Выступление Александры Наумовой, руководителя Центра развития персонала, корпоративной культуры и внутренних коммуникаций компании «Электрорешения» (бренд EKF), в рамках VIII Всероссийского форума по обучению и развитию персонала «КОРПОРАТИВНОЕ ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА 2025», прошедшего 10-12 сентября 2025 года в Москве.
Проблемы и вызовы – почему адаптация требует изменений
EKF занимается разработкой, производством и продажей электрооборудования и решений на его основе. Имеет 2 производства и сеть логистических центров, на которых работает более 2000 сотрудников.
Отрасль EKF технологичная и сложная, что создает дополнительную конкуренцию за квалифицированных специалистов. Кроме того, при найме кандидатов из других сфер необходимо быстро и эффективно адаптировать их знания. Это приводит к перегрузке кандидатов новой информацией.
Переход в новую компанию, особенно из другой отрасли, вызывает у новичков повышенный уровень стресса и тревоги. В таких условиях адаптация превращается в испытание, которое многие не выдерживают. Все это провоцирует высокую текучесть кадров на испытательном сроке, и часто она связана с недостаточной поддержкой со стороны компании. Эту проблему можно решить, перестроив процесс адаптации в сторону создания атмосферы заботы и поддержки.
При традиционных подходах к адаптации удовлетворенность составляет – около 65%, а текучесть на испытательном сроке – 8%, и это плохие показатели.
Цели и задачи программы адаптации для новых сотрудников EKF:
- Снять тревогу и стресс.
- Создать психологически комфортную среду.
- Ускорить выход на продуктивность.
- Помочь быстро стать частью команды.
- Сформировать единое понимание стандартов и погрузить в ценности компании.
Теплый прием или как мы выстроили заботливую адаптацию
В EKF адаптация перестает быть просто формальностью. Основная цель первого этапа новой программы – снизить стресс и тревогу новичков. Для этого кандидат окружается заботой еще на этапе оффера.
Александра Наумова: «Когда мы делаем кандидату оффер, то дальше с ним продолжает быть на связи рекрутер. Он отвечает на вопросы, объясняет какие-то непонятные моменты, помогает разобраться в документах. А за день до старта кандидату, нашему будущему новичку, звонит руководитель и спрашивает «Ты как? Какие у тебя есть вопросы? Я тебя очень жду завтра». И вот этот теплый контакт накануне уже начинает погружать его в нашу культуру, создает положительное впечатление и снижает тревожность.
В свой первый рабочий день новый сотрудник дистанционно оформляется, это делается через КЭДО. Этап оформления организован максимально структурировано, комфортно и технологично. Выход новых сотрудников происходит раз в две недели. Кроме того, все новички получают 100% оплаты с первого рабочего дня.
Программа первого рабочего дня:
- IT-специалист проводит общую сессию по настройке рабочих инструментов.
- Знакомство с компанией, руководителем и наставником.
- Составление плана ввода в должность с задачами, стандартами и курсами.
- Рассказ о процессе и наполнении программ обучения.
- Вводный инструктаж по технике безопасности и охране труда.
- Конфиденциальная информация и кибербезопасность.
Наставник прикрепляется к каждому новичку и поддерживает с ним связь раз в 2-3 дня. Все новые сотрудники компании проходят в Москве двухнедельную Welcome-программу, которая является погружением в корпоративную культуру и состоит из:
- Welcome-pack и “теплого приветствия” – публичного представления новичков с упоминанием из хобби и других приятных для них фактов.
- Экскурсии на производство, в лабораторию и шоурум.
- Знакомства с ключевыми людьми.
- Информационных сессий от руководителей направлений и ТОП-менеджеров. Для сотрудников департамента продаж дополнительно проводятся практические сессии по продуктам, решениям и продажам.
Структурированный подход к адаптации – от стресса к вовлеченности и лояльности
Адаптация – важная часть кадрового трека развития, влияющая на удержание и вовлеченность. Структурированная адаптация в EKF отличается продуманностью в мелочах и включает в себя:
- Персонализированный welcome-пакет.
- Систему наставничества.
- Активную поддержку в корпоративных чатах и регулярные встречи.
- Структурированную программу обучения и постоянную обратную связь.
- Индивидуальный подход, учитывающий специфику подразделений.
Программа адаптации формируется из блоков под специфику должности. Учебный план новых сотрудников – это автоматизированный документ с задачами, стандартами и курсами. Вебинары и онлайн-курсы проводятся через СДО. Для напоминаний и сопровождения по плану адаптации используется чат-бот.
На каждом этапе (первые 2 недели, 1 месяц, 3 месяца) идет мониторинг процесса адаптации. Это делается для возможной корректировки программы и эмоционального контроля за состоянием новичков.
Метрики успеха и эффект для бизнеса
Опыт EKF, применяющей структурированный и заботливый подход к адаптации сотрудников, позволяет ускорить процессы их интеграции в компанию и быстрее выйти на полную продуктивность. А также – повысить вовлеченность и лояльность, что в итоге положительно влияет на бизнес-результаты компании.
Основные метрики и результаты:
- Удовлетворенность процессом адаптации – 99%.
- Текучесть на этапе адаптации – 2,4%.
- Чувство заботы ощущают – 95%.
- Выход на полную продуктивность сократился с 6 до 3 месяцев.
- Вовлеченность выросла на 25%.
- Затраты на повторный поиск и найм снизились на 40%.
- Эффективность команд за счет быстрого включения в работу новичков увеличилась на 18%.
Александра Наумова: «Мы тут как-то подумали с командой, что для нас адаптация – это как встреча в аэропорту. Можно встретить со схемой терминала, а можно купить букет цветов, обнять и сказать, мы тебя ждали».
На нашем сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.
#корпоративноеобучение #обучениеперсонала #hr #interforum #interforums #мероприятия
11 дней
В условиях конкурентного рынка постоянная адаптация пользовательского интерфейса и развития удобства мобильной версии сайта или приложения напрямую…
18 дней
Крупнейший профессиональный форум в России и странах СНГ, ориентированный на персональных ассистентов и секретарей высшего руководства. Профессиональные…
