Многие маркетинговые достижения 2022 года ставили во главу угла пользователя в противовес Google, Bing и другим поисковым системам. Поисковые системы становятся только умнее, и они сосредоточены на том, для чего они созданы - давать пользователям ответы на вопросы, которые они ищут.
И это не прекратится в 2023 году. Более того, это только усилится.
Поскольку мы продолжаем ставить пользователей во главу угла, есть некоторые тенденции B2B маркетинга 2023 года, на которые вам следует обратить внимание и внедрить их как можно скорее. Это позволит вашему бизнесу опередить конкурентов.
Сотрудничество с агентами влияния
Согласно исследованию, маркетинг "агентов влияния" стал новым маркетинговым трендом номер один в 2022 году. Концепция существует уже давно, но в 2023 году эта тенденция контент-маркетинга, вероятно, будет развиваться, особенно в мире B2B. Влиятельный маркетинг играет огромную роль для компаний B2C в течение последнего десятилетия, и его влияние продолжает заявлять о себе в социальных сетях и других маркетинговых платформах.
Реклама из уст в уста всегда была важным способом привлечения новых клиентов, и маркетинг влияния является продолжением этого маркетингового подхода. Благодаря развитию социальных сетей высокопоставленным лицам стало гораздо проще попасть в поле зрения своих поклонников. Поскольку влиятельные люди стремятся попасть на глаза тем, кто ими восхищается и уважает их, эти поклонники, скорее всего, будут доверять тому, что говорит влиятельный человек, и тому, у кого они покупают, что делает эти маркетинговые усилия надежным способом получения большего дохода.
Хотя социальные сети подняли маркетинг влияния на новую высоту, давайте на секунду задумаемся о различных влиятельных людях, которых мы видели в прошлом, связанных с рекламой и другими брендами. Опять же, хотя эта концепция не нова, она определенно меняет наш подход к стратегиям контент-маркетинга B2B.
Многие команды B2B-маркетологов подхватывают тенденцию влияния, потому что это:
- Повышает узнаваемость бренда
- Укрепляет доверие между клиентами
- Позволяет охватить целевую аудиторию
- Обеспечивает более быстрые конверсии
- Генерирует больше лидов для их конвейера продаж
- Подключает их к более широкому рынку
И последнее, но не менее важное: сотрудничество с влиятельными лицами для продвижения продукта или услуги вашей компании может помочь установить более подлинные связи с потенциальными покупателями на вашем целевом рынке. Давайте подумаем, сколько раз вы видите спонсорскую рекламу, заполняющую ваши ленты социальных сетей, и просто пропускаете ее мимо ушей. Наверное, их слишком много, чтобы сосчитать, верно?
Однако, допустим, вы видите, как одна из ваших любимых знаменитостей рекламирует что-то в своем Instagram. Возможно, вы не станете покупать сразу, но, по крайней мере, сделаете паузу, послушаете, что они говорят, и примете собственное решение о покупке. Эти знаменитости, рассказывающие реальные истории своей аудитории, помогают растущим компаниям привлечь внимание новых покупателей на их целевом рынке, которых они не смогли бы охватить в противном случае.
Потоковый и видеоконтент
Для большинства покупателей видеть - значит верить. Хотя вы можете размещать в Интернете сколько угодно привлекательных материалов, одним из лучших и наиболее эффективных способов привлечения потенциальных покупателей является потоковое вещание и другой видеоконтент.
Возвращаясь к исследованию, было установлено, что видео в короткой форме приносит наиболее значительный возврат инвестиций по сравнению с другими медиаплатформами, особенно когда речь идет о маркетинге в социальных сетях. Видеоконтент стал основным направлением B2B-маркетинга, поскольку он может привлечь внимание зрителя на более длительный период времени по сравнению с длинным постом, содержащим большое количество копий.
Например, предпочли бы вы потратить время на чтение 10-минутного блога "Как сделать" или на просмотр 4-минутного видео, в котором показан тот же способ достижения той же цели? Если вы, как и многие другие люди, больше склонны к визуальному обучению, то, скорее всего, вы предпочтете посмотреть 4-минутное видео, верно? Кроме того, это может сэкономить вам дополнительные шесть минут в день, чтобы сосредоточиться на других неотложных задачах или провести больше времени, занимаясь любимым делом.
Хотя это может показаться небольшим количеством сэкономленного времени, в конце дня оно увеличивается и позволяет вам правильно расставить приоритеты. Некоторое время одной из самых эффективных платформ для потокового вещания и обмена видеоконтентом был YouTube. Он по-прежнему может быть эффективным способом обмена и создания контента, но две другие платформы стали гораздо более доступными и используются более широкой аудиторией на более частой основе: TikTok и ролики Instagram.
