, приветствие участников

10:00-11:45

Сессия: Обзор рынка автоматизации HR-процессов, анализ выбора и внедрения

Модератор дня

Наталья Петрова
Наталья Петрова
Управляющий партнер
Your FORMULA (ООО«Ё-ФОРМУЛА»)

10:05-10:30

Что необходимо учитывать на этапе внедрения систем. Анализ и оценка

  • Цели внедрения систем автоматизации HR и e-learning: оцифровка HR, управление по целям, контроль, аналитика.
  • Риски при внедрении заключаются не только в ограничениях системы, но и в слабом целеполагании, взаимодействии с ИТ-департаментом и т.д. Как управлять этими рисками?
  • Перед выбором системы нужно сформулировать критерии выбора, в т.ч., исходя из опыта других компаний. Примеры критериев.
  • Какие статьи бюджета важно не забыть?
Михаил Протасов
Михаил Протасов
Начальник группы дистанционного обучения
Связной

10:35-11:00

Внедрение программ и регламенты по их использованию: как не нарушить уже устоявшиеся HR-процессы компании?

  • Любые изменения приводят к сопротивлению. Переход может сопровождаться отрицательной реакцией сотрудников на нововведения или их поддержкой нововведений. Поэтому выявление состава изменений на более раннем этапе и планомерная работа по их внедрению – одна из основных задач участников проекта.
  • Change management, как необходимая составляющая: организационные изменения, информирования, мотивация и обучение.
Игорь Шевченко
Игорь Шевченко
Руководитель проектов
НН-ИНФОКОМ (Норильский никель)

11:05-12:05

Кейс-клуб: Автоматизация HR-процессов компании. Интеграция с внутренними системами компании

11:25-11:45

Тимур Ермаков
Тимур Ермаков
Старший менеджер по дистанционным системам оценки и развития
Северсталь Менеджмент
Елена Погодина
Елена Погодина
Руководитель направления дистанционного обучения
Северсталь Менеджмент

11:05-11:25

Автоматизация процессов наставничества

  • Автоматизация процессов - это минимум ручного труда, минимум ошибок, следовательно, экономия человеческого ресурса
  • Автоматизация процессов – это максимум жизнеспособности внедряемого автоматизированного процесса
  • Автоматизация наставничества всего лишь один из множества примеров того как, казалось бы, не сложный процесс может стань практически совершенным
Татьяна Смирнова
Татьяна Смирнова
Директор по персоналу торговой сети
5кармаNов

11:45-12:05

«Корпоративный объектив». Вовлекаем в HR-процессы не вовлеченных

  • Существующие инструменты HR порой не могут охватить людей в цехах, в «полях»
  • Предлагаем дополнить набор инструментов для взаимодействия с сотрудниками
  • Повышаем престиж компании и формируем базу для развития современных мобильных технологий в компании
Владимир Стекольщиков
Владимир Стекольщиков
Руководитель проектов
Digital Design

12:05-12:30

Кофе-брейк

12:30-14:55

Сессия: Автоматизация подбора и оценки персонала. Необходимость и эффективность

12:30-12:55

Автоматизированные системы подбора и оценки персонала. Выгоды и преимущества для кадровой службы

  • Автоматизация процессов подбора и оценки персонала является одной из приоритетных задач HR-службы в условиях нестабильной ситуации на рынке.
  • Автоматизированная система подбора, обучения и оценки персонала в первую очередь снижает трудовые и финансовые затраты на реализацию этих проектов. Отдельным преимуществом является существенное уменьшение времени на обработку результатов всех указанных процессов
  • Посредством Учебного портала можно осуществлять своевременный контроль знаний и навыков разных категорий сотрудников, анализировать полученный массив данных, применять результаты аналитики в различных hr-проектах
Кристина Лапская
Кристина Лапская
Директор по персоналу компании
Мортон

13:00-13:25

Автоматизация управления эффективностью персонала - систематизация KPI и оценки персонала

