Мария Ковалева

Мария Ковалева

Retail development division head
РОСБАНК
О спикере

rosbank

Работаю в HR и T&D с 2008 года
Имею опыт работы как в консалтинге,так и на позициях руководителя in-house функции в IT и банках.
С 2014 года в Газпромбанке отвечаю за розничный HR и клиентский опыт.

Имею большую экспертизу в построении систем обучения и развития, оценки, внутренних коммуникаций.
Являюсь автором публикаций на темы систем очного и дистанционного обучения, коучинга, карьерных маршрутов и т.д.
Регулярный спикер ряда HR-конференций

В качестве независимого L&D специалиста являюсь автором обучающих он-лайн курсов;консультантом по развитию систем обучения внутри компаний.

Руководит функциями обучения и развития, внутренних коммуникаций, методологии продаж, клиентского опыта и сервиса в рознице Росбанка. Взгляд из разных индустрий и с разных сторон - консалтинг, IT, финансовая сфера.

Ближайшие конференции

28-30.05.2025
Скидка 10%

37 дней

II Ежегодный Всероссийский форум профессионалов сферы product management

28-29-30 мая форум «Управление продуктом 2025» соберет в Москве профессионалов сферы product management для обмена передовыми практиками и всестороннего…
Управление продуктом
Управление проектами
18-18.06.2025
Скидка 10%

58 дней

Ежегодный Всероссийский форум – Клиентский сервис в сфере B2B

18 июня в рамках B2B CLIENT SERVICE FORUM профессионалы из крупнейших производственных компаний и компаний провайдеров услуг для бизнеса поделятся…
Клиентский сервис
Маркетинг
B2B Маркетинг
Ритейл
Торговый маркетинг
Электронная торговля
E-commerce
18-20.06.2025
Скидка 10%

58 дней

X Ежегодный Всероссийский форум по клиентскому сервису

Ключевое событие сферы клиентского сервиса, которое ежегодно собирает участников со всей России для обсуждения передовых сервисных стратегий и обмена…
Клиентский сервис
Маркетинг
B2B Маркетинг
Ритейл
Торговый маркетинг
Электронная торговля
E-commerce