TikTok и Instagram - это не обязательно места для размещения длинных видеороликов, но это отличный способ попасть на глаза потенциальным покупателям и быстро привлечь их внимание. Однако важно также учитывать свою аудиторию и ее покупательские персоны.
Возьмем, к примеру, аккаунт Adobe на TikTok. Adobe - это платформа, используемая многими компаниями по всей стране - да что там, по всему миру. Маркетинговые команды используют Adobe для создания привлекательного визуального контента для своих покупателей. Независимо от того, являетесь ли вы компанией B2B или B2C, это программное обеспечение необходимо для создания высококачественных контент-маркетинговых активов, которые способствуют росту доходов.
Если вы посмотрите на их профиль в TikTok, то увидите, что они проделали огромную работу, чтобы понять, кто является их целевым рынком и как выглядят их покупательские персоны. Чаще всего специалисты по контент-маркетингу, использующие Adobe, относятся к возрастной группе Millenial или Gen-Z, то есть именно к тому возрастному диапазону пользователей, которые проводят значительную часть своего времени на TikTok. Именно это делает его отличной платформой для обмена и распространения контента, полезного для маркетинговых команд, которые используют или хотят узнать больше об их программном обеспечении. Это не только способствует развитию нового бизнеса, но и сохраняет лояльность клиентов к их продукту.
Брендинг, ориентированный на цель
У каждого B2B-бизнеса может быть заявление о ценности или миссия, которую он стремится достичь для потенциальных покупателей, но это не значит, что у него есть цель. Целевой брендинг - это новая тенденция в маркетинге, которой должны воспользоваться многие компании, и вот почему.
Брендинг, ориентированный на цель, показывает потенциальным и постоянным клиентам, что вы заботитесь не только о продаже - вы заботитесь о влиянии вашего бренда на них, общество и окружающую среду. Сегодня все больше и больше людей, принимающих решения, стремятся совершать покупки у компаний, которые мыслят шире, чем они сами, потому что это дает им ощущение, что они тоже меняют мир к лучшему. Целевой брендинг побуждает компании и покупателей задуматься о своем влиянии, как положительном, так и отрицательном.
Например, давайте подумаем о компаниях, работающих в сфере солнечной энергетики. Каковы некоторые из самых больших отличий компаний солнечной энергетики, которые они подчеркивают, когда предлагают свои услуги руководителям объектов и другим лицам, принимающим решения? Они не только подчеркивают экономию затрат, которую обеспечивают их солнечные решения, но и делают акцент на энергосбережении и предотвращении потерь воды. Это помогает потенциальному покупателю почувствовать, что он вносит положительный вклад в охрану окружающей среды, что повышает вероятность превращения его из потенциального покупателя в покупателя.
Хотя это лишь один из примеров того, как B2B-компании могут внедрить брендинг, ориентированный на конкретные цели, эта концепция может быть использована в различных отраслях промышленности по всей стране. Более подробную информацию о том, как интегрировать маркетинговые усилия по устойчивому развитию в стратегию роста вашего бизнеса, вы можете найти в нашем блоге здесь.
Agile маркетинг
Многие маркетинговые команды B2B стремятся создавать контент за один-два месяца до его распространения, чтобы обеспечить его одобрение нужными людьми. Хотя нам нравится планировать все как можно более заранее, иногда лучший контент для B2B-маркетинга получается благодаря следованию вирусным тенденциям, используемым обычными людьми в социальных сетях - концепция, известная как agile marketing.
Agile-маркетинг подразумевает быструю реакцию и суждения, а не один значительный проект, признанный и продолженный после завершения. Эта маркетинговая техника предполагает быстрое мышление и сотрудничество между специалистами по маркетингу в режиме реального времени, что позволяет маркетинговым командам быстро вносить коррективы в стратегию маркетинга контента.
К основным преимуществам гибкого маркетинга относятся:
- Способность адаптироваться к изменениям и планированию
- Возможность раннего и частого предоставления ценности нужным людям
- Больший фокус на ценности для клиента, а не на деятельности и результатах
- Больше решений, основанных на данных, в ответ на эксперименты с контентом
- Большая прозрачность и сотрудничество благодаря рабочим процессам
Когда B2B-компании создают контент для своей аудитории, они часто попадают в рутину создания контента и не так часто выходят за рамки, чтобы последовательно привлекать целевой рынок. Когда ваши маркетинговые команды B2B создают контент для социальных сетей и других цифровых платформ, им следует помнить одну вещь: ваша аудитория - тоже люди. Большинство людей заходят в социальные сети, чтобы посмеяться или получить интересный контент, который поможет им почувствовать себя услышанными и замеченными. Agile marketing - это важная тенденция B2B-маркетинга 2023 года, которой следуют (и должны следовать) все больше компаний, чтобы установить контакт со своей целевой аудиторией и дать им почувствовать себя людьми.
