Дарья Жукова

Более 16 лет опыта в построении и развитии систем СX, стратегического маркетинга и внедрения инноваций.
Работала с крупнейшими российскими и международными компаниями в сферах: финансовая, автомобильная, IT и телеком, ритейл и e-commerce, медиа, туризм, промышленность.
Обладает широким спектром прикладных методологий для связи исследовательского опыта и имплементацией изменений в бизнес процессы и продукты компаний.
В настоящее время занимается развитием клиентского опыта и внедрением стратегии «Total Experience: клиенты, сотрудники и партнеры» в Ингосстрахе.
Автор и преподаватель обучающего курса по разработке продуктов с использованием исследовательских методик.