+7 (495) 125-04-12
План конференций
Кристина Спирева

Кристина Спирева

Руководитель по развитию Клиентского Сервиса
Wildberries
О спикере

Wildberries

Пришла в Вайлдберриз в 2011 году на должность оператора контактного центра. Через месяц работы была переведена в группу контроля качества обслуживания клиентов. Через год стала руководителем группы контроля качества обслуживания клиентов. В 2015 году вела разработку на сайте, мобильном сайте и мобильном приложении «Личный кабинет клиента». На текущий момент отвечает за развитие клиентского сервиса компании.
Закончила НИЯУ МИФИ в 2014 году с красным дипломом по специализации «Бухгалтерский учет, анализ и аудит».

Прошедшие выступления

26-27.05.2022
Онлайн торговля 2022
Дискуссия. Взаимодействие поставщиков и маркетплейсов
23-25.06.2021
CLIENT SERVICE FORUM 2021
Кейс. Искусственный интеллект и пандемия - стоп-факторы или драйверы развития клиентского сервиса?
Блиц-аналитика. Сегодня и завтра клиентского сервиса в сфере В2В
КейсИскусственный интеллект и пандемия - стоп-факторы или драйверы развития клиентского сервиса?
19-21.06.2019
CLIENT SERVICE FORUM 2019
КейсТрансформация Клиентского сервиса, кол-центр будущего
21-22.03.2019
Fmcg & Retail Trade Marketing Forum 2019
ДокладТрансформация роли оператора контакт центра в роль сотрудника следующего поколения.

Ближайшие конференции по теме спикера

16-18.06.2027

264 дня

CLIENT SERVICE FORUM 2027*
*XII Ежегодный Всероссийский форум по клиентскому сервису

Ключевое событие сферы клиентского сервиса, которое ежегодно собирает участников со всей России для обсуждения передовых сервисных стратегий и обмена…
Клиентский сервис
Маркетинг
B2B Маркетинг
Ритейл
Торговый маркетинг
Электронная торговля
E-commerce
ПодробнееПолучить программу
17-19.03.2027
Скидка 10%

173 дня

FMCG & RETAIL TRADE MARKETING FORUM 2027
X Ежегодный Всероссийский форум по торговому маркетингу в сфере товаров повседневного спроса

17–19 марта 2027 года состоится X Всероссийском форуме по торговому маркетингу в сфере товаров повседневного спроса «FMCG & RETAIL TRADE MARKETING…
Fmcg
Маркетинг
Торговый маркетинг
Ритейл
Электронная торговля
E-commerce
ПодробнееПолучить программу
16.06.2027
Скидка 10%

264 дня

КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС В СФЕРЕ B2B 2027
VIII Ежегодный Всероссийский форум – Клиентский сервис в сфере B2B

16 июня в рамках B2B CLIENT SERVICE FORUM 2027 профессионалы из крупнейших производственных компаний и компаний провайдеров услуг для бизнеса поделятся…
Клиентский сервис
Маркетинг
B2B Маркетинг
Ритейл
Торговый маркетинг
Электронная торговля
E-commerce
ПодробнееПолучить программу
Все предстоящие конференции
24-25.09.2026 MARKETING DATA ANALYTICS 2026* *VI Всероссийский форум по сбору и анализу данных в маркетинге 12-13.11.2026 ОПЕРАЦИОННЫЙ ДИРЕКТОР 2026 Всероссийский форум по повышению операционной эффективности 19-20.11.2026 ФОРУМ ПЕРСОНАЛЬНЫХ АССИСТЕНТОВ 2026 + Премия BEST PA AWARD 2026 XIV Ежегодный Всероссийский форум ассистентов, помощников и секретарей первых лиц компаний 26-27.11.2026 B2B MARKETING FORUM 2026* *X Ежегодный Всероссийский форум по маркетингу в сфере B2B 10-12.02.2027 PR+ FORUM 2027 XI Ежегодный Всероссийский форум профессионалов сферы PR 10.02.2027 B2B PR+ FORUM 2027 Ежегодный Всероссийский форум – PR в сфере B2B 17.03.2027 CONSUMER BRAND 2027 II Всероссийский форум по созданию и продвижению сильных FMCG брендов 24-26.03.2027 ФОРУМ ДИРЕКТОРОВ ПО ЗАКУПКАМ И ЦЕПЯМ ПОСТАВОК — VPROC 2027 X Ежегодный Всероссийский форум директоров по закупкам и цепям поставок 19-21.05.2027 ФОРУМ ПО ВОЗНАГРАЖДЕНИЮ И МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА — C&B FORUM 2027 IV Всероссийский форум по вознаграждению и мотивации персонала 23-25.06.2027 PROJECT MANAGEMENT FORUM 2027* *VII Ежегодный Всероссийский форум по проектному управлению
Все конференции
Скачать план конференций на 2026-2027 год