Юлия Землянская
Руководитель CХ Lab - лаборатории исследований и анализа клиентского опыта
ПЯТЁРОЧКА
О спикере
Руководитель CX Lab – лаборатории исследований и анализа клиентского опыта в «Пятёрочке» Х5 Group.
Более 20 лет в исследованиях и аналитике, как на стороне крупнейшего агентства (сейчас Ipsos), так и на стороне бизнеса от крупнейших FMCG компаний: Wimm-Bill-Dann и PepsiCo, включая глобальные бизнесы, до лидера ритейла – «Пятёрочка» Х5 Group.
Сертифицированный тренер по дизайн-мышлению, фасилитатор, тренд-вотчер – все эти навыки успешно применяю для создании лучшего клиентского опыта и чтобы наши покупатели стали немного счастливее.
Мероприятия с участием спикера
Ближайшие конференции
10-12.09.2025
Скидка 10%
33 дня
VIII Ежегодный Всероссийский форум по обучению и развитию персонала
На фоне острой нехватки кадров на рынке труда, сегодня обучение и развитие персонала становятся для бизнеса одним из немногих способов повышения эффективности.…
На фоне острой нехватки кадров на рынке труда, сегодня обучение и развитие персонала становятся для бизнеса одним из немногих способов повышения эффективности.…
18-19.09.2025
Скидка 10%
41 день
II Всероссийский форум по экономической безопасности бизнеса и противодействию рискам
На форуме Экономическая безопасность бизнеса 2025 обсудим ключевые вызовы сферы корпоративной безопасности, тенденции и прогнозы развития экономики…
На форуме Экономическая безопасность бизнеса 2025 обсудим ключевые вызовы сферы корпоративной безопасности, тенденции и прогнозы развития экономики…
24-26.09.2025
Скидка 10%
47 дней
V Ежегодный Всероссийский форум по сбору и анализу данных в маркетинге
Маркетинг будущего — это маркетинг на основе данных. Как собрать и анализировать данные, чтобы эффективно таргетировать аудиторию, оценивать результаты…
Маркетинг будущего — это маркетинг на основе данных. Как собрать и анализировать данные, чтобы эффективно таргетировать аудиторию, оценивать результаты…