Увеличение объема мобильного трафика
Мобильные устройства продолжают уверенно лидировать в потреблении контента и совершении покупок. Прогрессивные веб-приложения (PWA) становятся неотъемлемой частью e-commerce. Мобильные платежи и покупки через приложения набирают популярность, что делает оптимизацию с фокусом на мобильные устройства критически важной для SEO.
Согласно данным исследования Go Mobile, представленным на конференции Mobile Now, мобильные приложения существенно опережают мобильные сайты по конверсии — в 3 раза, а также превосходят десктоп-версии в 1,57 раза. В 2024 году 62 % всех онлайн-покупок россиян (2,8 из 4,6 миллиардов долларов) были совершены через приложения. К 2028 году 70 % глобальной digital-рекламы будет сосредоточено в мобильном сегменте.
В России уже более половины digital-бюджетов направлено на продвижение мобильных приложений. Ожидается, что к концу 2024 года расходы на мобильную рекламу в стране составят 410 миллиардов рублей, из которых 266 млрд (55 %) будут направлены на перформанс-продвижение приложений, что составит около трети всех digital-расходов. Прогнозируется, что затраты на продвижение приложений в России достигнут 410,8 миллиардов рублей (из которых 225,9 млрд — на App Performance), а в 2025 году вырастут до 554,6 миллиардов рублей (293,7 млрд на App Performance).
Однако стоит учитывать, что более половины пользователей удаляют приложения в течение недели после их установки. Среди причин — назойливые уведомления (71 %), проблемы с производительностью (62 %) и чрезмерный объем занимаемой памяти (51 %). Спустя три месяца после установки отток пользователей составляет уже 71 %.
Динамика развития рынка SMM
В 2025 году рынок SMM в России продолжит активно развиваться, увеличившись на 35 % — до 65,4 миллиардов рублей, что сопоставимо с объемами рынка медийной рекламы. При этом SMM остаётся единственным сегментом digital-рекламы, демонстрирующим ускорение темпов роста (с 30 % в 2023 году), в то время как другие направления показывают замедление. Медийная реклама переживает снижение на 43 %, а performance-реклама падает с 33 до 30 %. Снижение наблюдается и в SEO, где темпы роста падают с 30 до 20 %. Основной движущей силой роста рынка SMM являются новые рекламные форматы на популярных платформах и растущий интерес брендов к инвестициям в создание оригинального контента.
Тренды в видеоконтенте
Короткие вертикальные видео (Shorts, Reels), прямые эфиры и интерактивный контент, а также видеообзоры с дополненной реальностью продолжают оставаться востребованными. Однако, согласно исследованию «Родная речь», YouTube теряет популярность: дневная аудитория уменьшилась на 15 %, составив 47,5 млн пользователей, а время, проводимое на платформе, снизилось на 25 % — до 38 минут в день. Напротив, альтернативные платформы демонстрируют рост: например, аудитория Rutube увеличилась с 2,4 до 5,6 млн пользователей в день. Молодежь стала больше смотреть телевизор, хотя в целом наблюдается снижение телесмотрения среди всех возрастных категорий.
Влияние ИИ и его развитие
Искусственный интеллект продолжает повышать эффективность маркетинга, одновременно снижая затраты на рутинные операции. Он помогает в персонализации контента, автоматизации маркетинговых процессов, предсказательной аналитике для анализа потребительского поведения и использовании ИИ-ассистентов для взаимодействия с клиентами. Согласно прогнозу IDC, глобальные инвестиции в ИИ вырастут в два раза — с 154 млрд долларов в 2023 году до 300 млрд к 2026. На данный момент четверть этих расходов приходится на чат-боты, аналитику продаж и рекомендательные системы. Основные инвесторы в ИИ — банки и ритейл. Особенно быстро развиваются инвестиции в генеративный ИИ, которые растут на 73,3 % ежегодно, что в два раза быстрее, чем общий рост инвестиций в ИТ.
ChatGPT стал одной из самых обсуждаемых ИИ-технологий 2023 года. В России ситуация немного отличается: доля страны в мировых расходах на ИИ составляет всего 0,2 % (примерно 650 млрд рублей). Однако заметен постепенный переход от начальной стадии освоения технологий к более зрелой. На данный момент 52 % крупных организаций используют ИИ, а 21 % планируют внедрение. Свыше 65 % компаний используют ИИ в тестовом режиме. Наибольшее распространение получили такие технологии, как компьютерное зрение (78,7 %), распознавание и синтез речи (62 %), рекомендательные системы (40,7 %). Лидеры внедрения ИИ — финансовый сектор (95 % предприятий) и IT-компании. В то время как торговля пока отстает, ИИ активно используется в образовании, и уже 50 % студентов применяют его в учебных целях.
С увеличением внедрения ИИ растет и его регулирование. Уже 127 стран подготовили документы, которые могут стать будущими законами.
Трансформация инфлюенс-маркетинга
Маркетинг с участием блогеров продолжает претерпевать изменения. Согласно исследованию Sostav, ссылающемуся на Mindscapes, ключевыми тенденциями становятся рост микро- и наноинфлюенсеров, чей доход за первые девять месяцев 2023 года увеличился на 272 %. Бренды склоняются к долгосрочным партнерствам вместо одноразовых интеграций, акцентируя внимание на аутентичности и естественности контента. Важно отметить развитие корпоративных инфлюенсеров: 75 % B2B-компаний включают руководителей в качестве таковых. Интересный тренд — вовлечение сотрудников в блогинг: 89 % топ-менеджеров ценят работников, являющихся инфлюенсерами.