Собственное СМИ
Будем с вами откровенны - многие пользователи Интернета устали от того, что в их ленте появляется разный контент от компаний. Все больше и больше людей начинают все меньше и меньше доверять компаниям, что делает собственные медиа таким важным компонентом вашей маркетинговой стратегии 2023 года.
Собственные медиа включают в себя статьи, посвященные идейному лидерству, социальные посты, сообщения в блогах и информационные бюллетени. Но они исходят не от самих компаний, а от их лидеров. Собственные медиа-активы от лидеров бизнеса важны, потому что они создают лицо организации и дают людям повод доверять тому, что ваш бизнес может предложить им в первую очередь.
Собственный медиа-актив очень важен, поскольку он дает представление о том, почему звонки потенциальным клиентам полезны для генерирования продаж и сбора данных, и открывает разговор для получения дополнительной информации от других лидеров продаж в отрасли. Это позволяет пользователям узнать, что делает поднятие трубки телефона таким важным компонентом развития продаж. Они могут либо внедрить это в свою стратегию развития бизнеса, либо обратиться за помощью к аутсорсинговой компании по привлечению потенциальных клиентов.
Пользовательский контент
Как социальные существа, мы любим слушать истории от других людей. Это то, что помогает нам оставаться на связи, верно? Именно это делает пользовательский контент такой влиятельной тенденцией B2B-маркетинга, которую мы будем наблюдать в 2023 году.
Пользовательский контент считается новым словом из уст в уста по стандартам социальных сетей, и он ставит клиентов на передний план разговора, чтобы они говорили о вашем бренде, а не из профиля вашей компании или профилей вашей команды руководителей. Это невероятно аутентичная форма B2B-маркетинга, потому что она делится историями, рассказанными вашими клиентами, от ваших клиентов, а не постановочными съемками, демонстрирующими, насколько эффективен продукт или услуга вашей компании.
Эта тенденция B2B-маркетинга 2023 года - нечто большее, чем просто подчеркивание того, что может предложить продукт или услуга вашей компании. Чаще всего пользовательский контент - это история, рассказанная клиентами, в которой подчеркивается опыт общения клиента с вашей компанией и взаимодействие с сотрудником.
Хотя продукты или услуги, предлагаемые вашей компанией, могут играть важную роль в процессе принятия решения о покупке, их взаимодействие с вашим предприятием позволяет им оставаться лояльными и долгосрочными клиентами.
Разговорный маркетинг
В то время как многие компании отдают предпочтение цифровым маркетинговым кампаниям и лид-формам для создания входящих потенциальных клиентов, все большее распространение получает подход, позволяющий повысить вовлеченность пользователей веб-сайта, и это - разговорный маркетинг.
Разговорный маркетинг использует целевой подход к передаче сообщений и автоматизацию искусственного интеллекта (ИИ), чтобы взаимодействовать с пользователями на сайте и помочь им найти тот тип контента, который они ищут на вашем сайте.
Давайте подумаем о разговорном маркетинге, как о продавце-консультанте в вашем любимом розничном магазине. Когда вы входите в двери розничного магазина, на входе часто стоит продавец-консультант, который улыбается и приветствует вас. Их первый вопрос, скорее всего, будет таким: "Что привело вас сегодня?". В то время как вы, возможно, просто просматриваете товары и наслаждаетесь днем, другой покупатель может искать что-то более конкретное для какого-то события или чего-то особенного, что у него намечается.
Если кто-то скажет, что просто осматривается, продавец-консультант, скорее всего, сообщит ему о действующих в этот день скидках и предложит обратиться за помощью, если ему нужно найти что-то конкретное. Однако если кто-то заходит в магазин с конкретным товаром, продавец-консультант может показать ему именно то, что он ищет, чтобы он не пропустил его и не ушел из магазина с пустыми руками.
Разговорный маркетинг работает точно так же. Когда пользователь заходит на сайт вашей компании, появляется интеллектуальный чат-бот и спрашивает его, что привело его на ваш сайт сегодня. Если они ищут что-то конкретное, чатбот может направить их к контенту, который перекликается с тем, что они ищут. Хотя они могут просто просматривать сайт, они знают, что у них есть чатбот на случай, если им понадобится помощь.
Кроме того, внедрение разговорного маркетинга в маркетинговые усилия B2B может помочь вашим отделам продаж и маркетинга собрать новые данные и узнать, что пользователи часто ищут, когда посещают ваш сайт. Это позволит вашей компании больше узнать о вашей целевой аудитории и предложить им нужные продукты или услуги, сократив время на цикл продаж.