  • Формирование человеческого капитала с помощью оценки 360 градусов
  • Автоматизация оценки своими силами: от плана до внедрения
  • Оценка эффективности автоматизации процесса оценки
  • Непрерывное улучшение процесса
Андрей Чернуха
Андрей Чернуха
Директор группы персонала и организационного развития
АгроТерра

13:30-13:55

Как минимизировать все риски "человеческого фактора", новые системы в обучении и адаптации. Автоматизация в T&D: как эффективно использовать все возможности

  • Портал Центра обучения и развития
  • Учебные планы
  • Кабинет руководителя
  • Регистрация на тренинги
  • Как заказать обучение
  • Performance management
  • Feedback for Performance
Вера Уколова
Вера Уколова
Директор по обучению и развитию персонала
Райффайзенбанк

14:00-14:25

Работа над "ошЫбками". Основные проблемы автоматизации HR-функций

  • В докладе рассматриваются 15 основных видов ошибок, которые допускают компании при принятии решения об автоматизации процессов, при проектировании и внедрении автоматизированных систем.
  • Материал представлен в наглядной форме из серии «Автоматизация в ассоциациях» для удобства восприятия.
  • Предполагается вовлечение участников мероприятия в обсуждение рассматриваемой темы.
Юлия Гордеева
Юлия Гордеева
Руководитель направления по компенсациям и льготам
Группа компаний Волга-Днепр

14:30-15:20

Обед

15:20-16:15

Сессия: Корпоративный E-learning, построение автоматизированного обучения

15:20-15:45

Корпоративный e-Learning: кейсы развития адаптивного обучения, основанного на компетенциях

Ольга Китова
Ольга Китова
Руководитель направления систем дистанционного обучения
Строительная Академия ТехноНИКОЛЬ

15:50-16:15

Корпоративный портал и управление знаниями. Как построить реально работающую внутреннюю систему автоматизированного обучения

Екатерина Степанова
Екатерина Степанова
Исполняющий обязанности начальника отдела развития персонала
ОБИ Россия

16:20-18:00

Кейс-клуб: Прогрессивные каналы онлайн-обучения: мобильное обучение, социальные сети, дополненная реальность и др.

16:20-16:40

Мария Ковалева
Мария Ковалева
Начальник управления развития розничного бизнеса
Газпромбанк

16:45-17:05

Мобильные решения в корпоративном дистанционном обучении

  • Какой вариант мобильного обучения выбрать - мобильный портал или мобильное приложение
  • Как настроить мобильный учебный портал
  • Как обучаемому работать с мобильным контентом - онлайн или оффлайн
  • Как открыть учебный портал для мобильного доступа (технические вопросы и вопросы информационной безопасности)
  • Особенности разработки мобильного контента
Алексей Корольков
Алексей Корольков
Генеральный директор
WebSoft

17:10-18:00

Дискуссия: Методы вовлечения сотрудников для использования автоматизированных систем обучения, как мотивировать персонал пользоваться программами и нужно ли это делать?

Андрей Ващенко
Андрей Ващенко
Начальник управления стратегического развития
Газпромтранс
Татьяна Меньшова
Татьяна Меньшова
Заместитель директора департамента персонала
Связь-Банк
Елена Погодина
Елена Погодина
Руководитель направления дистанционного обучения
Северсталь Менеджмент

18:20-19:20

Вечерний фуршет, закрытие дня

В начало программы Скачать pdf Регистрация

Если Вы или Ваши коллеги хотят присоединиться к числу докладчиков вы можете связаться с продюсером форума.

Кристина КАЛЯГИНА
Кристина КАЛЯГИНА
ПРОДЮСЕР ФОРУМА

Офис: +7 (495) 125-04-12 доб. 38
Моб.:  +7 (915) 217-25-69
E-mail: kalyagina@interforums.ru

Мы в социальных сетях
Подпишитесь на новостную рассылку, чтобы получать по электронной почте
самую свежую информацию о специальных ценовых предложениях и конференциях
компании InterForum
Вступайте в наши сообщества в социальных сетях