Мария Ковалева

Мария Ковалева

Retail development division head
РОСБАНК
О спикере

rosbank

Работаю в HR и T&D с 2008 года
Имею опыт работы как в консалтинге,так и на позициях руководителя in-house функции в IT и банках.
С 2014 года в Газпромбанке отвечаю за розничный HR и клиентский опыт.

Имею большую экспертизу в построении систем обучения и развития, оценки, внутренних коммуникаций.
Являюсь автором публикаций на темы систем очного и дистанционного обучения, коучинга, карьерных маршрутов и т.д.
Регулярный спикер ряда HR-конференций

В качестве независимого L&D специалиста являюсь автором обучающих он-лайн курсов;консультантом по развитию систем обучения внутри компаний.

Руководит функциями обучения и развития, внутренних коммуникаций, методологии продаж, клиентского опыта и сервиса в рознице Росбанка. Взгляд из разных индустрий и с разных сторон - консалтинг, IT, финансовая сфера.

Мероприятия с участием спикера

III Всероссийский форум по клиентскому сервису
21-22.06.2018

Ближайшие конференции

22.10.2025

3 дня

Всероссийский форум по организационному дизайну и эффективности для HR руководителей

HR-руководителю сегодня приходится работать в максимально хаотичных условиях, когда рост бизнеса или организации может опережать горизонты планирования.…
Компенсации и бенефиты
Управление персоналом
Внутренние коммуникации
22-24.10.2025

3 дня

III Всероссийский форум по вознаграждению и мотивации персонала

Как сделать вашу систему вознаграждения лучшей и создать благоприятную среду для мотивации и развития персонала? Как разработать программы мотивации,…
Компенсации и бенефиты
Управление персоналом
13-14.11.2025

25 дней

Всероссийский форум по дизайну интерфейса и улучшению пользовательского опыта

В условиях конкурентного рынка постоянная адаптация пользовательского интерфейса и развития удобства мобильной версии сайта или приложения напрямую…
UXUI
Маркетинг
E-commerce
Клиентский сервис
Управление продуктом
Ритейл