Ежегодный Всероссийский форум – Клиентский сервис в сфере B2B
18.06.2025
Ирина Климова
Директор департамента по обслуживанию и сопровождению крупных корпоративных Клиентов и государственных заказчиков. Корпоративный центр
РОСТЕЛЕКОМ
О спикере
В мае 2019 года начала работать в компании ПАО «Ростелеком». Под ее руководством сформирован эффективный Контактный Центр для крупных корпоративных и
государственных Клиентов и направление по работе с претензиями.
Осуществлена Техническая поддержка на выборах Президента 2024 года.
Создано и запущено направление по сопровождению Ключевых государственных заказчиков. Достигнута положительная динамика в росте удовлетворенности(NPS).
Разработан и внедрен Личный кабинет для Органов Исполнительной Власти и Администрации школ. Разработана и внедрена Методика исследования Индекса удовлетворенности(NPS) для крупного корпоративного и государственного сегмента. Достигнута высокая динамика роста.
Мероприятия с участием спикера
Ближайшие конференции
11.02.2026
Скидка 10%
68 дней
Ежегодный Всероссийский форум – PR в сфере B2B
11 февраля B2B PR+ Forum вновь соберет на одной площадке профессионалов сферы PR со всей России. Разберем практические инструменты продвижения сложных…
11 февраля B2B PR+ Forum вновь соберет на одной площадке профессионалов сферы PR со всей России. Разберем практические инструменты продвижения сложных…
11-13.02.2026
Скидка 10%
68 дней
X Ежегодный Всероссийский форум профессионалов сферы PR
X Всероссийский PR+ Forum 2026 - одно из ключевых событий в области PR в России. На конференции Вас ждут презентации и кейсы российских и международных…
X Всероссийский PR+ Forum 2026 - одно из ключевых событий в области PR в России. На конференции Вас ждут презентации и кейсы российских и международных…
18.03.2026
Скидка 10%
103 дней
Всероссийский форум по созданию и продвижению сильных FMCG брендов
В эпоху, когда покупатель стал максимально требовательным, а конкуренция перемещается в цифровое пространство, мы собрали экспертов, которые знают,…
В эпоху, когда покупатель стал максимально требовательным, а конкуренция перемещается в цифровое пространство, мы собрали экспертов, которые знают,…