- Аналитика: кастомизация и отказ от сторонних cookies
- SMM и таргетинг: участие, соавторство и ритуалы вовлечения
- SEO: ИИ, оптимизация и аналитика
- Performance: ИИ, агрегаторы данных, человекоцентричность
- Сарафанное продвижение 2.0: микро-амбассадоры и доверие вместо рекламы
- Этика данных и «технологии с человеческим лицом»
Коммуникационный рынок России переживает быстрые изменения: уход западных платформ, рост внутренних решений, внедрение новых регуляций и активное развитие искусственного интеллекта. К 2026 году успешные маркетологи, PR-специалисты и бренды будут ориентировать свои стратегии на данные, инновационные технологии и потребности пользователей.
Аналитика: кастомизация и отказ от сторонних cookies
Рынок аналитических сервисов в России продолжает преобразования после ухода западных решений: доля отечественных платформ увеличилась до 68% в 2024 году, а зарубежных сервисов осталось лишь 23%. Это создает новые возможности для отечественных разработчиков, и всё больше компаний переходят на индивидуальные системы, адаптированные под конкретные задачи бизнеса и PR. Всё чаще используются российские платформы и open-source технологии, которые можно настроить под уникальные требования, не зависеть от зарубежных поставщиков.
Следующий этап — это не просто замена инструментов, а создание новой аналитической логики, где данные становятся основой всей маркетинговой и PR-экосистемы. Компании будут сами определять, как собирать, хранить и использовать информацию эффективно и безопасно.
- Инвестируйте в аналитику для мобильных устройств и в прямые каналы связи с пользователями (push-уведомления, SMS, мессенджеры, email).
- Используйте гибридные решения, объединяя сервисы аналитики с open-source инструментами, чтобы адаптировать аналитику под особенности маркетинга и PR.
После ухода сторонних cookies в 2026 году таргетинг, основанный на агрегированных данных, утратит свою актуальность. Маркетинг и digital-PR будут переходить к моделям, где центральными становятся собственные данные компаний (first-party), согласие пользователей и прозрачность в работе с информацией.
- Создайте карту данных: фиксируйте, какие данные собираются, с каким согласием и где они хранятся.
- Персонализация без компромиссов: пользователь получает ценность, а вы — его согласие.
- Контекст и когортный анализ: вместо использования идентификаторов — сосредоточьтесь на поведении и контекстах.
- Репутационная аналитика: данные важны не только для таргетинга, но и для анализа тональности упоминаний, медиа-мониторинга и управления репутацией бренда в цифровом пространстве.
Пример из практики: фармацевтический бренд Полисорб использовал данные о покупках (first-party и транзакционные), чтобы нацелить видеорекламу на пользователей, которые уже приобрели его продукт или конкурентов. В результате уровень досмотра ролика составил 56%, а CTR — 0,8%.
Когда аналитика готова, следующим шагом станет вовлечение аудитории через социальные каналы и персонализированные сценарии.
SMM и таргетинг: участие, соавторство и ритуалы вовлечения
Основной тренд 2026 года — разнообразие механик вовлечения в социальных сетях. Пользователи хотят не только наблюдать, но и активно участвовать, влиять и соавторствовать. Бренды строят коммуникацию вокруг общих ценностей, привычек и цифровых ритуалов, от интерактивных историй до совместного создания контента с подписчиками.
В российской реальности центром этой активности становятся мессенджеры и сообщества, в первую очередь Telegram, где вовлеченность пользователей и доверие к авторам значительно выше, чем в традиционных соцсетях. В 2024 году объем рынка рекламных публикаций в Telegram превысил 4,5 млрд рублей, и этот тренд продолжает набирать обороты, особенно благодаря персонализированным и интерактивным форматам.
Как брендам выстраивать вовлечение в 2026 году:
- Создавайте сценарии участия: от единичных постов к мини-сюжетам, выборам и ритуалам, где аудитория становится частью истории.
- Вовлекайте через соавторство: микро- и нано-инфлюенсеры, лидеры сообществ и сами пользователи становятся со-творцами контента.
- Развивайте цикличность взаимодействия: после первого отклика — дополнительные действия, такие как опросы, тесты, челленджи и розыгрыши.
- Комбинируйте каналы: интеграция Telegram, VK и видеоформатов, где участники продолжают взаимодействие в разных средах.
- Используйте эмпатию и честный сторителлинг: пользователи откликаются на естественные, человеческие коммуникации, а не на традиционные рекламные послания.
Примером может служить кампания агентства WAVE весной 2024 года для IT-компании IT ONE через Telegram. Канал был превращен не в рекламу, а в платформу для вовлечения. Контент включал истории сотрудников, интерактивы и рубрику «спроси у HR». Результат — Telegram стал центром общения с IT-аудиторией, повысилась узнаваемость и вовлеченность, а бренд работодателя укрепился за счет активного диалога и участия.
Сегодня российская аудитория всё чаще игнорирует традиционные баннеры. Исследования показывают, что 38% такой рекламы остаются незамеченными. Задача SMM — удерживать внимание с помощью эмоциональных паттернов и интерактивности, а не навязчивости. Переход на VK Рекламу остается эффективным шагом, поскольку новая система демонстрирует более высокий CTR и снижает стоимость клика, особенно при использовании персонализированных сценариев взаимодействия.
