Юлия Землянская

Юлия Землянская

Руководитель управления изучения и развития клиентского опыта, Департамент развития клиентского опыта и обратной связи
X5
О спикере

Более 20 лет в исследованиях и аналитике, как на стороне крупнейшего агентства (Ipsos), так и на стороне бизнеса от крупнейших FMCG компаний: Wimm-Bill-Dann и PepsiCo, включая глобальные бизнесы, до лидера ритейла – «Пятёрочка» и головной компании Х5 Group.

Сертифицированный тренер по дизайн-мышлению, фасилитатор, тренд-вотчер – все эти навыки успешно применяю для создании лучшего клиентского опыта и чтобы наши покупатели стали немного счастливее.

Мероприятия с участием спикера

*XI Ежегодный Всероссийский форум по клиентскому сервису
17-19.06.2026
X Ежегодный Всероссийский форум по клиентскому сервису
18-20.06.2025
IX Ежегодный Всероссийский форум по клиентскому сервису
19-21.06.2024

Ближайшие конференции

09-11.09.2026
Скидка 10%

49 дней

IX Ежегодный Всероссийский форум по обучению и развитию персонала

На фоне стремительного развития технологий и смены поколенческих ценностей корпоративное обучение переживает тектонические сдвиги. Внедрение ИИ, работа…
Корпоративное обучение
Внутренние коммуникации
Управление персоналом
17-18.09.2026
Скидка 10%

57 дней

III Всероссийский форум по экономической безопасности бизнеса и противодействию рискам

На Форуме «Экономическая безопасность бизнеса 2026» будут детально разобраны наиболее острые проблемы, с которыми сталкиваются специалисты в текущих…
Экономическая безопасность
24-25.09.2026
Скидка 10%

64 дня

*VI Всероссийский форум по сбору и анализу данных в маркетинге

От анализа рынка до персонализированных предложений — путь любого маркетингового действия сегодня лежит через данные. Узнайте, как строить этот маршрут…
Анализ данных в маркетинге
Маркетинг
E-commerce
Ритейл
Электронная торговля