Особое внимание стоит уделить виртуальным блогерам: 25 % россиян относятся к ним положительно, а 52 % — нейтрально. Его создание обходится в сумму от 500 тыс. до 1,5 млн рублей. В 2024 году фиксируются новые тренды: 57 % россиян получают новости через Telegram и от блогеров. Запрос на автоматизацию растет, и 72 % маркетологов планирует использовать ИИ для анализа эффективности рекламы у блогеров. Также усиливается тренд на локализацию контента и развитие региональных инфлюенсеров.
Ключевые технологии в инфлюенс-маркетинге
Согласно исследованиям ppc.world, ссылающимся на АКАР, в 2025 году наибольшее влияние окажут такие технологии, как ИИ и нейросети (46 %), аналитика (22 %), автоматизация и работа с данными (по 16 %), а также VR/AR. В контенте видео остается самым эффективным форматом (60 %), растет спрос как на короткие (58 %), так и на длинные (42 %) ролики. При этом акцент на аутентичность и прозрачность контента продолжает усиливаться.
Востребованные ниши и проблемы рынка
Продолжается рост интереса к микроинфлюенсерам, в то время как крупные блогеры (21 %) и знаменитости (14 %) остаются популярными для охватных кампаний. Среди востребованных ниш — лайфстайл, красота и здоровье, семья, финансы, юмор и технологии.
Основные проблемы рынка: перенасыщение рекламой, что приводит к росту баннерной слепоты, дефицит сильных российских площадок на фоне ухода зарубежных, а также фрод и фейковые метрики, когда цифры блогеров не всегда отражают реальное качество аудитории. Вдобавок усиливается государственное регулирование, включая новый закон о маркировке рекламы, который изменил взаимодействие с инфлюенсерами.
Несмотря на сложности, эксперты предсказывают рост рынка инфлюенс-маркетинга на 30–35 % в ближайшие два года.
Омниканальность
Омниканальный подход уже не является просто модным термином, а стал необходимостью для брендов. В 2024–2025 годах компании активно развивают интеграцию различных каналов взаимодействия с клиентами, создавая бесшовный опыт для пользователей. Как это работает? Синхронизация данных между онлайн- и офлайн-точками контакта, единая коммуникационная стратегия по всем каналам, персонализированные предложения, основанные на поведении пользователей. Важным шагом является интеграция CRM-систем с маркетплейсами и социальными сетями. Омниканальный маркетинг оказывается более прибыльным, чем одноканальный. Исследования показывают, что омниканальные покупатели генерируют на 70 % больше прибыли для бизнеса, чем обычные.
Баланс персонализации и конфиденциальности
Google продолжает изменять подход к онлайн-рекламе с отказом от использования сторонних cookies в браузере Chrome, что станет окончательным к концу 2024 года. Вместо индивидуального отслеживания данных Google предлагает технологию Privacy Sandbox, которая группирует пользователей по интересам, обеспечивая их анонимность, но при этом позволяет рекламодателям продолжать взаимодействие с целевой аудиторией. Собственные cookies (first-party) останутся в использовании, поддерживая основные функции сайтов, такие как сохранение настроек или авторизация пользователей.
Это решение отражает общий тренд усиления конфиденциальности в индустрии, к которому уже присоединились браузеры Safari и Firefox. В связи с отказом от сторонних cookies брендам необходимо адаптировать свои стратегии. Приоритетом становится работа с данными first-party. Это значит, что бренды активно усиливают свои системы сбора данных через программы лояльности, регистрации на сайте, email-рассылки и мобильные приложения, получая информацию напрямую от пользователей с их согласия.
Системы Customer Data Platform (CDP), которые собирают и интегрируют данные о клиентах из разных источников, становятся важным инструментом. Они позволяют строить единую картину поведения и предпочтений аудитории, что помогает брендам более точно настраивать свои коммуникации. Также возрастает значимость контекстной рекламы, ориентированной не на сведения о пользователях, а на содержание страниц, где размещаются объявления.
Тренды, которые сохраняют актуальность
Некоторые тренды остаются важными на протяжении многих лет: локальный и голосовой поиск, социальная коммерция — покупка прямо в социальных сетях. Мобильный трафик тоже продолжает расти, несмотря на то что приложения начали набирать популярность только в последние годы. Если вы следили за тенденциями и развивали свой бизнес, делая его удобным для потребителей, то у вас всё будет в порядке. Однако если вы до сих пор не внедрили эти элементы в свою работу, возможно, сейчас самое время начать. Например, можно обратить внимание на использование ИИ или начать сотрудничество с блогерами.
На нашем сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.
#корпоративноеобучение #обучениеперсонала #hr #interforum #interforums
18 дней
18 июня в рамках B2B CLIENT SERVICE FORUM профессионалы из крупнейших производственных компаний и компаний провайдеров услуг для бизнеса поделятся…
18 дней
Ключевое событие сферы клиентского сервиса, которое ежегодно собирает участников со всей России для обсуждения передовых сервисных стратегий и обмена…