SEO: ИИ, оптимизация и аналитика
Сервисы с инструментами для SEO и внутренние нейросети дают возможность автоматизировать такие процессы, как технический аудит, проверка ссылок и устранение дублирующихся страниц. Однако их эффективность во многом зависит от вовлеченности SEO-специалиста. Искусственный интеллект пока не способен полностью заменить человеческий контроль, особенно в вопросах, связанных с факторами ранжирования и оптимизацией контента.
Новые поисковые системы на базе ИИ, такие как Нейро Яндекс, снижают органический трафик по информационным запросам. Алгоритмы требуют более высокого качества контента, что делает важными такие критерии, как опыт, экспертность, авторитетность и доверие (E-E-A-T). Контент должен подкрепляться реальным опытом, именами экспертов и практическими примерами, чтобы заслужить доверие как пользователей, так и поисковых систем.
- Прежде чем запускать тестирование с использованием ИИ, важно определить цели и метрики, такие как рост органического трафика или улучшение позиций.
- Проводите А/Б-тестирование различных стратегий: масштабируйте успешные, а неэффективные методы откатывайте вовремя.
Performance: ИИ, агрегаторы данных, человекоцентричность
Сегодня важнейшим аспектом является синергия технологий и коммуникаций. ИИ (например, YandexART) помогает создавать рекламу и оценивать эффективность рекламных кампаний, что способствует увеличению целевых действий на 5–7% (по данным 2024 года). Агрегаторы данных позволяют выстраивать персонализированные взаимодействия с узкими аудиторными группами. В то же время PR-стратегии смещают акцент с прямых продаж на человекоцентричность, превращая точечный охват в устойчивые отношения с аудиторией, основанные на ценностях, эмпатии и социальной значимости (например, благотворительность, экология, забота о сотрудниках). Такой подход в digital и гуманизация PR создают сбалансированную стратегию, где технологии повышают эффективность, а ценности способствуют лояльности.
Практические рекомендации:
- Digital и ИИ: применяйте ИИ и агрегаторы данных для создания персонализированного охвата, при этом сохраняя строгий контроль над KPI.
- PR и Коммуникации: интегрируйте социально значимые сообщения в коммуникационные каналы для формирования долгосрочного доверия к бренду.
Сарафанное продвижение 2.0: микро-амбассадоры и доверие вместо рекламы
В 2026 году PR в России переходит от платных рекламных кампаний и ИИ-генерации к более органичным форматам с использованием микро-амбассадоров — реальных клиентов, сотрудников и поклонников, которые делятся своими впечатлениями в закрытых чатах Telegram и VK. Этот подход основан на доверии и пользовательском контенте (UGC), который не требует бюджета, но характеризуется высокой вовлечённостью.
Принцип работы прост: бренды выбирают лояльных пользователей, предоставляют им ранний доступ к продукту или эксклюзивный мерч. Эти пользователи активно делятся своим опытом в чатах, инициируют цепочки «приведи друга» и участвуют в ежемесячных челленджах, публикуя истории, фото и видео. Такая активность генерирует органические упоминания, повышает вовлеченность и улучшает NPS, а также даёт пользователям ощущение ценности от участия.
Эффективность измеряется не количеством охвата, а глубиной взаимодействия: сколько человек участвует в цепочках, как распространяется контент и какое влияние он оказывает на репутацию бренда. Для контроля тональности и оценки результатов достаточно ручного мониторинга, а интеграция с другими современными трендами — SMM, сторителлингом и этическим использованием данных — усиливает доверие аудитории.
Этика данных и «технологии с человеческим лицом»
В условиях ужесточения регуляций, изменения поведения пользователей и возрастающего общественного требования к прозрачности брендам необходимо учитывать не только эффективность использования данных, но и этичность, устойчивость и доверие. Технологии (такие как ИИ, аналитика, таргетинг) должны работать не только на улучшение KPI, но и на укрепление репутации, соответствие ценностям и защиту прав пользователей.
Рекомендации:
- Внедрять политику «данных с согласием»: чётко информировать пользователя о том, какие данные собираются, с какой целью и как они будут использованы.
- Строить коммуникацию на основе идеи «технологии = помощь» (не просто инструменты), демонстрируя, как данные и ИИ могут работать на благо пользователя.
- Включать этическую проверку: обеспечивать прозрачность в ИИ-генерации контента, избегать использования «тёмных паттернов», защищать от манипуляций и deep fake.
Итак, 2026 год — это не только новые инструменты, но и необходимость разработки комплексной стратегии. Компании, которые смогут быстро адаптироваться, проводить эксперименты и строить стратегии с фокусом на потребности пользователей, будут лидировать на рынке.
На нашем сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.
#pr #внешниесвязи #publicrelations #prforum #interforum #interforum
48 дней
11 февраля B2B PR+ Forum вновь соберет на одной площадке профессионалов сферы PR со всей России. Разберем практические инструменты продвижения сложных…
48 дней
X Всероссийский PR+ Forum 2026 - одно из ключевых событий в области PR в России. На конференции Вас ждут презентации и кейсы российских и международных…
