Юлия Землянская
Руководитель CХ Lab - лаборатории исследований и анализа клиентского опыта
ПЯТЁРОЧКА
О спикере
Руководитель CX Lab – лаборатории исследований и анализа клиентского опыта в «Пятёрочке» Х5 Group.
Более 20 лет в исследованиях и аналитике, как на стороне крупнейшего агентства (сейчас Ipsos), так и на стороне бизнеса от крупнейших FMCG компаний: Wimm-Bill-Dann и PepsiCo, включая глобальные бизнесы, до лидера ритейла – «Пятёрочка» Х5 Group.
Сертифицированный тренер по дизайн-мышлению, фасилитатор, тренд-вотчер – все эти навыки успешно применяю для создании лучшего клиентского опыта и чтобы наши покупатели стали немного счастливее.
Мероприятия с участием спикера
Ближайшие конференции
24-26.09.2025
1 день
V Ежегодный Всероссийский форум по сбору и анализу данных в маркетинге
Маркетинг будущего — это маркетинг на основе данных. Как собрать и анализировать данные, чтобы эффективно таргетировать аудиторию, оценивать результаты…
Маркетинг будущего — это маркетинг на основе данных. Как собрать и анализировать данные, чтобы эффективно таргетировать аудиторию, оценивать результаты…
02-03.10.2025
9 дней
IV Всероссийский форум по комплексному управлению производственным персоналом
В условиях острого дефицита кадров многие компании сегодня столкнулись с необходимостью пересмотра подходов и инструментов управления персоналом.…
В условиях острого дефицита кадров многие компании сегодня столкнулись с необходимостью пересмотра подходов и инструментов управления персоналом.…
22.10.2025
Скидка 10%
29 дней
Всероссийский форум по организационному дизайну и эффективности для HR руководителей
HR-руководителю сегодня приходится работать в максимально хаотичных условиях, когда рост бизнеса или организации может опережать горизонты планирования.…
HR-руководителю сегодня приходится работать в максимально хаотичных условиях, когда рост бизнеса или организации может опережать горизонты планирования.…