Юлия Землянская
Руководитель CХ Lab - лаборатории исследований и анализа клиентского опыта
ПЯТЁРОЧКА
О спикере
Руководитель CX Lab – лаборатории исследований и анализа клиентского опыта в «Пятёрочке» Х5 Group.
Более 20 лет в исследованиях и аналитике, как на стороне крупнейшего агентства (сейчас Ipsos), так и на стороне бизнеса от крупнейших FMCG компаний: Wimm-Bill-Dann и PepsiCo, включая глобальные бизнесы, до лидера ритейла – «Пятёрочка» Х5 Group.
Сертифицированный тренер по дизайн-мышлению, фасилитатор, тренд-вотчер – все эти навыки успешно применяю для создании лучшего клиентского опыта и чтобы наши покупатели стали немного счастливее.
Мероприятия с участием спикера
Ближайшие конференции
11.02.2026
Скидка 10%
51 день
Ежегодный Всероссийский форум – PR в сфере B2B
11 февраля B2B PR+ Forum вновь соберет на одной площадке профессионалов сферы PR со всей России. Разберем практические инструменты продвижения сложных…
11 февраля B2B PR+ Forum вновь соберет на одной площадке профессионалов сферы PR со всей России. Разберем практические инструменты продвижения сложных…
11-13.02.2026
Скидка 10%
51 день
X Ежегодный Всероссийский форум профессионалов сферы PR
X Всероссийский PR+ Forum 2026 - одно из ключевых событий в области PR в России. На конференции Вас ждут презентации и кейсы российских и международных…
X Всероссийский PR+ Forum 2026 - одно из ключевых событий в области PR в России. На конференции Вас ждут презентации и кейсы российских и международных…
18.03.2026
Скидка 10%
86 дней
Всероссийский форум по созданию и продвижению сильных FMCG брендов
В эпоху, когда покупатель стал максимально требовательным, а конкуренция перемещается в цифровое пространство, мы собрали экспертов, которые знают,…
В эпоху, когда покупатель стал максимально требовательным, а конкуренция перемещается в цифровое пространство, мы собрали экспертов, которые знают,…